Пообщаемся? Виртуальная помощница
Решено

Сложности с отправкой SMS

L
  • Looker Новичок
  • Новичок
  • 0 ответов

Тариф проплачен, звонки проходят, но SMS не отправляются. Что делать?

icon

Лучший ответ Stas 15 Октябрь 2017, 07:38

Какой у вас тарифный план? В него включены SMS в счет оплаты? Если нет, то должна быть сумма для оплаты SMS (или пакета SMS).
Если же SMS входят в тариф, то в настройках сообщений проверьте номер SMS-центра +380672021111 (должен быть такой).

Просмотр оригинала

245 Ответы

Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

Какой у вас тарифный план? В него включены SMS в счет оплаты? Если нет, то должна быть сумма для оплаты SMS (или пакета SMS).
Если же SMS входят в тариф, то в настройках сообщений проверьте номер SMS-центра +380672021111 (должен быть такой).

Christelle
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Looker, рады Вас приветствовать в сообществе!
@Stas🏋🏻 , так и есть, все верно. В данном случае, или настройки проверить нужно, либо счет пополнить. Сейчас нет сложностей с отправкой смс🙂
Sosite mrazi
У меня смс не работают уже с месяц, а до оператора нельзя дозвониться. Почему??
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Sosite mrazi Проверьте счет, проверьте в настройках сообщений номер смс центра - +380672021111 (это для отправки). Для получения смс никаких настроек не нужно, главное что б номера небыли внесены в "фильтры"/"черные списки" и т.д.
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Sosite mrazi, наш Ніндзя Stas подсказал правильную информацию по настройкам. Кроме данных рекомендаций, необходимо проверить остаток денег на счете. В большинстве тарифов услуга смс платная. Возможно, нужно просто пополнить счет.
Aleksei.Sivokhin
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
У меня смс не работают уже с месяц, а до оператора нельзя дозвониться. Почему??
Дорогой @Sosite mrazi вероятно причина кроется в вашем общении — попробуйте изменить отношение в общении.
Volodymyr Z
Аналогічна проблема: смс не відправляються більше тижня. Гроші на рахунку є, в налаштуваннях повідомлень номер смс центру +380672021111.
Volodymyr Z
Вже працює.
B
Неделю как не отправляется смс. Входящие свободно. Деньги на счету есть. В настройка номер телефона службы внесен.
Что делать? Такое ощущение что в системе глюк, что она не видет денег на счету
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
який телефон? Чи правильні налаштування смс центру?
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Katrine
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Brrrrrrrrr, рады приветствовать в нашем сообществе!
Проверьте достаточно ли средств на счете для отправки смс, а так же проверьте в настройках сообщений номер смс центра +380672021111 (обязательно в таком формате). Если все настроено и средств достаточно, рекомендую включить сим-карту в другой телефон и проверить в нем отправку смс. В случае, если в другом телефоне смс тоже не отправляются, обратитесь в наш Центр продаж и обслуживания для проверки сим. В обратном случае, если в другом телефоне смс отправляется, то значит сим-карта исправна, нужно проверять настройки вашего телефона, возможно, какие-то специфические настройки вашего телефона.
Zloy kyivstar
Та сама ситуація... на рахунку є гроші, тариф проплачений, настройки зроблені, до оператора х*** дозвонишся... Київстар начинає парити голову, хоча я з ним більше 5 років... Майже треба іншого оператора підключати, якщо оператори постійно зайняті, мабуть ще не відійшли від святкування Нового року, і під столом валяються...
Olexandr1495
чому я не можу відправити смс в мене пише зразу збій.
Olga
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Zloy kyivstar якщо в налаштуваннях смс у вас номер смс-центру прописан вірно, кошти є на рахунку, необхідно перевірити за номером ситуацію. Якщо за номером 466 не вдається зателефонувати, можна звернутись до чату
Krasilnikova
Почему не могу уже около полу месяца отправлять смс? Да и до оператора не дозвониться!
D
Меня мейзу м5с СМСки с Киевстара не уходят стоит две карточки МТС и КиевСтар с МТС а уходят с Киевстара нет все настройки проверил всё нормально и всё равно не отправляется если можете помогите
Olga
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Dimos29 рады приветствовать в нашем сообществе.
По отправке смс, если у ранее сообщения отправлялись , сейчас не отправляются на все номера, необходимо проверить:
1. чтоб было на счете достаточно средств для отправки по условиям тарифа
2. необходимо создавать новое смс, а не давать ответ на входящее
3. номер получателя указывать верно в формате +380ххххххххх
4. в настройках телефона, прописать номер смс центра +380672021111
5. разрешить отправку смс с карты Киевстар , если телефон на 2 сим

После выполнения всех рекомендаций, отправить смс на свой номер (сам себе), если оно не поступит, необходимо проверять с оператором, это можно сделать на следующий день после отправки после 12:00
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Krasilnikova, добро пожаловать в наше сообщество!
Подробно о причинах и о том как решить этот вопрос можете почитать здесь: https://community.kyivstar.ua/problemi-zi-zv-yazkom-20/ne-otpravlyaetsya-sms-268
sakura7205
Отправить значок
Не отправляются смс сообщения уже неделю. Меняла симку в магазине, переставляла ее местами, вставляла в другой телефон - сообщения не отправляются. В 466 звонила - всегда все линии заняты для меня.
Помогите решить проблему. Номер смс центра стоит правильный.
sakura7205
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
и какой номер смс центра у Вас установлен? Он в международном формате?
Должен быть +380 67 202 11 11
sakura7205
Отправить значок
Вот так.
1 Приложение
sakura7205
sakura7205
Отправить значок
Не отправляются смс сообщения уже неделю. Меняла симку в магазине, переставляла ее местами, вставляла в другой телефон - сообщения не отправляются. В 466 звонила - всегда все линии заняты для меня.
Помогите решить проблему. Номер смс центра стоит правильный
1 Приложение
sakura7205
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
У Вас контракт или предоплата? Как вариант, напишите в в онлайн чат сотрудникам - https://kyivstar.ua/ru/support (внизу странички онлайн консультант) они смогут проверить все ли услуги включены.
sakura7205
Отправить значок
Попробую , предоплата
sakura7205
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Проверьте еще остаток на счете, на предоплате в большинстве тарифов смс платные.

Ответить