Неудовлетворительная/низкая скорость "Домашнего Интернета" / Нестабильный Ping / Обрывы соединения / Потеря пакетов



Показать первую публикацию

1219 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

https://kyivstar.speedtestcustom.com/result/ff239bc0-3834-11ea-bd16-87e4a3a7a41a

 

 

Ужасная скорость интернета прыгает как давление, из 100 мб заявленных выдает все го лишь 30

Оставьте заявку оператору по тел. 460, явно что то пошло не так!

Уровень пользователя 1

Один из лучших интернет провайдеров Украины решает мою проблему уже 3 неделю. Заявку подал 27.10.19

Постоянная потеря пакетов, низкая скорость. (которая прыгает переодически). Ответ операторов на уровне 5 класса, какая у вас операционная система?как вы подключены напрямую или через WI-FI. Как можно не решить мою проблему, которая уже длится около 3 недель. В услуге заявленная скорость до 50, у меня стабильно 1-10. Постоянная потеря пакетов(примерно 25-50%), тестировал с помощью дополнительного ПО. Никаких вирусов, чистые сборки ОС(тестировал на разных пк), VPN/PROXY не использую

Все доказательства присутствуют(Видео,Скриншоты) Подавал заявку уже 5 раз, ничего не было сделано. Заявки переносят и переносят, говорят Глобальной проблемы нету, у нас все нормально.

 

Спустя два месяца проблема не исправлена, хотя мои заявки открытые, буду искать нового провайдера, спасибо вам КИЕВСТАР

18.01.20 Проблема не решена!. После замены оборудования ничего не изменилось. Опять подал  заявку.

Свежие тесты скорости интернета

https://www.speedtest.net/result/8956666512

https://www.speedtest.net/result/8956652337

https://www.speedtest.net/result/8956651147

https://www.speedtest.net/result/8956646548

https://www.speedtest.net/result/8956644864

Уровень пользователя 1

https://www.speedtest.net/result/8960978622 Спасибо вам, киевстар!

Уровень пользователя 1

20.01.20 Проблема не решена!Скорость отдачи данных по прежнему 0. Прошло 3 месяца. Подключаюсь напрямую, мастер уже приходил 10 раз говорит ничего сделать не может, делает скриншоты и уходит

https://www.speedtest.net/result/8963684880

 

Уровень пользователя 1

https://www.speedtest.net/result/8964094579

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

20.01.20 Проблема не решена!Скорость отдачи данных по прежнему 0. Прошло 3 месяца. Подключаюсь напрямую, мастер уже приходил 10 раз говорит ничего сделать не может, делает скриншоты и уходит

https://www.speedtest.net/result/8963684880

 

Видимо проблема по участку и местные реально сделать ничего не могут, и требуется модернизация сети (этим занимаются региональные, при наличии оборудования и поставленной задачи), а видимо при прошлой модернизации накосячили и забили!

Уровень пользователя 1

20.01.20 Проблема не решена!Скорость отдачи данных по прежнему 0. Прошло 3 месяца. Подключаюсь напрямую, мастер уже приходил 10 раз говорит ничего сделать не может, делает скриншоты и уходит

https://www.speedtest.net/result/8963684880

 

Видимо проблема по участку и местные реально сделать ничего не могут, и требуется модернизация сети (этим занимаются региональные, при наличии оборудования и поставленной задачи), а видимо при прошлой модернизации накосячили и забили!

Меняю провайдера, жаль что спустя 3 месяцев не решили проблему. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@pro100user:cold_sweat:

Отправить значок +1

@pro100user:cold_sweat: в поддержку @Xomyak.

Здравствуйте, сегодня подключил себе домашний интернет - 100М/бит, дождался пока присвоят реальный адрес, запустил спидтест и чуть не заплакал! 

Где заявленные 100М/бит???

Менял сервера, результат одинаковый!!!!

кабель воткнут напрямую в сетевую карту!!!

закачек никаких нет, даже отключил репозитарии обновлений!!!

 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Драйвер попробуй поменять на сетевую карту. У меня один раз оказалось, что штатный драйвер Windows 7 не дает принимать больше 20 Мбит. Пришлось попробовать разные пока подобрал нормальный. Учитывая то, что прозвучало "репозиторий", могу предположить что ОС семейства Линукс, а там все ещё не так гладко.

Драйвер попробуй поменять на сетевую карту. У меня один раз оказалось, что штатный драйвер Windows 7 не дает принимать больше 20 Мбит. Пришлось попробовать разные пока подобрал нормальный. Учитывая то, что прозвучало "репозиторий", могу предположить что ОС семейства Линукс, а там все ещё не так гладко.

