Почему так медленно выполняются заявки по заказу дополнительных МБ по акции “День Онлайн”?
Я пользуюсь приложением “Мой Киевстар” на телефоне Android.
Лучший ответ Vera
Просмотр оригиналаОсновные вопросы в работе системы Мой Киевстар / Проблема со входом в систему / Некорректное отображение информации
- Новичок
- 0 ответов
Страница 2 / 28
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
21 November 2017
По Вашему скрину видно что нужно обратится к сотруднику (466 или через чат на оф. сайте)
Уровень пользователя 4
+1
- Звезда
- 30 ответов
-
21 November 2017
- Новичок
- 0 ответов
-
21 November 2017
Дякую за відповідь ))) миграция була сьогодні але по іншому номеру, який не має відношення до проблемного номера. Проблемний номер вже місяць як не в змозі виконати авторизацію. : (((
Уровень пользователя 6
+3
- Ниндзя
- 655 ответов
-
22 November 2017
Як справи? Через 24 години після міграції змогли зайти в систему?
Якщо інший номер давно обслуговується і міграції там за останній час не було, треба перевірити за допомогою оператора чи не подавалась заявка на блокування системи для того номера телефону. Існує така послуга: обмеження доступу до системи самообслуговування за ініціативою користувача.
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
22 November 2017
з.ы. жене блокировал))))
- Новичок
- 0 ответов
-
22 November 2017
проблема і надалі актуальна. до корпоративного звязку не має відношення так як це номер "брата". А миграція проходила на моєму особистому номері. Міграція пройшла успішно і безболісно, дороговато правда але це вже інша тема :)
Виходить помилка при вході - Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру - це ознака того що номер заблокований самим користувачем? на тех підтримці 466 - оператор повідомив що номер не заблоковано.
Всім дякую за час.
Виходить помилка при вході - Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру - це ознака того що номер заблокований самим користувачем? на тех підтримці 466 - оператор повідомив що номер не заблоковано.
Всім дякую за час.
- Новичок
- 0 ответов
-
22 November 2017
з.ы. жене блокировал))))
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
22 November 2017
- Новичок
- 0 ответов
-
22 November 2017
1. с номера жены - того что блокировался? или с другого?
2. как разблокировать не подскажете? также через оператора? но наверное с того номера что заблокирован
спасибо
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
22 November 2017
А вот на предоплате нужно наверняка звонить с того номера где нужно снять блок.
- Новичок
- 0 ответов
-
22 November 2017
А вот на предоплате нужно наверняка звонить с того номера где нужно снять блок.
Спасибо, осталось украсть телефончик у "брата" и набрать оператора. Спасибо!
Уровень пользователя 6
+3
- Ниндзя
- 655 ответов
-
24 November 2017
- Новичок
- 0 ответов
-
29 November 2017
Подал заявку на изменение тарифного плана. на счету тогда не было достаточной сумы. Пополнил счет на следующий день и уже больше суток меня не переводит..Долго еще ждать??
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
29 November 2017
После пополнения тариф должен изменится в течении 24-х часов, если этого не произошло, лучше обратится к онлайн консультанту (внизу страницы) - https://kyivstar.ua/ru/support
Уровень пользователя 6
+3
- Ниндзя
- 655 ответов
-
30 November 2017
Если с момента пополнения прошло более 24 часов, то это говорит, что сейчас тоже денег для перехода на новый тариф не достаточно. Обращаю ваше внимание, что если переход платный, то кроме того, что должна быть сумма для списания абонплаты за новый тариф + нужно еще иметь 20 грн для оплаты за замену.
Спасибо за отзывы о Киевстар.
- Новичок
- 0 ответов
-
15 December 2017
У системі Мій Київстар я намагався дозаповнити профіль. Після спроби зберегти зміни вискочило віконце, що ім’я повинно бути дійсне…
Я вводив електронну пошту. Ім’я було збережене давно. І от тепер до нього з’явилися претензії.
Ім’я Мар’яна. Мар'яна також не проходить.
Чи не перемудрили ваші програмісти з захистом???
Ім'я:Мар’яна
По батькові:
Я вводив електронну пошту. Ім’я було збережене давно. І от тепер до нього з’явилися претензії.
