Новые пакеты минут для звонков на другие сети

  • 28 Июль 2020
  • 2 ответы
  • 47 просмотров

Уровень пользователя 7
Отправить значок +3

С 23 июля 2020 года для абонентов предоплаченной связи будут доступны новые пакеты минут для звонков на номера других мобильных операторов, номера стационарной связи и CDMA. Для заказа будут доступны 2 пакета с 30 и 100 минутами за 20 грн. и 40 грн. соответственно. Более подробная информация об условиях будет доступна с 23 июля по ссылке.

В связи с запланированным запуском новых предложений, с 23 июля будут прекращены новые подключения к устаревшим пакетам «30 и 100 минут на другие мобильные и за границу (Предоплата)», «30 минут на городские номера и CDMA (Предоплата)», «30 и 100 минут на другие мобильные (Предоплата)», «30, 10 и 5 минут на городские номера (Предоплата)».

Цены указаны с учетом всех налогов и сборов.


2 Ответы

У бабушки была подключена акция 100 минут за 40 грн на другие номера, зашёл значит в приложение ваше чтобы её отключить, все прочитал мол минуты аннулируются, ну думаю деньги тоже вернут раз эти минуты не использовались, отключил акцию минуты пропали и деньги не вернули, написал в поддержку на счёт этого, написал им что перед тем как отключить акцию деньги на баланс не возвращаются на что оператор ответил «Мы не можем уместить всю информацию в приложении, смотрите на сайте» там я вообще выпал, значит написать про то что минуты пропадут места хватило, а предупредить что деньги на счёт не возвращаются нет?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Antonshchesiak, к сожалению, по факту отключения любой услуги, даже если предоставленный объем не использовался, возврат не предусмотрен. Как и подсказал оператор.

Понимаю, что ситуация не из приятных. Ваше замечание относительно того, что информации нет в личном кабинете передам на рассмотрение в соответствующий отдел. 

Ответить