Решено

Отсутствует связь на SIM-карте



Показать первую публикацию

911 Ответы

Здравствуйте. Я сейчас за границей и не использовал свой номер более 40 дней. Вставил Сим карточку и номер не зарегистрирован в сети. Более 5 дней пытаюсь связаться через вайбер или месенджер с операторами чтоб активировали мой номер но безуспешно (((

Подскажите как и куда мне обращаться?? !

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Роман Мирошниченко, зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням мобільного номеру для індивідуальної перевірки. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Danil Kyivstar, в цій ситуації можу порадити зробити заміну SIM-карти зі збереженням номеру

У меня несколько дней мобильная сеть недоступна. Неодноратно перезагружал телефон, SIM -карту переставлял в другой телефон. Это не связано с аппаратом. Дело в сети. Оператору на 466 позвонить не могу, пишет "мобильная сеть недоступна". Помогите, не знаю что делать.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Ycnex если у других пользователей рядом с вами с покрытием все ок, то вам нужно поменять сим карту) так как очевидно что эта вышла из строя

Не работает sim. Как узнать причину? Поддержка в телеграмме вечно занята, на оператора попасть не могу. 

Можно ли как-то решить эту проблему удаленно, пока всякие мошенники не разворовали счет в банке?

В другой телефон вставлять сим пробовал, результат тот же - нет сети. Другие сим Киевстар работают.

 

3 августа ещё приходили сообщения. Последнее пополнение было в апреле

Интернет есть, смс могу отправить, но позвонить не могу, просто нет гудков, тишина, вызов не идет. Ко мне пытаются звонить, гудки идут или занято,  а на моем телефоне это никак не отображается, я не вижу входящего, его нет вообще. Что это?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Tatiana Tata:thinking: уточніть, будь ласка, перезавантажували телефон, ситуація не міняється? А пробували переставити SIM-карту в інший телефон? Також без змін? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@sane7x, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Уточніть, будь ласка, вам вдалось вирішити проблему? Все добре?

У меня периодически отключается сим карта, а после перезагрузки телефона снова работает и такое случается очень часто. Переставля в другой слот тоже отключается.. у меня телефон на две сим карты, но другая сим карта другого оператора не отключается. Была в сервисном центре Киевстар поменяла на другую сим карту по этому же номеру и эта тоже стала отключаться.. отключается только сим карта Киевстар, а сим карта другого оператора работает отлично. Что делать?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Okcana Siryak, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Уточніть, будь ласка, після заміни SIM-карти пробували протестувати її роботу в іншому телефоні? 

Ответить