Важно

Нет возможности совершать и/или принимать звонки

  • 20 Сентябрь 2017
  • 792 ответы
  • 326 просмотров


Показать первую публикацию

792 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Natalia95:thinking: удалось найти причину? Получилось позвонить?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Проверьте ваш счёт, возможно там уже нет этих средств.

Пакет не активированный,на счет положила 10грн,а звонить не могу,говорят на вашем счету нет денег.это как?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Lina_18, :thinking: вдалось знайти і відключити функцію в налаштуваннях мобільного телефону? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

В настройках вашего телефона стоит галочка о запрете входящих от неизвестных номеров. Оператор тут не при чем. Ищите нужную опцию в вашем телефоне.

Людям які дзвонять до мене із не записаних на телефоні номерів, пише: “Лінія зайнята”, і так завжди для будь-яких номерів.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@VLAD.Z, ваше замечание учтено :hugging:

Отправить значок +1

@Xomyak, фраза “держите в курсе развития событий” является неполной, потому что держат кого-либо в курсе :wink:

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@lissizza, обязательно держите нас в курсе развития событий :hugging:

@Xomyak Нубия не совсем ZTE - они выделили эти аппараты как отдельный бренд. Я нашла страницу российского саппорта - https://www.nubia.com/ru/support.php - (украинского нет), но там нет моей модели, вроде она официально не поставляется :) Попробую им тупо на почту написать, support@nubia.com

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@VLAD.Z, еще раз хочу акцентировать ваше внимание на том, что это форум :wink:

Если вы найдете в правилах этого Сообщества раздел, где написано, как нужно писать тексты сообщений, с удовольствием буду им следовать. 

Отправить значок +1

...и ещё вопрос: почему абзац, начинающийся со слова, пишется, как и положено, с заглавной, а если абзац начинается с эмодзи, то первое слово предложения пишется со строчной?

Потому что мне так нравится :stuck_out_tongue_winking_eye:

Мне тоже так нравится, хотя это уже отклонение от правил. :stuck_out_tongue_winking_eye: По правилам, первое слово предложения пишется с заглавной буквы независимо от наличия дополнительных предшествующих знаков.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@VLAD.Z, по проверенной информации с территории Украины позвонить на этот номер не получится (потому в качестве альтернативы предложила обратиться в Онлайн-поддержку).

...и ещё вопрос: почему абзац, начинающийся со слова, пишется, как и положено, с заглавной, а если абзац начинается с эмодзи, то первое слово предложения пишется со строчной?

Потому что мне так нравится :stuck_out_tongue_winking_eye:

Отправить значок +1

@Xomyak:thinking: То есть украинского номера службы поддержки у них нет?

Еще такой вопрос: звонки на российские номера 8 800 тарифицируются по стандартным тарифам на международную связь, а в тарифах с включенными минутами на др. операторов и за границу, минуты будут тратиться в первую очередь?

и ещё вопрос: почему абзац, начинающийся со слова, пишется, как и положено, с заглавной, а если абзац начинается с эмодзи, то первое слово предложения пишется со строчной?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@lissizza, бренд ZTE, правильно? 

Попробуйте обратиться в службу поддержки производителя. 

Горячая линия: 8 800 234-80-88
Часы работы поддержки: понедельник-воскресенье с 9:00 до 21:00. 

:thinking: правда номер российский. Как вариант еще можно на самом сайте https://myzte.ru/support/ написать в поддержку (в самом конце страницы, справа, есть ссылка).

@lissizza, я так понимаю, что все же это связано с настройками мобильного телефона. При помощи комбинации активировали какую-то функцию. 

:thinking: а какая у вас модель телефона? 

@Xomyak Nubia Z20 у меня :) Вот, никак не могу нагуглить людей с похожей проблемой :(

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@lissizza, я так понимаю, что все же это связано с настройками мобильного телефона. При помощи комбинации активировали какую-то функцию. 

:thinking: а какая у вас модель телефона? 

@Xomyak спасибо, попробовала ##002#, был ответ, что удаление переадресаций успешно, но со звонком ситуация осталасьта же, KYIVSTAR: Call forwarding active и отбой :(

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@lissizza:thinking: интересная ситуация. 

Call forwarding active в переводе “переадресация активна”. Попробуйте набрать комбинацию ##002# и вызов. Это комбинация для отмены всех переадресаций.

Обязательно потом отпишитесь, помогло или нет.

P.S.: просто странно то, что ситуация наблюдается только в одном слоте...

@lissizza, попробуйте сейчас переставить SIM-карту в другой телефон, и повторите попытку звонка. 

Поэкспериментировала сейчас, результаты такие:

  1. симка Киевстар в другом телефоне звонит нормально,
  2. вторая симка другого оператора во втором SIM-слоте моего телефона звонит нормально
  3. если переставить местами симки в моем телефоне (Киевстар - во втором слоте), то обе симки звонят нормально
  4. если вернуть симку Киевстар в первый слот - по-прежнему звонок не проходит с Киевстара, появляется надпись KYIVSTAR: Call forwarding active и сразу отбой.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@lissizza, попробуйте сейчас переставить SIM-карту в другой телефон, и повторите попытку звонка. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Lana Pol, воспользовались рекомендацией @Kimeri, удалось решить вопрос? К вам могут дозвониться? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Возможно у Вас переадрессация стоит. Попробуйте снять через ##002# если не поможет то тогда обратитесь к оператору для проверки номера

П.С. Думаю что с Вас кто-то злосно пошутил на 1 апреля

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему на мой номер не могут дозвониться, оператор говорит что номер не существует? Такая ситуация появилась с первого апреля!

У меня в телефоне не показывался мой телефонный номер в настройках, нашла, что может помочь USSD-код для CallerID *32#, но после его отправки я не могу позвонить вообще никому - сразу пишет что идет переадресация и звонок скидывается еще до первого гудка. Каким образом вернуть все как было?

Ответить