Решено

Восстановление данных / контактов / истории звонков

  • 4 Декабрь 2017
  • 53 ответы
  • 39881 просмотр

  • Новачок
  • 0 ответов

Здравствуйте! При потере телефона могу ли я восстановить список контактов, журнал вызовов и сообщения?

icon

Лучший ответ Aleksei.Sivokhin 10 Июнь 2018, 10:43

@Katerina0411 Если у вас смартфон, резервная копия контактов сохраняются независимо в облачном хранилище:


  • Apple iOS — в iCloud
  • Google Android — контакты GMail
Достаточно подключить, и все контакты синхронизируются.



На SIM карту - возможно, но есть ограничения на поля записи, формат VCF-файла vCard устаревший и требует расширенного знания программы Outlook. Тогда можно восстанавливать из резервной копии, если такую делали ранее
Просмотр оригинала

53 Ответы

Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Olexiiвітаю вас у нашій спільноті!
@Aleksei.Sivokhin правий, також у Вас є змога отримати доступ до журналу викликів ненульової тривалості через систему "Мій київстар" в розділі "Витрати та платежі" вкладка "Деталізація". Інформація буде зберігатися за останні 6 місяців.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Історія дзвінків зберігається у пам`ті телефона, не залежно від SIM-карти.
Зберігаються номери, часова мітка (коли телефонували) та тип (вхідний чи вихідний).

Відповідно, якщо частина контактів збережена на SIM-картці а частина у пам`яті телефона, при заміні SIM та частина номерів що була збережена у телефонній книзі на картці не буде визначена, але в історії вони збережуться. Як тільки номера будут внесені до книги телефону чи у пам`ять SIM, вони знову будут визначені.

Скопіювати контаки на нову SIM зі старої ви можете за допомогою будь-якого відносно старого телефону.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Добрый день, @Olexii! Можете, если доступ к контактам был сохранен в Google (Google контакты) - это для Аndroid, или, если у вас iPhone, восстановить данные можно через сиcтему iCloud.

Сообщения восстановить не получится, потому что они находятся именно в памяти телефона. Единственное, вы сможете восстановить все сообщения, которые были отправлены через messenger's.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Зателефонувати за кожним номером

Доброго дня, моя мама сьогодні змінила картку на 4G, після цього зайшла в контакти і побачила, що немає жодного номеру, можна якось повернути їх?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Anasteisha, в личном кабинете. «Звонки» - в столбце «Использовано» отображается только время исходящих вызовов, и не отображается время входящих. Все входящие звонки будут отображаться в строке «Входящие звонки», в столбце «Использовано» будет отображена суммарная длительность всех входящих звонков.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Це не можливо, якщо у вашому телефоні не зберіглась історія дзвінків та ви не на контракті.
Деталізація дзвінків на передоплаті лише 6 місяців.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Через систему Мой Киевстар
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Katerina0411, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Если в телефоне подключена синхронизация, как верно подсказал @Aleksei.Sivokhin, то не исключено, что была сделана резервная копия контактов.
Проверяли "облако"?
В противном случае, никак не получится сделать восстановление😥
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@arturf2001, раді вітати вас в нашій спільноті!
У цій темі надано багато інформації по вашому питанню. Перегляньте, будь ласка, відповіді наших користувачів.
в личном кабинете есть детализация звонков
Харе задавать одни и те же вопросы, для этого есть поиск.

@kikiwora дело в том, что данное сообщество -- это не совсем форум, точнее сказать, это совсем не форум

это в интернете форумы -- там есть некоторые правила, за нарушение которых могут и забанить, и там никто никому ничем не обязан

а это -- своего рода вторая или третья линия тех. поддержки, сюда направляет пользователей автоответчик с линии консультаций 466, т.е. это как бы тоже некая официальная часть Киевстара, куда приходят пользователи, заплатившие денег (это важно) и желающие за свои деньги получить консультацию

получив негативный ответ пользователь спроецирует его на всю компанию в целом, что в данном случае нежелательно

поэтому ответы в вышепроцитированном стиле недопустимы, если лень отвечать в сотый раз одно и тоже -- просто не отвечайте (но не уподабливайтесь Калыниву с его ответами в стиле "сам дурак")

тут будут спрашивать и в сотый и в тысячный раз (см. выше почему) -- ничего не поделаешь, прийдется терпеть 🙂
в личном кабинете Мой Киевстар есть
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
До тех пор пока у вас цела микросхема памяти или хотя бы ее часть которая хранит информацию и до тех пор пока у вас там хранятся незашифрованные данные или данные которые вы можете расшифровать, да, можно восстановить все что угодно.

Но все может быть немного проще - возможно ваш телефон смогут очень просто восстановить умельцы.

В любом случае это к ним.

Ну и конечно же если вы синхронизировали контакты в облако или делали бекапы, то вы знаете где найти утерянные контакты 🙂
Телефон горел ярким пламенем, поэтому вряд ли там что то сохранилось. И почему тогда при установке на другой телефон, не все контакты высветились ?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
И почему тогда при установке на другой телефон, не все контакты высветились ?
При установке чего на другой телефон? Вы подключили его к тому же аккаунту?
Тогда вопросы к Google.
Или вы переставили в него карту и SIM? Тогда очевидно что ни на карте ни на SIM не было полного набора контактов.
У меня сгорел телефон , но СИМ-ка и карта памяти остались целы. Проблема в том, что некоторые контакты , были в памяти телефона . Вопрос: Существуют ли способы восстановить утерянные контакты , а также СМС сообщения , в данном случае?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Bachus, в этой теме предоставлено много информации по вашему вопросу. Просмотрите, пожалуйста, ответы наших пользователей 🤓
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Скопіювати контакти зі старої сімки в пам'ять телефону як варіант. Або відновити за допомогою сервісу Google, звичайно якщо вони (контакти) були раніше синхронізовані.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Danulo, якщо контакти були в пам'яті сім-карти, то після заміни їх не вдасться відновити, на жаль. 😥

Украли телефон. За день до этого был очень важный входящий звонок. Можно ли просмотреть входящие по номеру. Так как номер не восстанавливают по причине блокировки за мошенничество

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@maneken80, вы можете посмотреть информацию в системе самообслуживания “Мой Киевстар”. При условии, что вы устанавливали постоянный пароль для входа в систему, и при условии, что этот входящий звонок был не нулевой длительности. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@VVV3. действительно, можете посмотреть детализацию звонков в https://my.kyivstar.ua Пожалуйста, выберите пункт "Расходы и платежи"/месяц, который интересует/"Рассчитать начисления"/ "Детализация начислений"
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Khrystyna1997, будь ласка, оберіть пункт "Витрати і платежі" / місяць, який цікавить / "Розрахувати нарахування" /"Деталізація нарахувань".
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Miroslava marushka, пожалуйста, выберите пункт "Расходы и платежи"/месяц, который интересует/"Рассчитать начисления"/ "Детализация начислений".

Ответить