Полезно знать Решено

"Предоставление услуг приостановлено согласно действующему законодательству" / Sim-карта заблокирована



Показать первую публикацию

2187 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Перешел к киевстару от лайфа, из-за того что там покрытие хуже. И недели не попользовался, как пришло смс и перестала работать сеть.
Перечитал ваши правила, ни одного нарушения, указанного в правилах, не было.
Самое главное, что в колл-центе и в чате в вайбере отказываются предоставить информацию, за что конкретно меня заблокировали.


Раджу з паспортом та речами підійти о 9.00 у понеділок до ЦОА
Перешел к киевстару от лайфа, из-за того что там покрытие хуже. И недели не попользовался, как пришло смс и перестала работать сеть.
Перечитал ваши правила, ни одного нарушения, указанного в правилах, не было.
Самое главное, что в колл-центе и в чате в вайбере отказываются предоставить информацию, за что конкретно меня заблокировали.


Раджу з паспортом та речами підійти о 9.00 у понеділок до ЦОА


Я б з радістю, та тільки хто за мене на роботу вийде в понеділок о дев'ятій...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Перешел к киевстару от лайфа, из-за того что там покрытие хуже. И недели не попользовался, как пришло смс и перестала работать сеть.
Перечитал ваши правила, ни одного нарушения, указанного в правилах, не было.
Самое главное, что в колл-центе и в чате в вайбере отказываются предоставить информацию, за что конкретно меня заблокировали.


Раджу з паспортом та речами підійти о 9.00 у понеділок до ЦОА


Я б з радістю, та тільки хто за мене на роботу вийде в понеділок о дев'ятій...


Тоді після роботи! Але не зволікайте!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Купила сьогодні сімку, поповнила на 100 грн, зробила один дзвінок і прийшло повідомлення, що надання послуг припинено згідно законодавства. Що це таке? Що робити?
Не покупайте SIM карт у распространителей на улицах. Приобретайте пакет только у официальных представителей магазин с соответствующим логотипом.
10 листопада моєму сусіду прийшла смс *надання послуг припинено згідно з чинним законодавством* (його номер +38 096 ХХХ ХХ ХХ).
В магазині направили на Дегтярівська, 53а, Київ з паспортом, сказали що тільки там можуть відновити.
Що робити якщо у нього не має змоги туди поіхати у зв’язку зі станом здоров’я?
Може інша людина поіхати, чи вирішити це питання онлайн?
І яка конкретна причина блокування?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@ergiev1,добро пожаловать в наше сообщество!
Нам поступила информация, что указанный вами номер уже полностью восстановлен. Если до сих пор сим не регистрируется в сети, нужно перезагрузить телефон.
Кто отмечает, что тема решенная?

Выбрать лучший ответ в теме может автор темы или модератор.
Добрый день!
Сегодня мой номер заблокировали! Мой номер 098-ХХХ-ХХ-ХХ
*надання послуг припинено згідно з чинним законодавством*
Я позвонил в тех. поддержку, на что мне после написали, прийти с паспортом в отделение, для подачи заявления.
Я не против, но, почему я должен столько делать действий? я прошел регистрацию на вашем сайте, номер я купил этот в четверг или среду 8-9 ноября. Прошу рассмотреть возможность разблокировки без посещения отделения. Я специально зашел через Facebook, что-бы вы понимали, что я человек 🙂
И может ли быть отправка своей электронной почты поводом для блокировки?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@molo4nyj, вітаємо вас в нашій спільноті.
За вашим проханням блокування було знято. Зараз достатньо перезавантажити телефон для подальшого успішного користування.
Якщо виникнуть якісь додаткові складності саме з цим номером, напишіть нам в особисті повідомлення спільноти.
Уровень пользователя 3
Отправить значок +1
@ganusigor, рады приветствовать в нашем сообществе 🙂
В описанной Вами ситуации необходимо будет обратиться именно в центр продаж и обслуживания с паспортом для написания письменного обращения по вопросу возможности разблокирования номера. Адреса можно подобрать тут: https://kyivstar.ua/ru/mm/service/centers/list
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством
, допоможіть з вирішенням 098ХХХХХХХ
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@bardarinka, ласкаво просимо у нашій спільноті!
Номер активовано, зробіть, будь ласка, перезавантаження телефону.
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 097ХХХХХХХ
допоможіть з вирішенням
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Дорогой @Igor90
надання послуг припинено згідно з чинним законодавством тел. 097ХХХХХХХ
допоможіть з вирішенням

