Решено

Низкая скорость передачи мобильных данных



Показать первую публикацию

525 Ответы

1.Интернет плохой.

То пропадает то грузит по 3 часа

2.Связь тоже плохая. 

С кем то говориш то тебя неслишно то тебе. 

Я не пойму за что деньги берут вы сначала з сетю решите проблемы тогда начинайте брать деньги. 

Потом возмющаються почимуж народ агрица потому что вы плохую связь надаёте 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Maksim0048484554:thinking: абонентська плата знялась? Обмеження знято? Все добре? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@SaSHaS969, где именно у вас наблюдаются сложности со связью? 

Визде я живу в городе Золотоноша

Уровень пользователя 1

Написав оператору, пройшло вже майже два тижні, змін ніяких... Зробив висновки, буду шукати іншого оператора... 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Написав оператору, пройшло вже майже два тижні, змін ніяких... Зробив висновки, буду шукати іншого оператора... 

Перед тем как менять оператора установите приложение “Сетевой эксперт” от киевстар и сделайте тесты скорости в нем, они сразу же будут отправлены в техотдел, их проанализируют и сделают выводы, но никогда не думайте что все решается сразу же, на это есть причина (неизвестная нам)!!!

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Визде я живу в городе Золотоноша

Проблема актуальна?, оператору сообщали?, сообщество не поддержка!

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@SaSHaS969, ждем ответа на вопросы выше :wink:

Уровень пользователя 1

Проблема не в швидкості,а в тому, що інтернет час від часу "висне"

@SaSHaS969, ждем ответа на вопросы выше :wink:

Я всё уже делал но толку 0 интернет то пропадает то тормозит жутко. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

@igor241180  @SaSHaS969 если еще не устанавливали приложение на телефон “Сетевой эксперт” от киевстар, рекомендую это сделать, протестировав интернет которым вы результат передадите прямо на сервер киевстара (автоматически), и если при анализе ваших результатов будет замечена проблема вполне возможно нею займутся (не сразу конечно же, в порядке очереди)!

Уровень пользователя 1

Дякую, при можливості спробую

Каждый месяц оплачиваю 175 грн. за услуги и по итогу качество интернета оставляет желать лучшего. Медленно грузится. ещё невозможно воспользоваться мобильным приложением Киевстар, потому что он никак не может обновить мои данные. Почему качество обслуживания клиентов настолько испортилось? 

Мій інтернет за який я плачу 255 грн, не оправдовує цього, я не маю навіть 1 Мб !!!

Після обмеження швидкості "В межах «Політики справедливого користування послугами та мережевими ресурсами» і у зв'язку з максимальним трафіком за вашим номером - до кінця дня швидкість інтернету до 0,8 Мбіт/с. Інфо: kv.st/pin" швидкість інтернету не перевищує 100Кб/с замість обіцяних 0,8 Мбіт/с.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

100Кб- це сто кілобайт, один байт це 8 біт, тобто 100Кб=800Кбіт=0.8Мбіт.  Вчи матчастину перед тим як бити в набат.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Cherevach не зовсім так.

Річ в тім що чим далі абонент від вежі стільникового зв’язку, тим більші втрачати по швидкості, тому швидкість в 0.8 мбіт з боку вежі дуже легко стає саме з боку абонента 100 Кбіт, не байт.

На собі це відчув.

Але так, багато хто плутає біти та байти

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Мій інтернет за який я плачу 255 грн, не оправдовує цього, я не маю навіть 1 Мб !!!

Посмотрите инструкцию на этой странице https://kyivstar.ua/uk/support/settings/mobile_internet

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Каждый месяц оплачиваю 175 грн. за услуги и по итогу качество интернета оставляет желать лучшего. Медленно грузится. ещё невозможно воспользоваться мобильным приложением Киевстар, потому что он никак не может обновить мои данные. Почему качество обслуживания клиентов настолько испортилось? 

Бывают случаи когда МК не работает но это временно (проверил, сейчас работает!), скорость проверил приложением “Сетевой эксперт” от киевстар лично у меня показало 23 мбит на загрузку и 6 на выгрузку 62 пинг (при условии 4Гэ) но бывает и больше скорость, у меня в целом нормально, рекомендую установить указанное приложение и проверить интернет ним, т.к. данное приложение результат теста сообщает напрямую специалистам компании, и если проблема будет о ней узнают с помощью вашего теста! Почему испортилось?, потому что многие или забивают на проблему или бегут сразу сюда, а нужно выносить мозг оператору, сообщество не поддержка!

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Нічого там не стає 100Кбіт. Не вигадуй. Обмеження по швидкості реалізується програмно, а не шляхом зниження сигналу від базової станції.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Нічого там не стає 100Кбіт. Не вигадуй. Обмеження по швидкості реалізується програмно, а не шляхом зниження сигналу від базової станції.


Самі скатайте на межу покриття і перевірте на власному досвіді.

Звідки ви взагалі взяли ідею про заниження сигналу від базової я не уявляю.
Обмеження швидкості реалізовано через обмеження відправки данних з боку базової станції, а їй до одного місця що після цього відбувається с данними. Якщо є втрати, швидкість падає, а вони є.

Нормального контролю потоку у Київстара немає.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Читайте уважно. Строчите тони тексту, а самі не хочете 2 речення прочитати. Ви мене не "чуєте", а просто гнете свою позицію.

Отправить значок +1

Мій інтернет за який я плачу 255 грн, не оправдовує цього, я не маю навіть 1 Мб !!!

Можливо у Вашій місцевості слабкий сигнал від мобільної станції, тому велика втрата шводкості для доступу в Інтернет.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Vadim DZH, ви зверталися до оператора, щоб він передав запит на перевірку? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@ElenZhuk, да, рекомендую обратится к оператору. Через него можно оформить заявку на проверку качества сигнала и подать жалобу на “Мой Киевстар”. 

Еще попробуйте переустановить приложение. 

Ответить