Решено

Низкая скорость передачи мобильных данных


Отправить значок

На телефоне светится значок 3G, но скорость очень низкая. Раньше все было ок. Подскажите, что это может быть?

icon

Лучший ответ Anita 14 January 2018, 18:25

Просмотр оригинала

525 Ответы

Перейшов сьогодні на новий тариф Смартфон безліміт і швидкість впала катастрофічно. Нажаль, поки що ціна послуг зовсім не відповідає якості послуг
Уровень пользователя 3
Отправить значок
@Reebok0702, доброго дня :-)

Для запуску 3G-мережі в діапазоні 900 МГц необхідна технологічна нейтральність. Це питання "лежить на плечах Уряду", крім того цей діапазон активно використовується операторами для 2G-мережі та термінал абонента повинен підтримувати цю технологію.
Більш імовірно, що з початком розгортання мережі LTE (4G) і за наявності дозволу на технічну нейтральність операторам краще в діапазоні 900 МГц розгортати мережу 4G.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Раніше швидкість 4G інтернету була 25-30 мб/с, зараз максимум 2 мб/с. У чому може бути проблема? 

Народ симки обновил, т.е. у базовых появилась нагрузка! Рекомендую установить приложение “Сетевой Эксперт” от киевстара и выполнить ним тест “Проверка скорости” раз десять, результаты передаются сразу на сервер компании, этим вы сообщаете о проблеме!

И это национальный оператор??? Интернетом пользоваться от киевстар это сплошные нервы и ожидания... Так сложилось что пришлось пользоваться вашими "услугами". Ваша служба поддержки она есть вообще? Вам по барабану ваши клиенты? В офисах сплошные ... которые могут только деньги считать чужие, всем глубоко всеравно на проблемы клиентов. Я ещё не встречал такого пахабного отношения. Вы самый худший оператор!!! Я буду всем знакомым рекомендовать сменить оператора!!! 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

100Кб- це сто кілобайт, один байт це 8 біт, тобто 100Кб=800Кбіт=0.8Мбіт.  Вчи матчастину перед тим як бити в набат.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Нічого там не стає 100Кбіт. Не вигадуй. Обмеження по швидкості реалізується програмно, а не шляхом зниження сигналу від базової станції.


Самі скатайте на межу покриття і перевірте на власному досвіді.

Звідки ви взагалі взяли ідею про заниження сигналу від базової я не уявляю.
Обмеження швидкості реалізовано через обмеження відправки данних з боку базової станції, а їй до одного місця що після цього відбувається с данними. Якщо є втрати, швидкість падає, а вони є.

Нормального контролю потоку у Київстара немає.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Читайте уважно. Строчите тони тексту, а самі не хочете 2 речення прочитати. Ви мене не "чуєте", а просто гнете свою позицію.

Уровень пользователя 3
Отправить значок

Если раньше на телефоне не светился значок 3G, то новая сеть появилась недавно и раньше вы выходили в Интернет через сеть 2G.
Новую сеть в вашем регионе оператор может еще настраивать и поэтому возможны некоторые трудности при пользовании услуг. Об этом необходимо сообщить оператору для анализа и исправления недостатков ее работы (через 466 или Онлайн Чат).

В настройках телефона выберите тип сети "Только 2G", вместо автоматического или “Преимущественно 4G / 3G”, чтобы пользоваться Интернетом как прежде, пока оператор исправит ошибки / настроит сеть.

Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@lelya31 Как вариант можно установить Эксперт мережі и контролировать качество интернета. Там же можно сообщить о проблеме оператору.

Херсонськая область, Новотроицкое. Мобильный интернет крайне медленный. Около 1 мегабита. При этом ночью скорость особо не повышается. А паралельно в МТС 30-60 мегабит.

Поправьте интернет. А то как то вроде 4g а он и на 3g не тянет. Не понятно за что деньги платятся. 

Я на контракте. Мой номер +38097ххххх51

Проверьте систему.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Onnerk Скорость которую вы сюда пишите для 3G нормально. 42.2 мб это максимально возможная скорость по технологии H+, Учтите что на скорость 3G влияет много факторов, таких как количество пользователей, погодные условия, в движении вы или на месте, стены и т.д. Почитайте в интернете какая средняя скорость по миру 3G, думаю вы удивитесь.
Недавно к примеру читал на 4PDA, что в соседней стране 4G с такими скоростями работает.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Опять ты...
Ну хотя бы напиши что за район, какого населенного пункта, что за девайсина и где ты находишься (на улице, на 3 этаже здания, в подвале).

