Решено

Nvidia Geforce Now

  • 2 Июль 2018
  • 52 ответы
  • 8160 просмотров

Добрый!

Настраиваю Nvidia Geforce Now при тесте выдает ошибку в потерю пакетов 99%
На интернет жалоб нет, но данный ресурс не работает.

В сообществе было упоминание что необходимо оставить заявку чтоб проследить в чем проблема.

Буду благодарен за обратную связь
icon

Лучший ответ Alena.Sliusar 28 Февраль 2019, 10:27

Пообщавшись с нашими специалистами, сообщаю вам следующую информацию:



1. На сколько нам известно - Geforce Now в бета-тестировании. Отсюда возможны недочеты в работе сервиса.

2. Попробуйте играть через кабель, а не через Wi-Fi.

3. Используйте настройки качества, для того чтобы сбалансировать качество картинки и производительность. Как на скриншоте: http://prntscr.com/mqrdqr

Возможно у вас выбрано разрешение 1920*1080 при 60 fps. В данном разрешении любой фактор может сильно сказываться на корректность работы сервиса.

4. Если предыдущие 2 пунта не помогают - значит дело в том, что сервера находятся в Европе и из-за этого высокий пинг (40 мс и более), что приводит к потерям пакетов. К сожалению, на пинг в Европейские сервера Киевстар повлиять не может.



P.S Если будет новая дополнительная информация, сообщу.
Просмотр оригинала

52 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +3
Я о вас не забыла, поверьте) Пытаюсь связать с поддержкой NVIDIA для того, что проверить маршрутизацию пакетов.
P.S Вы же прекрасно понимаете, что наша компания не будет маршрутизировать трафик через РФ. Иф ю ноу вот аймин😉
Уровень пользователя 1
Отправить значок
sure we understand what you mean

что это означает все таки пора сменить провайдера?Это вам решать а не нам.

Лично я не готов переходить обратно на Триолан из-за постоянных разрывов которые у него были когда я принял решение уйти на Киевстар.
Единственные две пробелмы которые сейчас наблюдаю у КС - отстутствие скорсоти выше 100 Мбит/с (я хз почему они до сих пор тупят) и вот эти вот проседания, которые стали несколько слабее, но всё равно остались.

Этот вопрос надо решить киевстару, так как я могу раздать интернет с телефона и таких проблем не наблюдается.
Уровень пользователя 1
Отправить значок
Всем привет, столкнулся с той же проблемой ! у меня друг на триолане в соседнем доме играет на geforce now c 0% потери кадров, а у меня показывает 90-99% играть невозможно, что только не делал. Хочу продолжения темы, говорите ВПН помогает? что это означает все таки пора сменить провайдера?

До сих пор ждем когда поддержка свяжется с нвидиа...

ВПН помогает, но не так как хотелось, нормальный ВПН стоит денег, а на шаровом как то не то, еще хуже чем есть.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@WooD1k, уточняю. В течение дня отпишусь :hugging:

Уровень пользователя 1
Отправить значок
Та же проблема.https://prnt.sc/nw9nfn

ждем очередной вердикт от специалистов КС ))
Через какой VPN можно нормально играть?


нормальные как правило все платные! я пробовал hideme
я не понимаю почему так долго молчит провайдер, забили на пользователей?
эй @Alena.Sliusar ответ ждем-то всей спильнотой....
вы так пользователей растеряете ))))
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Lilu_Dallas я уже когда-то это делал, даже несколько раз.
Ребята говорят что проблему не находят.

При этом поддержка NVIDIA говорит что это явно проблема с провайдером.
Ну я с ними согласен. Пожалуй напишу в поддержку Киевстар ещё раз.

Но как по мне, им следует просто поставить приложение и самим проверить как оно работает.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@WooD1k, повторно передала запрос. Очень надеюсь, что получу информацию в течение короткого времени. 

Уровень пользователя 1
Отправить значок
та же история, попробовал настройки указанные выше на скриншоте, не помогает никак, попробовал включить производительность в настройках вместо баланс, немного шустрее, но все равно иногда "сыпется" картинка...
остается ждать релиза, и может в Украине где-то откроют датацентр...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
1. На сколько нам известно - Geforce Now в бета-тестировании. Отсюда возможны недочеты в работе сервиса.
Это правда, но на других провайдерах такой проблемы нет. Как и при игре через VPN. Следовательно, проблема в том как идёт трафик через Киевстар на сервера NVIDIA в EU

2. Попробуйте играть через кабель, а не через Wi-Fi.

Если Wi-Fi на 5ГГц, то никакой разницы не будет - проверено. На 2.4ГГц играть невозможно.
Из-за загаженого эфира идут сильные потери пакетов всегда, а в данном случае будет ещё хуже

3. Используйте настройки качества, для того чтобы сбалансировать качество картинки и производительность. Как на скриншоте: http://prntscr.com/mqrdqr

При любых настройках идёт большая потеря пакетов. Снижение настроек приведёт к улучшению ситуации просто из-за избыточности передаваемых данных. Чем меньше полезных данных, тем меньше будут потери. Но качество при этом будет ужасное.

Возможно у вас выбрано разрешение 1920*1080 при 60 fps. В данном разрешении любой фактор может сильно сказываться на корректность работы сервиса.

