Вопрос

Проблема с услугой статический IP

  • 1 Июнь 2020
  • 10 ответов
  • 137 просмотров

Уровень пользователя 2

Доброго времени суток.

Тема статического IP несколько раз здесь поднималась, но сотрудники Киевстар никак на проблемы пользователей не реагируют. Всеже продолжу тему не работающих услуг, которые оператор рекламирует, но не может обеспечить..

  1. Подключил статический IP - пропал интернет на 4 дня (не припомню ни одного провайдера, который мог себе такое позволить). После прохождения запроса по 3 линиям поддержки (зомби-операторы, эникейщики, специалисты поддержки), выяснилось, что заказанный мной IP (отображаемый в личном кабинете) уже был выдан ранее другому абоненту… Через сутки выдали другой адрес и услуга заработала.
  2. Через двое суток статический IP пропал и снова появился динамический… Звонок в поддержку, 10 минут ожидания и меня сбрасывают) В очередной раз отправил заявку через форму на сайте. За две недели это пятая по счету заявка.

Комментировать не буду. Может эта информация поможет кому-то из пользователей с аналогичной проблемой.

Очень жалею, что пользуюсь вашими услугами. Друзья - читайте отзывы перед подключением!) 


10 Ответы

Отправить значок

Интернет от КС хороший - по крайней мере в Ахтырке - здесь 3 провайдера и киевстар самый лучший по качеству инета.

Далее по теме внешнего IP - сейчас тоже разбираюсь но только как раз таки с Динамическим Внешним IP.

Ранее на предыдушем счете инета все работало как надо - перешел на новый - начались танцы с бубном - будем следить как разрешится ситуация. Обращался вчера днем - сказали ожидать до сегодня тобиж 2 июня до 18-00.

Эдак в 2012 - внешний динамический ip получил за 5 минут после обращения в службу поддержки - причем абсолютно бесплатно.

Киевстар конечно еще держится на рынке потому что накидывает и мобилку “до кучи”.

У них есть сейчас контрактный тариф Smart за 150 грн. / месяц - вроде как очень дешево, учитывая + проводной домашний инет 100 мбит / сек + мобильный инет трафика на 12 Гб / сек + звонки за границу и другие операторы внутри страны.

Вообще эти все “плюшки” и цены на инеты с услугами должны быть гораздо доступнее и дешевле.

Допустим в том же Мариуполе от провайдера GRIZLI можно получить инет аж 1 Гбит / сек всего за 288 грн.

 

Да у киевстара есть какие-то “моменты” в обслуживании, но все равно лучше многих других провайдеров.

Единственно что могу добавить в последние месяцы участились Разрывы (1-2 разрыва в неделю имеем...) - если обновят оборудование (начнут раздавать массово пакеты доступные на 1 Гбит / сек) и сделают стабильным инет как был в 2012 “тире” 2018 - то будет весьма круто.

Уровень пользователя 2

Интернет от КС хороший - по крайней мере в Ахтырке - здесь 3 провайдера и киевстар самый лучший по качеству инета.

Далее по теме внешнего IP - сейчас тоже разбираюсь но только как раз таки с Динамическим Внешним IP.

Ранее на предыдушем счете инета все работало как надо - перешел на новый - начались танцы с бубном - будем следить как разрешится ситуация. Обращался вчера днем - сказали ожидать до сегодня тобиж 2 июня до 18-00.

Эдак в 2012 - внешний динамический ip получил за 5 минут после обращения в службу поддержки - причем абсолютно бесплатно.

Киевстар конечно еще держится на рынке потому что накидывает и мобилку “до кучи”.

У них есть сейчас контрактный тариф Smart за 150 грн. / месяц - вроде как очень дешево, учитывая + проводной домашний инет 100 мбит / сек + мобильный инет трафика на 12 Гб / сек + звонки за границу и другие операторы внутри страны.

Вообще эти все “плюшки” и цены на инеты с услугами должны быть гораздо доступнее и дешевле.

Допустим в том же Мариуполе от провайдера GRIZLI можно получить инет аж 1 Гбит / сек всего за 288 грн.

 

Да у киевстара есть какие-то “моменты” в обслуживании, но все равно лучше многих других провайдеров.

