Полезно знать

Не работает / возникли сложности с 3G / ухудшилось качество 3G покрытия



Показать первую публикацию

2140 Ответы

Коли вже буде нормальний інтернет
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Думаю было бы логично детальнее описать ситуацию. Т.к. модераторы не умеют читать мысли 🙂 что б заявку отправили куда нужно, напишите населенный пункт/улицу/дом где испытываете сложности , а так же какие именно сложности наблюдаете. По данному вопросу кстати создана отдельная тема: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/pokrashchiti-yakist-3g-pokrittya-83
Уважаемые модераторы,

прошу направить в технический отдел заявку на расширение покрытия 3G на село Кучиновка Сновского района Черниговской области. У нас наибольшее по населению село в районе, много молодёжи со смартфонами, которыми люди не могут полноценно пользоваться. Интернет тянут через GPRS, что, как я предполагаю, в последний год ухудшило качество голосовой связи.
Герасименко Евгений Алексеевич
с Кучиновка
пер. Мельничный 13
067 3961495
В этом районе г. Кременчуг, еще с начала внедрения 3G, покрытия не было и нет досих пор.
Ваша вышка находится на территории кафе Ивушки. Кафе находится с лева вверху.
Эту часть местности я изучил досконально. 3Г появляется за 31 школой, это в нескольких метрах от вышки и то только рано утром в выходной. А так, постоянный Е. И это на улице. Я уже не говорю про 3G в домах. В зеленой зоне есть сервисный центр КС и там покрытие уже есть!
Кто живет в этой части, если оно тут зарегистрирован может это с легкостью подтвердить.
И как видно по карте, застроек у нас нету. Сигнал должен проходить легко.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Sashko0n, вітаємо Вас у спільноті!
Мені здається, що @Stas'а можна робити модератором😂 , бо він цілком правий!
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
Как только запустили 3G (28.02.17), он был лучше всех, но с каждым месяцем мы замечаем медленное ухудшение 3G в помещении. Например в первые месяцы у меня дома ловило постоянно стабильно 3-4 палочки, летом уже по утрам и по ночам были иногда переходы с 3G на 2G. Сейчас же ночью и утром я вижу только 2G, иногда может появиться значок 3G на пару минут со скоростью меньше мегабита и даже теперь обедом постоянный переход на 2G. Связь ваша заметно ухудшается с каждым месяцем и наверное до зимы уже на своей улице я буду видеть только 2G. Дело не в моём телефоне и сим-карте, проверяли на других, тоже самое.
Прошу сделать что нибудь, на это жалуются тоже из соседних улиц.
Николаевская обл г.Баштанка, ул.Грушевского (Петровского), д.13 (вокруг только одноэтажные дома, то есть ничего не перебивает связь)
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@harassmenko, ваша просьба выполнена)
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
@Aksolotl',а что скажите на счёт моей проблемы?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
Сколько я ещё буду видеть такую скорость?? Заявки я так понял без толку ???
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@vfatko, спасибо за детальное описание проблемы. Все "вещдоки" передали в тех. отдел для анализа и принятия мер.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Good Bye, по вашему вопросу тоже информация отправлена ответственным сотрудникам.
Черкаська обл. Золотоніський р -н. с Вільхи.(на карті покриття від Київстар показує що воно є,по факту немає) дякую!
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
На карті село дійсно покрите. Рекомендую Вам звернутися в Онлайн чат/Viber/сторінку FB або по номеру 466
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
3G запущен еще в марте месяце.
Если телефон на 2 сим - проверьте в каком слоте установлена сим (как правило только 1 слот поддерживает 3G).
Активируйте режим 3G сети в настройках телефона.
Если не поможет - попробуйте переставить сим в другой телефон с поддержкой 3G
Пробовала всё уже и операторам звонила но его нет ни у кого из знакомых которые тоже на Киевстаре.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Странно.
Оператори говорять що 3g немає,звоню на другий день кажуть що є, але вже хтось інший(оператор)тобто каже що воно є і так по кругу.
Уровень пользователя 2
Зробіть 3g покриття в с. Васильки Бориспільського району.
2g єлі ловить в приміщені а 3g зовсім немає.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
@Aksolotl', а сотрудники ничего не делают я так понял. Скорость уже 5 день такая, раньше хоть было до 5 мбит/сек
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
@Viktoria, дзвоніть їм знову та говоріть, що ні в кого 3G немає. Повинні відправити до Вас своїх техніків для аналізу та вирішення проблеми.
Таке і роблю,+ друзі теж дзвонять може надоїсть їм та нарешті зроблять покриття якісне.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Viktoria, вітаємо у нашій спільноті!
У с. Вільхи Золотоніського району Черкаської області за нашими даними покриття 3G присутнє на 81,23%. 😑
Якщо Ви говорите, що послуга не працює, то будемо перевіряти. Із свого боку я передам інформацію для внутрішньої перевірки роботи 3G.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Aksolotl', а сотрудники ничего не делают я так понял. Скорость уже 5 день такая, раньше хоть было до 5 мбит/сек
@Good Bye, наберитесь терпения 🙂 Работа проводится. Для решения вопроса подобной сложности нужно больше времени.
Роутер Pantech MHS291L в режиме 3G не соединяется с интернетом. Покрытие есть, хоть и слабенькое, 84-98 dBm. В режиме GSM всё гуд! В том же месте с симкой lifecell конектится нормально, скорость хорошая, но хочу Ваш безлимит. Город Сартану Донецкая область
3 дня в Ровно нет интернета . Вопрос - в Ровно вообще есть тех персонал от Киевстара, почему никто ничего не делает?

Ответить