Решено

Что делать, если закончились Мб/минуты по тарифу/ заказ дополнительного пакета услуг


В місті з’явився 3Ж і я купив новий телефон, тепер не вистачає МБ. Яку послугу порадите підключити?
icon

Лучший ответ MASolomko 6 Сентябрь 2017, 07:52

@KopoJlb JleB, доброго дня)



У сусідній темі є відповідь на аналогічне питання:Ви можете перейти на інший тариф з більшим об’ємом мегабайтів, або підключити один з інтернет-пакетів.



Також зараз діє акція "Персональна пропозиція", за якою може буде запропоновано отримати трафік Інтернету. Наявність пропозиції можна дізнатися за 477*477 чи на спеціальній сторінці в системі "Мій Київстар".
Просмотр оригинала

250 Ответы

Уровень пользователя 3
Отправить значок
@KopoJlb JleB, доброго дня)

У сусідній темі є відповідь на аналогічне питання:Ви можете перейти на інший тариф з більшим об’ємом мегабайтів, або підключити один з інтернет-пакетів.

Також зараз діє акція "Персональна пропозиція", за якою може буде запропоновано отримати трафік Інтернету. Наявність пропозиції можна дізнатися за 477*477 чи на спеціальній сторінці в системі "Мій Київстар".
Уровень пользователя 7
Отправить значок +3
@MASolomko Насправді номер - 477.

@KopoJlb JleB Якщо акція зацікавила, детальні умови можно почитати на її сторінці https://kyivstar.ua/uk/offer
Дякую за відповіді. Дуже допомогли 😉
Как заказать дополнительные мегабайти
Уровень пользователя 2
@Starkindestris, рады приветствовать Вас в нашем Сообществе! 😀
Все зависит от формы подключения (контракт или предоплата) и от действующего на номере тарифного плана. Если открыть на нашем сайте условия Вашего тарифа, там могут быть предложены доступные для Вас интернет-пакеты. Либо можно подобрать удобный пакет мб по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/mm/services
Як можна придбати додатково трафік інтернету до мінімального пакета, вартістю 35грн.?
Отправить значок
@77777 , раді вітати Вас в нашій Спільноті! 🤠
Все залежить від форми підключення (контракт або передплата) і від діючого на номері тарифного плану. Якщо відкрити на нашому сайті умови Вашого тарифу, там можуть бути запропоновані доступні для Вас інтернет-пакети. Або можна підібрати зручний пакет мб за посиланням: https://kyivstar.ua/ru/mm/services
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@77777, доступні пакети по номеру можете передивится у Мій Київстар.



Там умови усіх достуаних пакетів, та одразу можно підключити 😏
Дякую! Вночі докупила МБайти за 40грн.- 1000МБ. Треба було терміново, бо дитині в школу повинна була дати телефон-годинник, але не зрозуміла на який це термін 😞 . Можете підсказати?
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@77777, це пакет на місяць
Я пополнил вчера счёт на 20 грн на интернет,и сегодня на 75 грн но на интернет мне так и не пришло со 75 грн 2 Гб я так и не понял почему ведь у меня пакет на 75 грн с интернетом в 2 гб и ещё акция 1 гб в подарок,и так постоянно когда пополнял на 20 грн и у меня оставалось ещё мб на счете то пополняя на 75 грн мне не пополняется мои заслуженные 2 гб,я что ли напрасно деньги трачу
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
если сутки прошли с момента выполнения условий, то лучше позвонить на 466 или напишите в чат 🙂
если вопрос о тарифе киевстар онлайн за 70 грн, то бонусная 1000 мб идет на первые 6 мес, проверить остаток можно по комбинации *118#. если не подключился тариф нужно смотреть снялась оплата или нет. проверить минуты и мегабайты по тарифу *112#
Уровень пользователя 3
Отправить значок +1
@Howeveryes, рады приветствовать Вас в наше сообществе ☺️
В тарифах с ежемесячной абонплатой происходит попытка снятия в плановый день с 00:00 до 03:00. Если в это время средств недостаточно, то снимается ежедневная абонплата. И тогда следующая попытка происходит следующей ночью. Даже если счёт пополнили днём.
Проверка остатка минут и МБ: *112# и вызов.
Контролировать расходы и проверять баланс Вы можете самостоятельно в системе Мой Киевстар
У меня закончились мб интернета, согласно моему тарифному плану, абонплата списывается 12-го числа, можно ли как-то раньше оплатить ежемесячный платеж и продолжить пользоваться приемуществами тарифного плана, в часности мб-ми интернета.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
В тарифах абонплату можно оплатить только 1 раз. Если Вам не хватает объема услуг, то можно докупать пакеты. К примеру, если закончились мегабайты, есть пакеты "Онлайн" (даст мегабайты до следующего снятия абонплаты) или "День онлайн" (https://kyivstar.ua/ru/mm/services/comp/dayonline).
Удобно кстати все это подключать через "Мой Киевстар" https://new.kyivstar.ua
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@77777, це пакет на місяць
А не до планового начисления абонплаты? Вдруг абонплата будет сниматься 05.10. Если новая линейка тарифов "Киевстар онлайн" ....
У мене нещодавно закінчились МБ, мені б хотіло б ся оплатити тариф, але я не розумію як це зробити
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
а что за тариф? на предоплате этого сделать нельзя. Если закончились мегабайты Вы можете подключить пакеты интернета (лучше это делать через Мой Киевстар, там и условия и цена будет для Вашего тарифа)
Тариф Киевстар Онлайн 3G+
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Тариф Киевстар Онлайн 3G+
В этом тарифе 100% нельзя, только доп. пакеты мегабайт.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Nazonexus, добро пожаловать в наше сообщество!
К ответу @Stas и добавить нечего😄 Все верно, списание абонплаты только раз в месяц, если МБ не хватает, может, задумаетесь о переходе в другой тарифный план, где больше трафика включено?😉 С тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs
Уровень пользователя 3
Отправить значок +1
@berko228, вітаємо в нашій спільноті 🙂
Поповнити Ви можете й завчасно. Абонплата зніметься не раніше ніж в плановий день зняття. Після скінчення щомісячних мб в тарифові "Київстар Онлайн 3G+" далі сплата по факту користування в розрахунку 50 мб=5 грн. Можна замовити додатково пакет "Онлайн 2000 мб" за 30 грн: *230# та виклик. Термін дії цих мб буде до дати планового зняття абонплати по тарифу. Її перевірити можна через меню 100: *100# та виклик. Дата буде в пункті 1 - Mij balans.
Увы за 15 грн 1 гб ЭТО ДОРОГО!!!!
КИЕВСТАР ЖЛОБЫ!

Ответить