Единственно что могу добавить в последние месяцы участились Разрывы (1-2 разрыва в неделю имеем...) - если обновят оборудование (начнут раздавать массово пакеты доступные на 1 Гбит / сек) и сделают стабильным инет как был в 2012 “тире” 2018 - то будет весьма круто.

Все верно - там где всего 3 интернет провайдера и основной критерий - чтобы интернет вообще работал, киевстар выгодно заполняет нишу, так как предлагает еще моб связь.

Для крупных городов, где провайдеров больше и уровень предложения выше, с таким сервисом будущего нет.

 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@rev11 не путайте хороший сервис и анальную затычку.
Киевстар сейчас не более чемзатычка, у него ни поддержки, ни качества, ни стабильности, ни даже набора услуг адекватного, попросту нет.

В том же Харькове он не предоставляет ни IPv6, ни статический IP для контракта, ни даже скорости выше 100 Мбит/с, хотя местные провайдеры, минимум три, всё это дают, причём со скоростями вплоть до гигабита и по цене раза в два дешевле. Магия какая-то (нет).

Отправить значок

В итоге начали футболить - теперь на 4 июня перенесли срок рассмотрения - по белому дин. айпи . Уже 2ой день после смены тарифа сижу на сером айпи.

 

Отправить значок

@kikiwora а вообще что думаете по поводу участившихся Разрывов на домашке КС эдак последние пол года - в чем причина ?

Отправить значок
  1. Через двое суток статический IP пропал и снова появился динамический… Звонок в поддержку, 10 минут ожидания и меня сбрасывают) В очередной раз отправил заявку через форму на сайте. За две недели это пятая по счету заявка.

В принципе похожая песня - после перехода на контрактный тариф - у меня где-то пол дня сохранялся Внешний IP с предыдущего тарифа, а потом все слетело и появился Внутренний IP.

Неужели так сложно поставить Переключатель / Настройку по моему номеру - нет надо морочить голову Днями.

В соседних темах смотрю и на месяц затягивалось.

Уровень пользователя 2
  1. Через двое суток статический IP пропал и снова появился динамический… Звонок в поддержку, 10 минут ожидания и меня сбрасывают) В очередной раз отправил заявку через форму на сайте. За две недели это пятая по счету заявка.

В принципе похожая песня - после перехода на контрактный тариф - у меня где-то пол дня сохранялся Внешний IP с предыдущего тарифа, а потом все слетело и появился Внутренний IP.

Неужели так сложно поставить Переключатель / Настройку по моему номеру - нет надо морочить голову Днями.

В соседних темах смотрю и на месяц затягивалось.

Мне кажется, что корень проблемы в том, что киевстар пришел в бизнес проводного интернета из мобильного бизнеса. Соответственно все подходы к организации работы, топологии, биллинга, также перенеслись оттуда. Изначально сложно интегрировать и дописывать условно совместимые сервисы, чтобы они работали как одна экосистема. 

А так как проводной интернет не основной и не определяющий бизнес, то базовая задача оператора, чтобы он в принципе работал. Недовольством 3%-5% абонентов можно пренебречь, так как в общем проблемы за пару недель решаются..

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@kikiwora а вообще что думаете по поводу участившихся Разрывов на домашке КС эдак последние пол года - в чем причина ?

В том что оборудование не обслуживается и не обновляется уже давно. Его просто поставили и бросили.

Отправить значок

В том что оборудование не обслуживается и не обновляется уже давно. Его просто поставили и бросили.

Похоже на правду.

А все проблемы выгребают частично операторы у которых так понимаю часто “связаны руки” и не могут вот так чтобы Сразу “клацнуть” в панели управления необходимые настройки.

Отправить значок

Есть еще парочка провайдеров в Ахтырке, но у них сервис еще хуже.

Также нет там стабильного соединения, айпи инета меняются раза 2-3 на день, а с просьбой о внешнем дин. айпи - посылают “на деревню к дедушке”.

Не ну если бы давали эдак 100 мбит / сек за 50 грн. в месяц - махнул рукой на их причуды и перешел бы.

А так приходится оставаться на КС потому что там еще и мобилка + моб. инет.

Вообще не понимаю почему до сих пор нет нормальных провайдеров в малых городах.

Просто сделайте для людей и пофиг на то что мало населения, покройте качественным инетом всю страну.

Мечты мечты - или “евроинтеграция медным тазом...”

Ответить