Это не так. На некоторых серверах всё работает отлично, на некоторых идут большие потери даже на низком разрешении. Пробелма где-то между игроком и сервером, очевидно.

4. Если предыдущие 2 пунта не помогают - значит дело в том, что сервера находятся в Европе и из-за этого высокий пинг (40 мс и более), что приводит к потерям пакетов. К сожалению, на пинг в Европейские сервера Киевстар повлиять не может.

Пинг до сервера составляет всего 37мс. При этом даже 50мс в программе подсвечиваются зелёным. Но мне неизвестно какой порог отбрасывания пакетов. То что я вижу - весь поток приходит с сервера мне на роутер, но судя по всему делает он это слишком поздно и успешно отбраывается из-за неактуальности.
Но ситуация выше описана для проблемных случаев. Иногда всё работает отлично, иногда нет.
Зависит от сервера. Поддержка NVIDIA говорит что проблема со стороны провайдера.

Собственно, тут нужно хорошо разобраться в происходящем. Я уверен что часть трафика просто маршрутизируется, например, через Россию. И успешно попадает на оборудование снифинга трафика от ФСБ, что тормозит пакеты, в следствии чего те теряют актуальность.
Альтернативы тоже есть - гонять трафик через РФ даже без учёта вышесказанного нерационально, это совсем в другую сторону.

Плюс не известно что происходит в сети партнёров.
Уровень пользователя 1
Отправить значок
настроил через VPN и вуаля
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@WooD1k, я о вас не забыла.

К сожалению, в течение всех этих дней ответ так и не получила :disappointed_relieved:

Никакой дополнительной информации нет...

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Lilu_Dallas я уже когда-то это делал, даже несколько раз.
Ребята говорят что проблему не находят.

При этом поддержка NVIDIA говорит что это явно проблема с провайдером.
Ну я с ними согласен. Пожалуй напишу в поддержку Киевстар ещё раз.

Но как по мне, им следует просто поставить приложение и самим проверить как оно работает.

В последнем я сильно сомневаюсь)), самому лично приходилось через оператора техотдел носом тыкать а нерабочий домен, обидно досадно но сами они до этого будут долго идти, в последнее время актуальна проблема когда провайдерские ДНСы не могут нормально перенаправить с домена к ip, не исключено что это может быть связано, именно в этом была причина моей проблемы.))
Уровень пользователя 1
Отправить значок
после обновы от нвидиа стало лучше , но все же осталось ощущение что переодически кто то скринет экран на пару секунд
Отправить значок

заход на сайт починили GFN.RU - запускай игры с технологиями GeForce на любом устройстве

Привіт! Потрібна допомога!

Чому швидкість передачі данних в сервісі Nvidia Geforce Now настільки низька? В той час як тестуючи на сайті видає зовсім інший результат. Вірусів на комп’ютері не знайдено зміна сервера в самій програмі на Європейський також не допомагає. І ще не вдається отримати доступ до сайту https://gfn.ru. Чекаю відповіді, завчасно дякую!

  

 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@VladCholak, за вашим зверненням потрібна індивідуальна перевірка. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера особового рахунку. Консультант перевірить ситуацію по підключенню і складе запит для технічного відділу.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Mistico, дякую за інформацію :nerd:

@Danilo1987:thinking: выполнили все рекомендации, которые указаны на первой странице в лучшем ответе? 

Да. Проблема на стороне Киевстар даже с мобильного не заходит. Хотя при переключение на лайф сайт начинает грузиться.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Xomyak, а с блокировкой gfn.ru что делать будут? Сайт явно блокироваться не должен. 

Всем привет, столкнулся с той же проблемой ! у меня друг на триолане в соседнем доме играет на geforce now c 0% потери кадров, а у меня показывает 90-99% играть невозможно, что только не делал. Хочу продолжения темы, говорите ВПН помогает? что это означает все таки пора сменить провайдера?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
что это означает все таки пора сменить провайдера?
Это вам решать а не нам.

Лично я не готов переходить обратно на Триолан из-за постоянных разрывов которые у него были когда я принял решение уйти на Киевстар.
Единственные две пробелмы которые сейчас наблюдаю у КС - отстутствие скорсоти выше 100 Мбит/с (я хз почему они до сих пор тупят) и вот эти вот проседания, которые стали несколько слабее, но всё равно остались.

Добрый день, не могу зайти на сайт gfn.ru что бы зарегистрироваться в Geforce Now. Или сервис под санкциями? :) 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Добрый день, не могу зайти на сайт gfn.ru что бы зарегистрироваться в Geforce Now. Или сервис под санкциями? :) 

У меня тоже не заходит, но я им принципиально не буду пользоваться.
В Украине должен быть либо украинский либо европейский сервис, но никак не сервис агрессора, который будет платить налоги в казну агрессора из которой он потом будет брать средства для убийства наших граждан и аннексии наших территорий.

В NVIDIA я уже об этой проблеме написал.
А сам тем временем с помощью VPN купил себе нормальный доступ а не этот gimmick.
Причём цена хороша - всего 5$ в месяц, ещё и 3 месяца бесплатно, потому что Founder.

Уровень пользователя 1
Отправить значок
Стало веселей

Ответить