Нет возможности совершать и/или принимать звонки

3 лет назад
20 Сентябрь 2017
792 ответы
325 просмотров

SkyFall
Новичок
0 ответов

Звоню на номер сети Киевстар. Говорит, что нет денег на счету и предлагает позвонить за счет абонента. На счету 1.95 + 2000 Мб и 57 мин.
Что делать?

Snake 3 лет назад

@SkyFall, описанная вами ситуация возможна тогда, когда вы пользуетесь региональным тарифом, но покинули территорию, где он действует. То есть выехали за пределы "домашней зоны".
Если в ближайшее время вы не планируете возвращаться в "домашнюю зону", для успешного осуществления звонков вам нужно пополнить счет, или изменить тарифный план на национальный, который действует по всей территории страны.

Просмотр оригинала

792 Ответы

Страница 32 / 32

Уровень пользователя 7

kikiwora
Звезда
4868 ответов
8 месяцев назад
29 Май 2020

Перезапустіть ваш пристрій

Уровень пользователя 7

Xomyak
Модератор
7549 ответов
8 месяцев назад
31 Май 2020

@WooD1k, а именно SIM-карту в другой телефон переставляли? Так как очень странно, что звонки не проходят именно на номера Vodafone.

Уровень пользователя 7

Xomyak
Модератор
7549 ответов
8 месяцев назад
31 Май 2020

@alipavl, перезавантаження мобільного телефону допомогло вирішити проблему?

WooD1k
Стажер
7 ответов
8 месяцев назад
1 Июнь 2020

результат прежний, “данный абонент не может принять звонок”, вставил карточку в другой телефон, ничего не поменялось, вернул обратно, ещё несколько номеров попробовал, всё как было и раньше

пс: попросил с водафона набрать меня, вызов идёт, сразу перезваниваю на этот номер - “абонент не может принять звонок”

пс2: уже несколько дней, как я заметил, что не могу дозвониться, но нет нормального способа оставить заявку, на заявку из приложения - ноль реакции, как дозвониться оператору - не понятно, есть какой-то способ оставить заявку о том, что не работают некоторые исходящие звонки?

Уровень пользователя 7

Xomyak
Модератор
7549 ответов
8 месяцев назад
1 Июнь 2020

@WooD1k, попробуйте обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для передачи заявки в технический отдел.

Добрый день !

просьба помочь в решении проблемы с которой я столкнулся.

Ранее я использовал связь Интертелеком. В связи с тем что у интертелекома ужасный интернет и в принципе минусов гораздо больше чем плюсов - было решено перейти на КИЕВСТАР.

Когда я был пользователем интертелекома - у них была проблема с исходящими звонками на оператора VODAFONE.

Т.е. дозвониться с интертелекома на vodafone не возможно. Интертелеком отвечал что vodafone блокирует входящие звонки с интертелекома.

Это очень не удобно, и поэтому я решил перейти на КИЕВСТАР.

Когда я стал пользователем Киевстара, проблема ушла, но сейчас эта ужасная проблема снова вернулась - я не могу дозвониться по нескольким номерам пользователей Vodafone.

Просьба помочь в решении данной проблемы.

Благодарю !

Что делать если я не могу звонит, а когда звоню кому-то то пишет включена переадресация визова, и в ту же секунду вызов завершён, помогите я не знаю что делать