Решено

Зміна адреси підключення "Домашнього Інтернету"

  • 4 Сентябрь 2017
  • 15 ответов
  • 14972 просмотры

Довгий час користуюсь інтернетом, буду переїжджати і хочу забрати інтернет. Це можливо?
icon

Лучший ответ Alena.Sliusar 4 Сентябрь 2017, 15:57

Згодна з вами стосовно роботи інтернету. Теж користуюсь довгий час і практично не було проблем. Так, ви можете "перенести", якщо за новою адресою є технічна можливість підключення.



Вам необхідно оформити заявку в найближчому магазині Київстар або в телефонному режимі за номером 460. Після цього, з вами зв'яжуться і призначать дату та час підключення за новою адресою.



Після підключення за новою адресою, вам потрібно увійти в Мій Київстар під своїм чинним логіном і паролем (які ви використовували за старою адресою підключення). Перейти на вкладку Послуги та акції і обрати послугу Зміна адреси.

І інтернет від Київстар знову з вами)
Просмотр оригинала

15 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +3
Згодна з вами стосовно роботи інтернету. Теж користуюсь довгий час і практично не було проблем. Так, ви можете "перенести", якщо за новою адресою є технічна можливість підключення.

Вам необхідно оформити заявку в найближчому магазині Київстар або в телефонному режимі за номером 460. Після цього, з вами зв'яжуться і призначать дату та час підключення за новою адресою.

Після підключення за новою адресою, вам потрібно увійти в Мій Київстар під своїм чинним логіном і паролем (які ви використовували за старою адресою підключення). Перейти на вкладку Послуги та акції і обрати послугу Зміна адреси.
І інтернет від Київстар знову з вами)
Дякую, допомогли!
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.

Для начала проверьте, возможность киевстар
https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/internet/lviv?_ga=2.161430589.1012412712.1511119731-1997646249.1509392561
По новому адресу, если такая возможность есть оставьте заявку к вам перезвонит диспетчер и сообщит как переместить ваш договор по новому адресу.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.


та спокійно собі можете їхати, з богом, а там підключитеся на новому місці до Київстар)
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Дорогий, @Kaliniv D хіба користувач до церкви переїздить.
Йому лишень треба перевірити наявність можливості ймовірність того що може бути інший. ? а ви до Бога відправляєте усіх.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@dGhetto, добро пожаловать в наше сообщество!
Aleksei.Sivokhin предоставил верные рекомендации.
@Aleksei.Sivokhin, спасибо за помощь! 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Дорогой, @Anita! Благодарность в сообществе выражается

через символ „коммерческий at“ @ - прямое обращение к пользователю, давно модератор. А в возможностях форума, как новичок.
сообщения которые пользы не несут — называются “флуд”.
Як я можу закрити особовий рахунок 66ххх46. Інтернетом не користуюся, оскільки проживаю за іншою адресою.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Як я можу закрити особовий рахунок 66ххх46. Інтернетом не користуюся, оскільки проживаю за іншою адресою.
@Alina0606 Вам нужно подойти в ЦОА «Киевстар» в вашем городе, список. При себе иметь паспорт +ИНН по возможности MAC адрес устройства, но последнее не обязательно.

Вы оформляете заявку передаете операционисту, - так же может уточнить есть ли возможность по новому адресу обслуживать, тогда не нужна ликвидация договора.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Плюс, @Aleksei.Sivokhin забыл добавить, даже если нет покрытия - вы можете приобрести роутер с пакетом Київстар Домашній 4G!🤣
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Alina0606, ви можете "перенести" ваш особовий рахунок, якщо за новою адресою є технічна можливість підключення. 🤓Така можливість вас не цікавить?

Якщо все ж вирішили закрити особовий рахунок, скористайтесь рекомендацією @Aleksei.Sivokhin
Кабель который идет с крыши через окно сильно поврежден, и это сказывается на работе интернета, пинг прыгает до 5000. Тут же по этому вопросу сказали о каких то неполадках на линии так что все это из за кабеля. В общем я помню был раздел с оформлением заявки на переподключения, сейчас все обыскал его нет. Как оформить заявку? Через телефон?
И вроде как через подъезд тянуть кабель будут, мастера буду сверлить отверстия где нужно? Уточнить хочу.

Еще форма заполнения вообще не видит кириллицу в названии "назва мае складаты 3 сымволы"
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
День добрый, сообщите о проблеме оператору:
Абонентна служба (безкоштовно):
460 с киевстара;
0 800 300 460 с любого мобильного и стационарного;
На сайте через Зоряну (виртуальный помощник в правом нижнем углу экрана) попросите оператора в чат.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Мастера ДОЛЖНЫ сверлить отверстия где надо, прокладывать провода через кабель-канал и задувать отверстия во внешних стенах силиконовым герметиком, если таковые есть.

Всё остальное - это халтура самих мастеров, как, например, пробрасывание провода по внешней стене или вот в другой теме было - просерлили отверстие на уровне крыши и теперь людям в подъезд затекает вода.

P.S. Расскажите про всё это оператору, а лучше, задайте наводящий вопрос, и закажите замену кабеля, это бесплатно и гарантировано самой компанией. Только уточните, что хотите чтобы проложили внутри подъезда, а не снаружи, ибо это нарушение всего чего только можно. Доиграетесь так, притечёт вам в компуктер водичка прямо по проводу, и это не шутки.

Ответить