Согласно Публичного договора с kyivstar.ua пункт 4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОПЕРАТОРА
4.2. Оператор має право: 4.2.9. призупиняти, обмежувати, припиняти надання Послуг та відключати абонентське обладнання від Мережі у випадках, передбачених Умовами, Договором та/або законодавством, зокрема, у разі якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений Договором, Умовами чи законодавством строк; 4.2.14. припинити Договір з Абонентом у випадках та порядку, визначеному Умовами, Договором та/або законодавством;
Причину возможно узнать только, — позвонить в Абонентну службу (безкоштовно) 0 800 300 466 или лично посетить с паспортом ЦОА Киевстар вашего города.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Igor90, ласкаво просимо до нашої спільноти!
Ваш номер вже активний 🙂
Все було добре працювало. І тут приходить повідомлення, що надання послуг припинено згідно чинного законодавства. Допоможіть будь-ласка. Дуже потрібно бути на зв’язку по роботі
Номер +38097ХХХХХХХ
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@mila88, вітаю вас у нашій спільноті!
Цей номер розблоковано. Перезавантажуйте телефон і можете далі користуватись:)
@mila88, вітаю вас у нашій спільноті!
Цей номер розблоковано. Перезавантажуйте телефон і можете далі користуватись:)
@mila88, вітаю вас у нашій спільноті!
Цей номер розблоковано. Перезавантажуйте телефон і можете далі користуватись:)

Дюкую)))
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@mila88, вітаю вас у нашій спільноті!
Цей номер розблоковано. Перезавантажуйте телефон і можете далі користуватись:)
@mila88, вітаю вас у нашій спільноті!
Цей номер розблоковано. Перезавантажуйте телефон і можете далі користуватись:)

Дюкую)))


Дякую, що Ви з Київстар!
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3

Дюкую)))

Будь ласка! 🤗 Раді бути корисними!
Заблокированый номер. У меня вопрос 16.11.2017 у моей мамы начались проблемы с номером 096ХХХХХХХ, возле связи светился знак R ну как бы в роуминге. Обратился в колл центр, сказали что у Киевстар какой то збой решиться в течении суток. Прошли сутки обращаюсь обратно, передали запрос в тех. поддержку, ответили обратиться в сервисный с паспортом. Обратился сказали что он заблокирован по неизвестным причинам, сделали скан паспорта, сказали в течении суток прийдет ответ о разблокировке, обращаюсь обратно сегодня оператору, мне уже говорят что по регламенту месяц. То есть услугами мы уже не можем пользоваться пять дней, и еще не сможем пользоваться месяц! Хотя проплачиваем ежемесячно за безлим и на счету остались деньги!
Вчора купив сім картку київстар з абоненськім номером +38067ХХХХХХХ
І відразу поповнив її на 45 грн згідно з умовами тарифного плану сьогодні прийло смс
Обслуговування припинено з гідно чинноного законодавства
І мережі не має порошу в терміновому порядку допомогти мені з вирішенням даної ситуації
Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством. 097ХХХХХХХ
Чому припинилося надання послуг?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Dobruy_KoT, приветствую вас в нашем сообществе!
Указанный вами номер уже активирован, для успешной работы, пожалуйста, сделайте перезагрузку телефона.
Уровень пользователя 4
Така ситуація може статися, коли цей номер вже був активований та використовувався. Але коли його термін дії закінчився, він знов через котрий час потрапив на полиці магазину. Раджу завітати до найближчого магазину "Київстар", там вам повинні допомогти.
Георгій?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@andriy.strilchuk та @BuchMaria, вітаю у нашій спільноті!
Вказані номери вже відновлено, перезавантажте, будь ласка, телефон.

Ответить