с дровишками и сетевухой все ок. вчера на другом провайдере показывало 97/93М

да и с линуксом куда более гибко настраиваются сетевые интерфейсы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Если работоспособность сетевой карты заведомо проверена, то проблема со стороны провайдера. Бывает кабель плохой попадается. Давайте заявку на исправление проблемы.

Тема линукса это совсем другая история вне этого форума.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Скорее всего просто сеть провайдера перегружена, каким-либо образом, например старый коммутатор с низкой пропускной способностью.

Скорее всего просто сеть провайдера перегружена, каким-либо образом, например старый коммутатор с низкой пропускной способностью.

Это больше похоже на правду

 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Драйвер попробуй поменять на сетевую карту. У меня один раз оказалось, что штатный драйвер Windows 7 не дает принимать больше 20 Мбит. Пришлось попробовать разные пока подобрал нормальный. Учитывая то, что прозвучало "репозиторий", могу предположить что ОС семейства Линукс, а там все ещё не так гладко.

На линуксе при наличии ровных рук все гладко, бояться эту операционку не стоит, виндовс это дурная привычка, у меня средняя скорость 94/94, когда были проседания выносил мозг, сейчас полет нормальный!

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@cc_net,  :thinking: уже обращались к оператору для составления технической заявки инженерам? 

Здравствуйте. Пользуюсь домашним интернетом киевстар почти 4 года. Но в последнее время скорость плохая и выбивает из интернета. Мало того, подняли цену в тарифе без предупреждения. Позвонила в тех поддержку, объяснили, что повышается скорость интернета и якобы я была уведомлена об этом. После этого звонка я проверила еще раз входящие смс и уведомления НЕ БЫЛО. Всегда платила вовремя. Но возможно придется менять провайдера из-за такого отношения. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

А вы дома  Wi-Fi роутер имеете? Очень часто причиной сбоев в интернете является некорректная работа именно роутера. Абоненты на это, как правило, не обращают внимания и начинают обвинять провайдера. Роутер является вашей собственностью и за его корректную работу несёте ответственность лично вы. Рекомендую подключить шнур от провайдера непосредственно к компьютеру и уже после этого наблюдать и делать выводы.

Уровень пользователя 3

это точно. матер от киевстара ходит по квартирам и перезагружает роутеры, сами не могём :grin:

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@7509506, :thinking: воспользовались рекомендацией @Cherevach? Попробовали подключить кабель напрямую к ПК, ситуация не изменилась? 

Уровень пользователя 1

Один из лучших интернет провайдеров Украины решает мою проблему уже 3 неделю. Заявку подал 27.10.19

Постоянная потеря пакетов, низкая скорость. (которая прыгает переодически). Ответ операторов на уровне 5 класса, какая у вас операционная система?как вы подключены напрямую или через WI-FI. Как можно не решить мою проблему, которая уже длится около 3 недель. В услуге заявленная скорость до 50, у меня стабильно 1-10. Постоянная потеря пакетов(примерно 25-50%), тестировал с помощью дополнительного ПО. Никаких вирусов, чистые сборки ОС(тестировал на разных пк), VPN/PROXY не использую

Все доказательства присутствуют(Видео,Скриншоты) Подавал заявку уже 5 раз, ничего не было сделано. Заявки переносят и переносят, говорят Глобальной проблемы нету, у нас все нормально.

 

Спустя два месяца проблема не исправлена, хотя мои заявки открытые, буду искать нового провайдера, спасибо вам КИЕВСТАР

18.01.20 Проблема не решена!. После замены оборудования ничего не изменилось. Опять подал  заявку.

Свежие тесты скорости интернета

https://www.speedtest.net/result/8956666512

https://www.speedtest.net/result/8956652337

https://www.speedtest.net/result/8956651147

https://www.speedtest.net/result/8956646548

https://www.speedtest.net/result/8956644864

Проблема массовая. Один вариант, у кого проблемы меняйте провайдера.(Киевстар Зажрались)Если будете отказываться аннулируйте договор. Вот мои тесты на новом провайдере, подключаюсь через wi-fi соединение)

 

Скорость интернета не соответствует тарифному плану..При заявленной 50 Киевстар выдает 19

Отправить значок +1

Скорость интернета не зависит от тарифного плана, если только это не безлимитный интернет.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Скорость интернета не зависит от тарифного плана, если только это не безлимитный интернет.

Речь о ДИ.
Там на старых тарифах были скорости помимо 100 Мбит/с.
И так то ониксе безлимит.

Тут явно проблема в том что у Киевстара оборудование проседает.
Вот поэтому они и не запускают гигабитный доступ - не хотят всю сетку менять.

Ответить