Звоню на номер сети Киевстар. Говорит, что нет денег на счету и предлагает позвонить за счет абонента. На счету 1.95 + 2000 Мб и 57 мин.
Что делать?
Нет возможности совершать и/или принимать звонки
- Новичок
- 0 ответов
Страница 1 / 33
Уровень пользователя 2
- Новичок
- 3 ответов
-
30 January 2020
що із зв'язком, не з*єднує взагалі і не лише у мене"
Уровень пользователя 1
- Новичок
- 1 ответ
-
30 January 2020
Ребята у меня и 20 сотрудников нашей компании перестала работать мобильная связь, хватит нести бред про настройки, решайте проблему и дайте ответ что вообще происходит.
Уровень пользователя 1
- Новичок
- 1 ответ
-
6 October 2017
Добрый день!Со вчерашнего дня отсутствует возможность совершать и принимать звонки.Деньги на счету есть,уровень связи нормальный.В чем проблема и когда связь появится?
Уровень пользователя 1
- Новичок
- 1 ответ
-
30 January 2020
Тарифный пакет оплачен, помимо этого есть деньги на счету, из своей зоны прибывания не выезжала, нахожусь в Киеве! Так какого черта не работает Киевстар связь?????
Уровень пользователя 1
- Новичок
- 1 ответ
-
30 January 2020
Алё, Киевстар что за дела? Что со связью? Не могу совершить звонок, и ко мне не могут дозвонится, я смотрю что не первый и не последний с такой проблемой, может начнем как то шевелится, может что то посоветуете? Техподдержка аууууу
- Новичок
- 1 ответ
-
30 January 2020
Доброго дня, зараз проблеми із мережею у Києві? Я не можу нікому телефонувати, навіть на 466. Просто не ідуть гудки і через декілька секунд “Виклик завершено”. Поруч зі мною, з іншим номером, така ж ситуація!
- Новичок
- 2 ответов
-
30 January 2020
Добрый день. Нахожусь в Киеве. Не могу совершать звонки. Тариф максимальный безлим, абонплату сняло ночью сегодня, помимо этого на счету 200 грн. При совершении звонка даже не идут гудки, когда мне пытаются дозвониться говорит что мой номер не действителен. при этом проверка счёта работает. Подскажите как выйти из этой ситуации у меня работа остановилась! связь нужна сейчас!!! С настройками телефона все ок, вставлял сим карту уже в 3 телефона, ситуация не менялась!!!
- Product Manager
- 8 ответов
-
27 April 2020
Якщо в телефоні включено приховування номера, а послуга відключена, то вам не дозволить зателефонувати.
Ви написали в темі фіксованого зв'язку, але в описі більш схоже на мобільну.
Уровень пользователя 4
- Звезда
- 198 ответов
-
11 September 2019
Хоча коли цей абонент дзвонить мені, на мій телефоннадходить дзвінок
Ну и что у Вас стоит в настройках?
Как Вы набираете номерок, через "+" или "0"?
Попробуйте и напишите ответ...😉
Уровень пользователя 7
+2
- Звезда
- 4866 ответов
-
21 September 2018
Советь с выбором 2G дельный. Но не потому что верный, а потому что проблема скорее всего в 3G части сети.
Потому пока не исправят, рекомендую походить так.
Оператору уже наверняка известно об этой проблеме, но если ее до сих пор не решили, значит быстро она не решается.
Потому пока не исправят, рекомендую походить так.
Оператору уже наверняка известно об этой проблеме, но если ее до сих пор не решили, значит быстро она не решается.
- Новичок
- 1 ответ
-
21 September 2018
Попробуйте в настройках сети задать параметр 2 G.Интернет начнет работать медленее,но зато со звонками должно быть все в порядке.Дело в том ,что по умолчанию многие телефоны "выбирают" более скоростную сеть-3G или4 G.Качаство этих сетей оператор не может обеспечить,а телефон "цепляется" за слабую сеть- отсюда такие проблемы.
- Новичок
- 2 ответов
-
26 November 2017
Попробуйте отменить переадресациии это бывает периодически с сим картой! Для сброса всех переадресаций наберите >> ##002#
Уровень пользователя 7
+2
- Звезда
- 4866 ответов
-
22 July 2019
На мережі 2g та 3G працюють. Підскажіть чи це проблеми з сім картою чи телефоном(iphone 8)
Технически правильно, практически не корректно - на данный момент звонки через саму сеть LTE невозможны, однако при попытке позвонить (и при входящем звонке), телефон переходит в 3G (В LTE есть механизм CSFB) с сохранением Интернет-сессии.
