Пообщаемся? Виртуальная помощница
Решено

Не работает мобильный интернет

C
Добрый вечер, у меня не работает почему то 3g, у меня телефон нокиа х дуал сим, тариф киевстар онлайн регион один, я нахожусь в переяслов хмельнтцком районе смт. Девички, тут работает этот тариф и 3g есть а на моём телефоне не работает, почему? Помогите плиз
icon

Лучший ответ Aksolotl' 29 Ноябрь 2017, 16:58

@Cherep1995f, добро пожаловать в наше сообщество!

В телефонах на 2 сим-карты гарантированно работает 3G именно в первом слоте.

Если сим уже там, то проверьте, чтоб в настройках "Диспетчера сим-карт" был выбран приоритет на первый слот + чтоб в режиме сети было выбрано WCDMA/GSM (автоматическое подключение).

Какой значок Интернета отображается при соединениях?
Просмотр оригинала

538 Ответы

Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
чи працює сім карта в іншому телефоні?
1 Приложение
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
C
На других телефонах работает
C
чи працює сім карта в іншому телефоні? работает
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
тоді Вам одна дорога- до інтернет магазину Київстар! Там чудовий вибір простих сучасних телефонів!
https://shop.kyivstar.ua/ua/smartphones/status-available?order=i2-desc
1 Приложение
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Good Bye
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
Вроде бы телефон 3G наш поддерживает. Поспрашивайте лучше на форумах о своём телефоне, там вам точно смогут помочь ?
?
MaryKay
Вчера купила безлим с двумя сим. Это просто капец! В Центре Днепра я не могу работать за компом! И это с нормального роутера! Speedtest показывает от 0.30 до 1.16............ Что за бред!????????????? Вчера еще у меня стоял 3MOB а дома Triolan слава господи я не отключила их!
Оператору не дозвонишься, постоянно автоответчик! Что за развод блин!?????
Жду звонка оператора! СРОЧНО! Если это чат вообще читают сотрудники КИЕВСТАР!
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
В Дніпрі класно все працює, зі свого досвіду знаю.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Наберите 0 800 300 466 с другого телефона
code:
 нажмите [4] затем [0]
MaryKay
В Дніпрі класно все працює, зі свого досвіду знаю.
Приходите ко мне в офис, Днепр, площадь Героев Майдана 1, офис 20. У меня магазин косметики. Сижу тут до 19.00
Можете сами попробовать... какой у меня интернет
Возможно на улице нормально, но я то в здании! И что мне делать?
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
В Дніпрі класно все працює, зі свого досвіду знаю.
Приходите ко мне в офис, Днепр, площадь Героев Майдана 1, офис 20. У меня магазин косметики. Сижу тут до 19.00
Можете сами попробовать... какой у меня интернет
Возможно на улице нормально, но я то в здании! И что мне делать?

на Глинки 2 прекрасно працює все, дуже дивно.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
MaryKay
Наберите 0 800 300 466 с другого телефона
code:
 нажмите [4] затем [0]


Набираю с лайфа, сбрасывается сразу(
MaryKay
В Дніпрі класно все працює, зі свого досвіду знаю.
Приходите ко мне в офис, Днепр, площадь Героев Майдана 1, офис 20. У меня магазин косметики. Сижу тут до 19.00
Можете сами попробовать... какой у меня интернет
Возможно на улице нормально, но я то в здании! И что мне делать?

на Глинки 2 прекрасно працює все, дуже дивно.

Как то так, до этого было нормально с другим интернетом, а теперь бред, пойду сегодня в магазин снова и буду писать заявление
MaryKay
на том интернете было болеее 3 на Speedtest, а тут максимум 1.8 и то с 10 раза, а так меньше 1
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Наберите 0 800 300 466 с другого телефона
code:
 нажмите [4] затем [0]


Набираю с лайфа, сбрасывается сразу( звоните со стационарного.

Дорогая, @MaryKay каждый визит оплачивается, вы можете индивидуально заказать мастера 60 грн визит, — заказ делаете в личном кабинете Подробнее о мастерах https://kyivstar.ua/ru/home-kyivstar/service/master

или самостоятельно, (бесплатно):
  1. отсоедините от роутера кабель
  2. подключить на прямую к ноутбук
  3. ожидаете от 3 - 5 минут
  4. проверяете скорость
чтобы не дожидаться подключения, поочередно запускаете команды под windows
code:
 
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew


при проверке скорости, обязательно убедитесь в том что у вас отсутствуют torrent и другие программы для загрузки из Интернет (dropbox, google drive).
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
на том интернете было болеее 3 на Speedtest, а тут максимум 1.8 и то с 10 раза, а так меньше 1

так не має бути, щось з налаштуваннями певно, рекомендую звернутися до нашого Магазину за адресою Яворницького , 65, там допоможуть!
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Если не хотите ожидать и что-то предпринимать, то достаточно начать диалог с роботом Зоряна.
Дожидаетесь когда ответит по регламенту:
Прошу прощения, но я снова не поняла вас. Хотите, соединю с оператором?
ДА
НЕТ

Нажимаете Да! И далее … Напишите роботу Зоряне номер телефона или лицевой счет, по которому необходима помощь. Ожидаете …

И что мне делать? Наверняка вы всегда что-то делает, запланируйте визит и ожидаете и не тратите время других людей.
Можете связаться в личном сообщение с вашим земляком @Kaliniv D оплатить ему за работу он придёт и поможет решить вопрос с настройками.
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Cherep1995f, добро пожаловать в наше сообщество!
В телефонах на 2 сим-карты гарантированно работает 3G именно в первом слоте.
Если сим уже там, то проверьте, чтоб в настройках "Диспетчера сим-карт" был выбран приоритет на первый слот + чтоб в режиме сети было выбрано WCDMA/GSM (автоматическое подключение).
Какой значок Интернета отображается при соединениях?
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@MaryKay, добро пожаловать в наше сообщество!
@Вчера купила безлим с двумя сим... В Центре Днепра я не могу работать за компом! И это с нормального роутера! ...
Что-то я не совсем понимаю... у вас сложность с мобильным Интернетом на новых сим-картах или с Домашним Интернетом при использовании роутера?
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Aksolotl', наверное пользователь @MaryKay решил свой вопрос еще вчера при помощи своего земляка @Kaliniv D.
MaryKay
Сегодня лучше работает и вчера тоже, тестирую пока
Tolik 89
Стоїть вишка а інтернету 3 покритя
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Сегодня лучше работает и вчера тоже, тестирую пока
Заходите к нам еще дорогой @MaryKay. Мы подскажем!
Grapa
Почему перестал работать 3G ?
Подключил в этом месяце тариф на безлим и пользовался интернетом нормально, сегодня 3G перестал работать,и горит лишь "E" ,с печальной скоростью.
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Grapa, добро пожаловать в наше сообщество!
Сложность только на вашем телефоне или у других абонентов нашей сети тоже? В каком населенном пункте находитесь?
Misgan73.91
Добрый день! Я живу в г. Дружковка, на моей улице нет 3g , хотя по карте покрытия смотрел покрытие есть. Можно как то узнать когда покрытие появится?

Ответить