Пообщаемся? Виртуальная помощница
Решено

Оплата в региональных тарифах / Ограниченная территория действия в региональных тарифах

  • 15 Ноябрь 2017
  • 35 ответов
  • 10694 просмотры
Ketti.bodnaryuk

Здравствуйте! Читая на сайте Киевстар информацию, я поняла, что мой тариф действует по всей Украине. Выехала из Закарпатья в Ровно через день после снятия абонплаты. А здесь сюрприз - 2 грн. в день. Я выехала на три недели. Как мне вернуть средства, которые автоматически списались за абонплату?

icon

Лучший ответ Olga 16 Ноябрь 2017, 15:38

@Ketti.bodnaryuk, если у вас снимается при звонках 2 грн. в день, возможно ваш тариф не национальный, и действует в определенных областях нашей страны, или у вас не была снята абонентская плата по тарифу за месяц, и снимается ежедневная плата - 2 грн.

Просмотр оригинала

35 Ответы

D
Где действует этот тариф?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs/prepaid/online-p
Только выбирете ваш город, и там в деталях есть перечень районов где он работает
Christelle
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Dominik_88, добро пожаловать в наше сообщество!
@Stas поленился дать ссылку на региональный тариф, а я не поленюсь😄
Вы можете посмотреть полный перечень областей и районов, в которых действует тариф по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/prepaid/online-p2:wink:
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Вернуть средства, которые были оплачены в счет абонплаты - невозможно.
Olga
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1

@Ketti.bodnaryuk, если у вас снимается при звонках 2 грн. в день, возможно ваш тариф не национальный, и действует в определенных областях нашей страны, или у вас не была снята абонентская плата по тарифу за месяц, и снимается ежедневная плата - 2 грн.

Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Дорогой @Olga тут уже товарищ @Stas научился внятно писать. 🙇🏼 — Браво! 👏🏻
Хто-зна може ще українською мовою навчиться відповідати цей школяр… 🙄
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Ketti.bodnaryuk, виходячи із даних вашого повідомлення можна зрозуміти, що у вас все ж таки регіональний тариф. Подивітья, будь ласка, як він називається, набравши на телефоні комбінацію *100*01*2# та виклик.
Muruk
16.11 активували сину сімкартку, відповідно поповнила моб рах на 45 грн по тарифу Безлім Розмови +. Абонплату зразу списало в розмірі 45 грн,на рах лишилося 0 грн. В цей день і слідуючий ( так як по тарифу безліміт на Київстар) здійснила пару дз на Київстар. Вже в неділю 19.11 оператор заявив,що у вас недостатньо коштів для здійснення дзвінків. Тож де той безліміт на місяць?чи я щось не зрозуміла
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Скорее всего у Вас тариф регионального действия (работает по определенным территориям Украины). Вы где его приобрели? И где сейчас находитесь?
Muruk
Придбала в себе в місті Рівненська обл, тут і знаходжусь
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Muruk а как тариф называется? И в каком населенном пункте находитесь?
Если тариф все же региональный, то:
"У зв’язку з технічними особливостями телекомунікаційної мережі Київстар, територія дії тарифного плану може відрізнятися на 10 км (+/-) від адміністративних меж наведених областей (районів)." (с) оф. сайт Киевстар.
Muruk
Безлім Розмови +. М.Корець.Рівненська обл
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Этот тариф работает в - Рівненська область
Райони: Демидівський, Дубенський, Млинівський, Радивілівський;
Ваш населенный пункт к какому району относится? Другие районы далеко? Можно посмотреть -https://www.google.com.ua/maps
Yulia
З дзвінками робиться неймовірне сижу вдома у львові мені знімають гроші бо приходить смс шо я виїхала за межі домашнього регіону і так чуть не кожен день...до оператора додзвонитись нереально..
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Yulia Перейдите на тарифный план который работает на всей территории Украины, будет Вам счастье) Региональные как правило дешевле на 5-10-15 грн... Но есть свои минусы.
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
Безлім Розмови +. М.Корець.Рівненська обл
@Muruk, вітаю вас у нашій спільноті!
Ваш тарифний план не розповсюджує свої пільги на Корецький район Рівненської області, тому для дзвінків всередині мережі треба додатково сплачувати 2 грн в день спілкування.
Якщо ви постійно знаходитесь в цьому районі, краще змінити тариф на національний. Всі доступні тарифні плани для вашого номера можете подивитись в системі "Мій Київстар" в розділі "Тарифи".
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
мені доводиться часто подорожувати Україною, я обрав національний тарифний плян і маю спокій- куди б я не їхав прекрасною Україною- в мене завжди є і хвилини, і безлім три джі , все, що потрібно для спілкування та бізнесу!
1 Приложение
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Anita
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
З дзвінками робиться неймовірне сижу вдома у львові мені знімають гроші бо приходить смс шо я виїхала за межі домашнього регіону і так чуть не кожен день...до оператора додзвонитись нереально..
@Yulia, вітаю вас у нашій спільноті!
Така ситуація можлива, коли користуєтеся регіональним тарифом та виїхали за межі домашнього регіону або знаходитеся близько до межі з іншим регіоном, де не діє ваш тариф (враховується ±10км).
Andrey9898
Абонплата знята (135грн), інтернет не нарахований та безлім на номери київстар не нарахований. Чому? Це можливо тому що знаходжусь за межами регіону?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Что у Вас за тариф? Где вы находитесь?
Andrey9898
Тариф: Максимальний безлім +
Підключав в Івано-Франківській обл, а зараз перебуваю в Хмельницькій області.
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
національний підключили б і мали спокій
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Andrey9898
а тепер нормальними словами напиши умнік
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
підключіть національний Максимальний бездім за 155 ₴ на місяць і матимете спокій.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Andrey9898 Дело в том что Вы подключили тариф регионального действия, работает он по территориям Волынская область;
Днепропетровская область;
Донецкая область
кроме временно окуппированных территорий;
Закарпатская область;
Запорожская область;
Киевская область
Районы: Барышевский (включая г. Березань), Бородянский, Володарский, Згуровский, Иванковский, Макаровский, Переяслав-Хмельницкий, Полесский, Сквирский, Тетиевский, Фастовский, Яготинский
Кировоградская область
Районы: Бобринецкий, Ольшанский, Добровеличковский, Долинский, Знаменский, Кировоградский (включая г. Кировоград), Компанеевский, Маловисковский, Новгородковский, Новомиргородский, Новоукраинский, Александровский, Александрийский (включая г. Александрия), Онуфриевский, Петровский, Светловодский, Устиновский;
Ивано-Франковская область;
Луганская область
кроме временно окуппированных территорий;
Львовская область
Районы: Бродовский, Пустомытовский, Сколевский, Сокальский, Стрыйский, Турковский и г. Львов;
Николаевская область;
Одесская область;
Полтавская область;
Ровненская область
Районы: Демидовский, Дубенский, Млиновский, Радивиловский;
Сумская область;
Харьковская область;
Херсонская область;
Черновицкая область;
Черниговская область;
Черкасская область
Районы: Каменский, Смелянский, Черкасский, Чигиринский; (детали - https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/prepaid/maxunlim-p
(но безлимитный интернет не привязывается к региону, привязываются только звонки.
Советую поменять тариф и ознакомится с темой - https://community.kyivstar.ua/finansovi-pitannya-14/posle-podachi-zayavki-na-smenu-tarifa-snyalis-dengi-za-staryy-tarif-191

Ответить