Т.е., при нормальной работе сети у абонента всегда есть возможность принять или совершить звонок даже при подключении через LTE
Если это не так, то это проблемы с сетью.
Уровень пользователя 7
+2
- Звезда
- 4866 ответов
-
22 July 2019
Но в первую очередь не понятно в чем вопрос. Вы спрашиваете про то должен ли телефон оставаться в LTE при звонке? Если да, то ответ - нет, он перейдёт в 3G/2G сеть а после завершения звонка вернётся обратно.
Если же вопрос о том можно ли совершать звонки находясь только в LTE сети, то ответ - нет, телефон обязательно перейдёт в 3/2G сеть при наличии таковой (если механизм CSFB отработает корректно), в противном случае звонок не состоится
Если же вопрос о том можно ли совершать звонки находясь только в LTE сети, то ответ - нет, телефон обязательно перейдёт в 3/2G сеть при наличии таковой (если механизм CSFB отработает корректно), в противном случае звонок не состоится
Уровень пользователя 7
+1
- Звезда
- 953 ответов
-
5 April 2020
Возможно у Вас переадрессация стоит. Попробуйте снять через ##002# если не поможет то тогда обратитесь к оператору для проверки номера
П.С. Думаю что с Вас кто-то злосно пошутил на 1 апреля
Уровень пользователя 7
+1
- Звезда
- 695 ответов
-
11 March 2020
Переведіть телефон в режим 3G. Вся справа в тому, що в режимі 4G телефон не може приймати голосові дзвінки і переходить для цього в 2G/3G, якщо перехід не вдається, то й виходить та ситуація, що ви описуєте.
Уровень пользователя 7
+1
- Звезда
- 953 ответов
-
12 October 2018
Больше всего установлена переадрессация на несуществующий номер
Уровень пользователя 7
+1
- Звезда
- 695 ответов
-
21 April 2020
В настройках вашего телефона стоит галочка о запрете входящих от неизвестных номеров. Оператор тут не при чем. Ищите нужную опцию в вашем телефоне.
Уровень пользователя 7
+5
- Модератор
- 8329 ответов
-
9 April 2020
Попробуйте обратиться в службу поддержки производителя.
Горячая линия: 8 800 234-80-88
Часы работы поддержки: понедельник-воскресенье с 9:00 до 21:00.
правда номер российский. Как вариант еще можно на самом сайте https://myzte.ru/support/ написать в поддержку (в самом конце страницы, справа, есть ссылка).
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3021 ответ
-
28 November 2017
Это говорит о специфических блокировках в телефоне (черный список, фильтр звонокв и т.д.) проверяйте настройки или переставьте сим карту в другой телефон.
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3021 ответ
-
28 November 2017
у меня есть в телефоне режим "не беспокоить" если я его включаю, то дополнительно в настройках могу указать время "с" и "до", все это время телефон будет сбрасывать все звонки (не будет беспокоить меня))
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3021 ответ
-
1 December 2017
Это говорит о том что либо номер приостановлен в обслуживании (по инициативе клиента) или человек находится в роуминге (но средств у него не хватает для приема звонка).
- Стажер
- 6 ответов
-
4 February 2019
После долгих переписок с операторами КС и ПБ, после выяснений "чист ли ЧС" и "попробуйте установить SIM карту в другой телефон", "перезагрузите теефон"... наконец-то выяснилось что звонки до ПБ доходят, что проблема у них.
Операторы ПБ более трёх часов отговаривались "у нас всё нормально"...
Когда начал выносить мозг что ЛИНИЯ МНОГОКАНАЛЬНАЯ, и какая-то часть пула может работать некорректно, когда начал выяснять у какого оператора зарегистрирован номер 3700, только тогда соединили с каким-то техническим специалистом, и только тогда была принята заявка....
В общем. посмотрим чем закончится, пока проблема не решена.
Операторы ПБ более трёх часов отговаривались "у нас всё нормально"...
Когда начал выносить мозг что ЛИНИЯ МНОГОКАНАЛЬНАЯ, и какая-то часть пула может работать некорректно, когда начал выяснять у какого оператора зарегистрирован номер 3700, только тогда соединили с каким-то техническим специалистом, и только тогда была принята заявка....
В общем. посмотрим чем закончится, пока проблема не решена.
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3021 ответ
-
7 June 2018
Уровень пользователя 7
+4
- Ниндзя
- 3021 ответ
-
27 August 2018
Проверяйте настройки телефона, явно же видно что это блокировки в телефоне. Протестировать можно это путем перестановки вашей сим карты в другой аппарат
Страница 1 / 33
Ответить
Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Мы отправим вам электронное письмо с инструкцией по изменению пароля.|Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Мы отправим вам электронное письмо с инструкцией по изменению пароля.