Решено

Системне повідомлення "Цей номер не обслуговується" / "Цей номер не є дійсним"


Доброго дня! підскажіть будь ласка, якщо про наборі номера абонента Київстар автоответчик говорить що "номер не обслуговується". Я можу дізнатись які можуть бути причини такого? Ще декілька днів назад номер був діючий. Чи можливо що власник даного номера зараз знаходиться за кордоном, і тому номер не обслуговується? Дякую
icon

Лучший ответ Xomyak 5 Май 2018, 18:10

@Rita213536, раді вітати вас в нашій спільноті!

🤔потрібно перевірити саме той номер, на котрий ви телефонуєте (чи знаходиться він в активному стані). Для цього, будь ласка, зверніться до оператора 466/0800300466/Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для детальної перевірки.
Просмотр оригинала

26 Ответы

Тот же вопрос, мне не могут позвонить, автоотвечит говорит - что этот номер не закреплен ни за одним из операторов. Что это вообще такое?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Rita213536, раді вітати вас в нашій спільноті!
🤔потрібно перевірити саме той номер, на котрий ви телефонуєте (чи знаходиться він в активному стані). Для цього, будь ласка, зверніться до оператора 466/0800300466/Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для детальної перевірки.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@nata1990, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Ситуация возможна, если на вашем номере установлена переадресация на некорректный/несуществующий номер. Попробуйте набрать на телефоне комбинацию ##002# и вызов (отключение переадресации) и протестировать дозвон на ваш номер.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Тот же вопрос, мне не могут позвонить, автоотвечит говорит - что этот номер не закреплен ни за одним из операторов. Что это вообще такое?
Вы когда-нибудь привязывали свой номер телефона к Skype?
Знаете, что можно настроить его так, что при звонке со Skype на мобильные устройства будет отображаться ваш мобильный номер?

Ну так вот, при привязке номера он должен быть активным, а потом его активность и пренадлежность кому-либо не проверяется. Собственно и привязки к номеру никакой на самом деле нет, просто при звонке указывается в качестве ID не ваш ник, а номер телефона. Он может быть любым. Существуют сервисы, воспользовавшись которыми вы сможете совершить звонок с любого номера, даже с чужого.

Так что наверняка это аферисты.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Чи можливо що власник даного номера зараз знаходиться за кордоном, і тому номер не обслуговується? Дякую
Можливо, але тоді ви чули б інше попередження, а саме те, що вхідні виклики на тому номері обмежені, а не те що номер не дійсний чи поза зоною.
Коли телефонують до мене, через раз говорить, що "Цей номер не обслуговується".
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@I_MaksiM_I, раді вітати вас в нашій спільноті!
🤔є декілька варіантів:
-ваша сім-карта не активна;
-на вашому номері встановлена ​​переадресація на некоректний / неіснуючий номер. Спробуйте набрати на телефоні комбінацію ##002# і виклик (відключення переадресації) і протестувати дозвон на ваш номер.
Якщо телефонуєш до абонента а тобі відповідає, що цей номер не є дійсним. Що це означає?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Anubiss, 🤔є декілька варіантів:
-це новий стартовий пакет і SIM-карта ще не активна в білінговій системі Компанії;
-номер не є дійсним (блокування службою безпеки Компанії "Київстар", з подальшою можливістю відновлення / номер в процесі повного анулювання із системи Компанії);
-абонент в роумінгу і номер не зареєструвався в мережі закордонного оператора.
Добрый день, почему мою сим-карту вдруг заблокировали и на ней теперь нет связи?! Если на нее звонить, то сообщается, что "Цей номер не є дійсним"! Пожалуйста, разблокируйте ее, мне нужен этот номер для работы, причем срочно!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Natali21, напишите свой номер мне в личные сообщения, пожалуйста.
Добрый вечер, можно ли восстановить номер при звонке на который система оповещает что "Цей номер не є дійсним"?!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@MrShafranek, 🤔 нужно сначала понять, почему звучит это системное объявление. Есть несколько вариантов:
-это новый стартовый пакет и SIM-карта еще не активна в биллинговой системе Компании (таким образом это будет скорее не восстановление, а активация нового номера);
-номер недействителен (блокировка службой безопасности "Киевстар", в этом случае можно подать заявку на возможность восстановления через оператора / номер в процессе аннулирования из биллинговой системы, в этом случае также можно обратиться к оператору для проверки возможности восстановления);
-абонент в роуминге и номер не зарегистрирован в сети заграничного оператора (в этом случае нужно просто зарегистрироваться в сети).
@MrShafranek, 🤔 нужно сначала понять, почему звучит это системное объявление. Есть несколько вариантов:
-это новый стартовый пакет и SIM-карта еще не активна в биллинговой системе Компании (таким образом это будет скорее не восстановление, а активация нового номера);
-номер недействителен (блокировка службой безопасности "Киевстар", в этом случае можно подать заявку на возможность восстановления через оператора / номер в процессе аннулирования из биллинговой системы, в этом случае также можно обратиться к оператору для проверки возможности восстановления);
-абонент в роуминге и номер не зарегистрирован в сети заграничного оператора (в этом случае нужно просто зарегистрироваться в сети).


Спасибо за развёрнутый ответ, судя по всему, тут либо второй, либо третий вариант! Возьму сим карту и подойду в один из центров обслуживания.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@MrShafranek, если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь 🤗
Если я звоню на номер телефона и мне отвечают "номер не є дійсний" что это может быть?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Если я звоню на номер телефона и мне отвечают "номер не є дійсний" что это может быть?
1. Закончился срок действия
2. Номер еще не активирован
3. Номер заблокирован
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Если я звоню на номер телефона и мне отвечают "номер не є дійсний" что это может быть?1. Закончился срок действия
2. Номер еще не активирован
3. Номер заблокирован

Дополню

@B_Ludmila
4. Одна из перечисленных причин выше + вам звонили с какой-либо интернет системы с подвязкой номера. Например, Skype, где вы можете включить опцию отображения своего номера в качестве идентификатора звонящего и таким образом названивать другим людям как бы со своего номера, но на самом деле нет. Сам номер после такой привязки может быть уже неактивным, но это не важно, потому что система его помнит. И более того, его даже могут пустить в повторное использование и таким образом названивать с чужого номера.
5. У абонента установлена безусловная переадресация на один из номеров пунтов 1-3.

@Rita213536

, раді вітати вас в нашій спільноті!
?потрібно перевірити саме той номер, на котрий ви телефонуєте (чи знаходиться він в активному стані). Для цього, будь ласка, зверніться до оператора 466/0800300466/Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для детальної перевірки.

Оператор загружений, бот не працює, тож задам сюди це питання: я вже зрозумів, чому мій номер може озвучуватись, як не обслуговуваних, али чи можу я дізнатись хто до мене в той момент дзвонив? Терміново потрібно!

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@androso1328, на жаль, ні :disappointed_relieved:

Почему при наборе абонента киевстар,  оператор сообщает : Введите код. Что это значит?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Ludmila Burenina, какой код просят ввести? 

Если я звоню на номер телефона и мне отвечают "номер не є дійсний" что это может быть?

Как проверить и как активировать ? Дочь в школу ушла и никто дозвониться не может...

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Antarix76, сейчас есть сложности с покрытием. В какой области находитесь? 

Ко мне звонят и слышат фразу"цей номер не є дійсный!" Как он может быть недійсний?

Ответить