Ім’я Мар’яна. Мар'яна також не проходить.
Чи не перемудрили ваші програмісти з захистом???
Ім'я:Мар’яна
По батькові:
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3018 ответов
-
15 December 2017
У меня все нормально записывается.
Такая ошибка у меня всплывает если я в поле указываю "пробел"Имя. Или ставлю английский символ.
Рекомендую скопировать имя здесь - Мар'яна
Такая ошибка у меня всплывает если я в поле указываю "пробел"Имя. Или ставлю английский символ.
Рекомендую скопировать имя здесь - Мар'яна
- Новичок
- 0 ответов
-
15 December 2017
Вирішив поправити мамин профіль і ввести Імя та Призвище — аналогічно на обидва поля.
Уровень пользователя 5
+1
- Ниндзя
- 1222 ответов
-
16 December 2017
Попробуйте, пожалуйста, открыть другой браузер, зайти в Мой Киевстар и попробовать повторить попытку отредактировать профиль. В случае, если ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь к оператору на 466 или в онлайн-чат, чтобы проверить в чем сложности.
- Стажер
- 12 ответов
-
4 January 2018
Чому інформація про тарифи не відповідає дійсності? на головному екрані одна інформація, а коли натискаєш на тариф зовсім інша інформація в описі
- Новичок
- 0 ответов
-
12 January 2018
В мене установлений додаток на телефоні. Телефон samsung galaxy s6. Якось мене попросили поділитись інтернетом і я увімкнув wi-fi точку доступу. Мій колега підключився до мого телефону і теж установив собі додаток це. Після цього на його телефоні зразу став доступним мій аккаунт київстару - він міг зайти і подвивитись скільки в мене грошей на рахунку, тарифи витрати, тощо. А у мене з'явився його профіль, і так він і залишився до цих пір. Я можу обрати або його телефон або свій:)
Це серйозний недолік системи безпеки
Це серйозний недолік системи безпеки
Уровень пользователя 5
+1
- Модератор
- 882 ответов
-
14 January 2018
При користуванні інтернет через мобільну мережу у додатку Мій київстар відбувається автоматична авторизація того номеру, який використовуєте для з'єднання з інтернет. В цій ситуації інший телефон автоматично потрапив до вашого кабінету та у його власника була змога додати до нього свій номер в мультиакаунт. Зараз у вас є змога його номер видалити, щоб в подальшому не було доступу до стороннього номеру. Оскільки це технічна особливість доступу до кабінету, обмежити його під час мобільного з'єднання зараз, на жаль, відсутня можливість. Пораджу контролювати дії людини, що підключається через ваш інтернет. Зі свого боку реєструю це зауваження для розгляду варіантів усунення таких ситуацій в майбутньому.
- Новичок
- 0 ответов
-
16 January 2018
При користуванні інтернет через мобільну мережу у додатку Мій київстар відбувається автоматична авторизація того номеру, який використовуєте для з'єднання з інтернет. В цій ситуації інший телефон автоматично потрапив до вашого кабінету та у його власника була змога додати до нього свій номер в мультиакаунт. Зараз у вас є змога його номер видалити, щоб в подальшому не було доступу до стороннього номеру. Оскільки це технічна особливість доступу до кабінету, обмежити його під час мобільного з'єднання зараз, на жаль, відсутня можливість. Пораджу контролювати дії людини, що підключається через ваш інтернет. Зі свого боку реєструю це зауваження для розгляду варіантів усунення таких ситуацій в майбутньому.
Я знаю що у мене э змога, але роздача інтернету через телефон це, так би мовити, штатна ситуація і те що люди можуть отримати доступ до могу рахунку без мого відома це просто ганебно. Принаймі потрібно про це попереджати, якшо вже так зробили. Уявіть собі що приват24 наприклад зробив би таку ж авторизацію як ви, які могли би бути наслідки
Уровень пользователя 5
+1
- Модератор
- 882 ответов
-
17 January 2018
Страница 2 / 28
Ответить
Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Мы отправим вам электронное письмо с инструкцией по изменению пароля.|Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Мы отправим вам электронное письмо с инструкцией по изменению пароля.