Сразу скажу что оператор не обязан обеспечивать связь 3G в зданиях, поскольку нет нужных для этого частот.
Отправить значок

Дуже низька швидкість мобільного інтернету. Що робити?

 

В любом случае, для оператора нужно немножко конкретики. Населенный пункт, адрес, где возникает сложность...

Отправить значок +1

@Xomyak, ситуация ещё и не из легкоисправляемых :disappointed_relieved:

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

 

Уровень пользователя 2
Отправить значок
Останій тиждень швидкість 3G є 15 - 32 мбіт і це для села просто супер😃 , а тепер щей безлім просто супер. А вам як такі зміни за останій рік київстару?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Дякуємо Великому Київстару за гарний зв'язок і приємні ціни на тарифні пляни!
Дуже гарний, аж захоплююся від швидкості - м. Львів. Пряма видимість навіть антени “Високого замку”



Наверное, технические специалисты забыли запятую передвинуть 🤣

Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Я думаю ,що треба поради Калиніва,а взагалі ,якщо Вам не подобається жити в Україні-збирайте речі і можете бути вільним. Ми всі вільні люди!???????⛴??????????????????????????????Київстар в наших серцях ??
Уровень пользователя 1

Написав оператору, пройшло вже майже два тижні, змін ніяких... Зробив висновки, буду шукати іншого оператора... 

останні 20-30 днів значно впала швидкість 3g інтернету по всьому Любешівському районі Волинської області. Якщо раніше швидкість сягала від 6 до 15 Мб за сек., то зараз до 1,5 Мб максимум. Зв'язок час від часу переривається. Виникає питання: для чого платити за безлімітний інтернет понад 100 грн. на такій швидкості? Таке враження, що компанія "Київстар" почала заощаджувати на своїх абонентах. Чи не пов'язано це зі штрафами і купівлею нових частот 4g часом, шановні?
Отправить значок +1

@YuriyChernom, на официальном сайте есть карта покрытия.

Что касается плана развития сети, увы, это внутренняя информация, которой нет в свободном доступе :disappointed_relieved:

 

Есть ещё открытая информация о датах запуска базовых станций 900 МГц по областям :slight_smile:

...И хватит уже начислять мегабайты на кнопочные телефоны! Оператор прекрасно знает у кого какой телефон! 

:thinking: речь идет о дополнительном пакете МБ, который начисляется по факту выхода в Интернет? 


:thinking: речь идет о том, что 100 МБ - это минимальный допустимый объем трафика (тарифы Звонки без границ, Звонки для родителей, Киевстар Комфорт), начисляемый по условиям тарифного плана, сделано это для того чтобы избежать “резервации средств". 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

Не мое это дело, но что они будут анализировать, если в селе нет базовой?))

@Iseg, @YuriyChernom, вопрос прямо в точку :wink:

Возможно, после всех обращений и заявок, все же будет принято решение об установке базовой станции. Очень на это надеюсь :innocent:

P.S.: со своей стороны все данные передала инженерам. 

Люди ,,киевстар,, самый на сегодняшний день,отстойный оператор!!!Никому не дозвонишься,операторы в голосовом меню потерялись так , что приходится по полчаса своего времени тратить только чтоб найти способ с ними связаться . Про то что они по двое суток заняты говорить я думаю будет лишним.... Зачем так все усложнять ?! Везде сплошной развод . Качественный сверх скоростной 3g интернет - 42-63 к/с при 100% приеме!!! О каком 4g может быть речь?! Фуфло полнейшее ,ни в голосовом меню , ни у оператора на свои вопросы ответа так и ненайти...... Как начинаешь измерять скорость соединения так б...ть сразу прыгает до почти 1.5 мегабита в сек. Деньги берут . Делать нехотят нихера!!! Впрочем как и все остальное руководство нашей страны!Пора менять оператора, нехотелось бы но чювствую придется...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Безлимитные тарифы достаточно хорошо просадили скорость и ещё просадят. Оператору нету никакого смысла, искусственно занижать скорость 3G, ведь тарификация трафика в сетях 3G и 4G одинаковая.
@Maestusmiles, такая ситуация возможна в виду особенностей работы стандарта 4G при звонках, телефон автоматически переходит в сеть 3G или 2G, при этом формируется смс на ограничение скорости. Вернувшись обратно в 4G сеть – ограничения действовать не будут. 🤓
Ограничения чисто из за акции на безлимитный мобильный интернет, 500 мб в день а дальше режут, ну это если верить словам оператора тех поддержки , ну правда снимаю шляпу перед тех поддержкой но переход в авиа режим и обратно снимает это...

Ответить