Переказ коштів на мобільний номер з особового рахунку "Домашнього Інтернету"

Остались лишние деньги на счету "Мой домашний интернет". Как я могу их перевести на счёт своего мобильного телефона?

Alexey566, добро пожаловать в наше сообщество!
На данный момент возможность перевода средств со счета домашнего интернет отсутствует, к сожалению. Предложение регистрирую для развития сервиса.

Остались лишние деньги на счету "Мой домашний интернет". Как я могу их перевести на счёт своего мобильного телефона?
У меня есть деньги на счету "Мой домашний интернет", при переходе на другой тариф вы их замораживаете без права вывода средств или переброски на мобильный телефон для оплаты услуг интернет, значит вы действуете незаконно и это реальный грабёж клиентов! Объясните как вы в дальнейшем будите использовать не законно замороженные деньги?

@Degrizz, приветствую вас в нашем сообществе!
Нарушения какого-либо закона здесь нет. Деньги сможете использовать самостоятельно в будущем, если вернетесь на обычный тариф или при закрытии договора можно будет перевести их на банковскую карту.

Пришёл в магазин Киевстар обменять карточку Сим на 4G. Обменяли без проблем. Но при этом меня Убедили объединить счета домашнего и мобильного интернета в тариф Всё вместе. Без задней мысли я пополнил счёт домашнего Интернета на 200 гривень. 1 апреля деньги со счёта сняты не были. Позвонил оператору который сказал что надо было пополнять мобильный (об этом меня в магазине никто не предупреждал) и предложил написать жалобу на работника магазина Киевстар Точка Но деньги перевести с домашнего на мобильный счёт отказали (это у них первоапрельские шутки :(( ) написать жалобу то можно, но стоит это 200 griven. Не многовато ли? В замороженном виде они мне совсем не нужны. ВОПРОС: Будет ли Киевстар в конце концов идти навстречу потребителю и делать так чтобы возможно было перекинуть со счёта домашнего Интернета деньги на мобильный телефон. Я не думаю что это большая проблема технически -дело в нежелании и в неуважении ,как минимум, клиентов. Ещё вопрос: не стоит ли на потоке такой вид развода от компании Киевстар( убедить человека в чём-то при этом доброжелательно улыбаясь и вроде бы рассказать всё на счёте умолчать а потом эти деньги заморозить, рассказывать что деньги лежат в в замороженном виде на счету А самим их крутить точка так в зависимости от клиентов можно себе и на премию зарабатывать) вопрос 3 двоеточие Будет ли технически решаться эта проблема , потому как я вижу обращений по поводу перевода с домашнего на мобильный интернет много ?Я не прошу их вернуть апросто переложить их из кармана в другой карман.

Спасибо , если так.

@4420319, добро пожаловать в Сообщество! 🙂
В тарифном плане "Киевстар Всё вместе" абонплата и плата за дополнительные услуги снимается только с мобильного счета. Перенести деньги со счета услуги Домашний интернет на ваш мобильный номер нет технической возможности, т.к. эти два баланса находятся в разных системах.
Однако деньги не пропадут и не исчезнут, а сохранятся на лицевом счете. Они снова будут доступны для использования, например, если вы отключите тарифный план "Киевстар Всё вместе" и начнете использовать отдельный тариф для "Домашнего Интернета".

Такой бред, система мой киевстар общая, вводишь номер телефона и выбираешь личный кабинет на мобильный или домашний интернет, а деньги перевести нельзя. Киевстар просто дожил на своих клиентов. 10 подключен к Киевстар, не каких бонусов не видел, более того тарифы меняются без уведомления. Был тариф 120 грн 100 мб, они взяли перевели на тариф 120 грн 70 мб, а тариф 100мб уже 150 грн стоит. Заявленая скорость отличается в 2-3 раза от реальной. Тех служба вопрос не решает.

На данный момент это не возможно.
Но операторы сказали что работают над этим и такая функция скоро появится.

У самого тот же вопрос возникал недавно.

@Elninio, приветствую вас в сообществе!
В условиях тарифа "Все вместе" описано, что оплата за услуги снимается с мобильного номера. Однако пополнение на Домашний Интернет не пропадет и не исчезнет, а сохранится на лицевом счете. Они снова будут доступны для использования, например, если вы отключите тарифный план "Киевстар Всё вместе" и начнете использовать отдельный тариф для "Домашнего Интернета".

На данный момент это не возможно.
Но операторы сказали что работают над этим и такая функция скоро появится.

У самого тот же вопрос возникал недавно.Оператор не может гарантировпть что скоро появится возможность. Так как не знают будет ли возможность перевода

Оператор не виноват, виновато руководство киевстар.

Почему это нельзя сделать? У вас работники имею столь низкий уровень, что не способны это реализовать?