Пообщаемся? Виртуальная помощница

Підключення/Відключення послуги "Домашнє ТБ" від "Київстар"

  • 4 Сентябрь 2017
  • 102 ответы
  • 52212 просмотров
Показать первую публикацию

102 Ответы

W
Аналогичная ситуация с тюнером. Пульт работает не дальше 2 метров, с задержками. Замена батарейки- таблетки результата не дала.
A
@Maillot ютуб "из коробки" был только в самой первой модели db240at, которой уже давно нет в наличии на местах

затем появились следующие приставки -- kaon sc7200 (и года полтора или два спустя -- kaon sc7230), у которых ютуба не было все это время и только сравнительно недавно к ним привинтили поддержку юутуба (о чем была новость на официальном сайте https://kyivstar.ua/ru/mm/news-and-promotions/novye-vozmozhnosti-domashnego-tv-blagodarya-obnovleniyu-programmnogo )

так что ждите -- это у Виасата (а приставки именно виасатовские) фирменная "болезнь" -- рано или поздно сделают
Maillot
@andyz, я так и понял. Позвонил в тех.отдел вчера. Сказали: "В приставке не предусмотрен ЮТУБ. Он будет работать только если телевизор поддерживает СмартТВ". Хорошие специалисты работают. Юзеры больше знают чем работники... Первые дни сотрудничества и такое разочарование...

Лучше бы взял Mi Box TV и скачал приложение...
W
Подскажите модель тюнера с полным функционалом ( Андроид, PlayMarket и т.д.)
A
@WikNik любой андроид-тюнер, на который встанет киевстаровское приложение из официального плеймаркета

киевстаровские тюнера (все, их там 4 штуки и вот этот новый -- пятый) -- это тюнера на какой-то специальной версии андроида и с обрезанным функционалом
Bandit
Недавно приобрел телевизор philips 43PUS7303. Но я не могу установить приложение для просмотра ТВ на этот телевизор. Когда выйдет версия приложения поддерживающая данную модель телевизора?
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Bandit, пока что приложение Smart TV доступно для телевизоров Samsung и LG😥
Информация о том, что интересует разработка версии, которая поддерживается маркой Рhilips, будет передана в соответствующий отдел.
Надеюсь, в скором времени можно будет ожидать приложение для этой марки телевизоров.
MuatDip
Добрый день! Подключен тариф "все разом", 31 сентября истекает акционное подключение услуги "домашнее ТВ - базовый", можно ее (домашнее ТВ) отключить чтобы с октября не изымалась плата?
MuatDip
Да. Через систему Мой Киевстар возможно отказаться от дополнительного ТВ пакета, останется только стандартный, что входит в стоимость тарифа "Все разом".
Как это сделать, что-то я не нахожу такой опции?
kikiwora
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@MuatDip я только что зашёл и тоже не нашёл, а раньше эта опция была.
Очень странно.

Но через оператора (466) точно можно решить этот вопрос.
Україна єдина! Слава Україні! Слава Нації! Героям Слава! Смерть ворогам!
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@MuatDip, 🤔получилось? Подали заявку на отключение?
MuatDip
@MuatDip, 🤔получилось? Подали заявку на отключение?
Да, только эта опция есть не в пакете "Базовый" а "Домашнее ТВ". А дальше я так понял там все отключается, хотя в подключенных услугах все равно есть тариф "Базовый".
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@MuatDip, вы можете обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера лицевого счета. Сотрудник проверит успешность выполнения заявки на отключение😉
Natalyak698
Скульки ще буду чекати відключення телебачення? Заявку подала ще 5 днів тому!!!
Kimeri
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Если Вам сказали перезвонят в течении 5 рабочих дней то ожидайте
A
у меня как-то тюнер забирали 2 (два!) месяца -- я купил свой тюнер и пытался сдать Киевстару арендованный

надо сказать, это был целый квест 🙂
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Natalyak698, 🤔все вдалось? Телебачення відключили?
Svi
Доброго вечора,цікавить питання щодо підключення домашнього ТБ,а саме-якщо на телевізорі немає Smart tv але є вмонтований тюнер,чи потрібно встановлювати іще один тюнер від КС?
Дякую?
kikiwora
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Так, необхідно докупати тюнер Київстар або будь-яку іншу приставку, що підтримує додаток Київстар ТБ
Україна єдина! Слава Україні! Слава Нації! Героям Слава! Смерть ворогам!
A
@kikiwora зачем же докупать? @Svi он в аренду дается за 29 грн.
Kimeri
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@kikiwora зачем же докупать? @Svi он в аренду дается за 29 грн.
30 грн. либо же выкуп 1250 грн.
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Svi, так, новий тюнер знадобиться 🤓
Можна або орендувати тюнер у Компанії "Київстар", або його купити.
Вартість оренди складає 30 грн./місяць.
Повна вартість тюнеру, якщо це модель iNeXT TV3 - 1250 грн., якщо це будь-яка інша модель - 1500 грн.
A
@Svi покупать тюнер нет никакого смысла, т.к. он заточен под Киевстар (а еще точнее, под Виасат, который является поставщиком услуги Домашнее ТВ, работать с другими сервисами он не будет, плеймаркета там нет)

перешить его тоже не получится (там secure boot -- могут грузиться только подписанные изготовителем прошивки)

или берите в аренду или покупайте полноценный андроид-тюнер (не залоченный под оператора) и устанавливайте туда "телефонное" андроид-приложение (если оно туда встанет)
Ba3oH
Доброго дня, сьогодні підключили інтернет та телебачення! З інтернетом все гаразд, а от телебачення неналаштували , майстер який прийшов робити , повідомив , що мій смарт телевізор немає програми «ДомашнєТБ» і де його взяти він також незнає! Тому сказав що дане підключення він незнає як зробити, «спробуйте пошукати самі , а ні то зателефонуйте і відключіть ТБ» ! З цього запитання , ЧИ МОЖЛИВО ВСЕ ТАКИ ПІДКЛЮЧИТИ ТБ , ЧИ ТАМ ПОТРІБЕН ОСОБЛИВИЙ ТЕЛЕВІЗОР ? І за якими критеріями у вас беруть на роботу, бо склалося враження , що мастер просто незахотів напрягатись ! Два проводи втикнув і замовлення готове...
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Ba3oH Дело в том что приложение "ДТВ" не для всех смарт телевизоров подходит.... Как вариант, закажите в аренду ТВ тюнер (20-30 грн в месяц).
Что касается работы мастера, я бы оставил на него жалобу обратившись по 460 (с киевстар) или 0800300460 (с другой сети).

Ответить