Корисні роумінг-поради

  • 15 Ноябрь 2017
  • 58 ответов
  • 57358 просмотров

Уровень пользователя 7
Отправить значок +3

Всі ми любимо відвідувати нові місця, особливо, якщо ці самі «нові місця» – за територією України. Тому для наших найхардових мандрівників та туристів, в яких на холодильнику вже не має місця для чергового магнітику, пропонуємо ознайомитися з найчастішими питаннями, які виникають підчас перебування за кордоном.

Як підключити роумінг та як їм користуватися?

Роумінг підключається автоматично як тільки ви зареєструєтесь в мережі іноземного оператора. Послуги в роумінг сплачується тільки за ті дні, коли ними користувалися.

Який тариф діє у роумінгу в країні, яку ви збираєтесь відвідати?

Ви можете ознайомитися з нашими тарифами в роумінгу (дзвінки, інтернет та SMS) на сайті за посиланням.

Наведу прості розрахунки ?
Наприклад, ви їдете до Італії на 5 днів і плануєте щодня телефонувати на місцеві номери, щоб домовлятися про зустріч з друзями. Звісно ж, на ваш дзвінок або SMS також чекатимуть рідні в Україні. За кілька днів ви напевне захочете додати кілька свіжих селфі у соцмережі та дізнатись, що нового у ваших близьких. Таким чином, вам знадобиться: 4 пакети по 15 хв x 4 дні = 120 грн, 2 пакети по 25 SMS x 2 дні = 50 грн, 2 пакети по 100 МБ мобільного інтернету x 2 дні = 70 грн. За п'ять днів подорожі ваші витрати на спілкування становитимуть 240 грн.

Ви оплачуєте лише ті послуги, якими користуєтесь. Пакети хвилин, мегабайтів та SMS надаються на один день.

Не отримуєте дзвінки або SMS в іншій країні?

Перевірте стан рахунку.

  • Для абонентів передплаченого зв’язку, на рахунку має бути сума, якої достатньо для оплати відповідного пакета хвилин, SMS або мегабайтів для спілкування за кордоном. Рекомендована сума залишку коштів на рахунку – 150 грн.
  • Для абонентів контрактної форми обслуговування, головне щоб по номеру не був перевищений поріг кредиту (якщо надається) та щоб були підключені послуги роумінгу (де переглянути в системі Мій Київстар – http://prntscr.com/haufkf).

Перевірити стан рахунку та підключення послуги можна в системі Мій Київстар.

Поповнити рахунок можна за посиланням. Після поповнення рахунку перезавантажте телефон.

Телефон не реєструється в мережі іноземного оператора?

Реєстрація в мережі роумінгового оператора відбувається автоматично. Якщо цього не відбулося, перезавантажте телефон або оберіть мережу в ручному режимі:

1. У меню мобільного телефону виберіть розділ «Налаштування»;
2. У розділі меню «Налаштування» виберіть розділ «Налаштування телефону»;
3. У розділі меню «Налаштування телефону» знайдіть розділ «Вибір мережі».

Після реєстрації на дисплеї мобільного телефону буде зазначена назва мережі оператора або код мережі.

Приємного відпочинку або відрядження за кордоном разом з Київстар.


58 Ответы

Подскажите пожалуйста на територии Белорусии какая стоимость звонков и интернета в роуминге? Можно ли подключить какие-то акции интересует в основном интернет? Спасибо
Уровень пользователя 1
Отправить значок
Доброго дня! Відповідь на ваше питання
https://kyivstar.ua/uk/mm/roaming/roaming-v-belorussii
Здраствуйте у меня тариф Киевстар розмовы.Я еду в Мексику скажите пожалуйста какой пакет интернета заказать,чтобы можно было пользоваться в Мексике?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@granisevih84, приветствуем в нашем сообществе!
Услуги роуминга в Мексике будут подключены автоматически, дополнительно подключать ничего не нужно😉По оплате: выходите в Интернет снимается 60 грн. и начисляется пакет 100 Мб на день (в день может быть использовано 72 пакета по 100 Мб каждый).
Важно, чтобы в телефоне, в настройках была прописана правильная точка доступа: www.ab.kyivstar.net
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@granisevih84, приветствуем в нашем сообществе!
Услуги роуминга в Мексике будут подключены автоматически, дополнительно подключать ничего не нужно😉По оплате: выходите в Интернет снимается 60 грн. и начисляется пакет 100 Мб на день (в день может быть использовано 72 пакета по 100 Мб каждый).
Важно, чтобы в телефоне, в настройках была прописана правильная точка доступа: www.ab.kyivstar.net

Не рекомендую тебе использовать роуминг от партнера Киевстар, почему…?
Узнаешь подробности в этой открытой дискуссии. 🤗
Подскажите, какие условия тарифа Киевстар 3G Онлайн, если им пользоватся в роуминге (уехать за границу на время) или вообще пропадет связь (и мобильный интернет тоже) и симка превратится в пластиковый мусор на время пребывания за кордоном?
Прежде всего меня интересует мобильный интернет будет ли работать и будут ли надаватся эти 3 гигабайта по тарифу в месяц за границей и будет ли так же оно тарифицироватся или я не успею зайти на википедию как траффик закончится?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Timenson, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
За границей условия тарифа "Киевстар 3G Онлайн" действовать не будут, увы😥
Вы сможете пользоваться как звонками, SMS так и мобильным Интернетом, но по тарифам роуминга.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Мудрі поради, дякуємо!
еду за границу, что делать с тарифом, деньги же будет снимать, а звонить и интернетом пользоваться я не смогу, что делать?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Serjo373, добро пожаловать в сообщество!
Да, абонплата по условиям основного тарифа (для звонок в Украине) снимается независимо от того в каком уголке Мира находитесь.
Есть несколько вариантов решения вопроса:
  • если вы выехали надолго и при этом нужно будет использовать мобильную связь на сим-карте, то рекомендую подключить на номере тарифный план с минимальной абонплатой на месяц, наши тарифы есть тут: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs
  • если выехали ненадолго, то абонплата по основному тарифу все-таки будет оплачиваться и за услуги роуминга, если используете
  • если выехали надолго и связь на номере не нужна, то можно на номере включить "Временное закрытие", но при этом обратите внимание на срок действия сим-карты, чтобы срок номера не закончился пока будет во временном закрытии.
Чи можна підключити роумінг будучи вже за кордоном?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Вам не нужно ничего подключать.
Всё работает само по себе.

Главное, что бы на телефоне был включен роуминг (если у вас вообще он может быть отключен), и телефон сам зарегистрируется в сети оператора-партнёра.

А там, и звонить, и SMS писать, и в Интернет выходить - всё за ваш счёт.
И да, за входящие вы тоже платите. Учтите это.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Coffeelovve, раді вітати вас в нашій спільноті!
У цій темі надано багато інформації по вашому питанню. Ознайомтесь, будь ласка🤗
Ксли надумаете пользоватся роумингом за границей- крайне не рекомендую Киевстар! У них постоянные проблемы в роуминге, звонки просто не доходят а плата снимается. Уже неоднократно делали перерасчет. А вчера столкнулся с проблемой, во Франкфурте была пересадка, решил воспользоватся инетом в роуминге... и... денег взяли, а инет не предоставили. Позвонил оператору, услышал стандартные извинения, якобы у них проблемы с роумингом сейчас... ну какого х. Меня должны касатся ваши проблемы? Я плачу деньги за то что бы пользоватся качественными услугами когда они нужны мне, а не когда вы захотите их мне предоставить. Боротся с качеством ваших услуг я уже устал.
Отправить значок
Приветствую.
За рубежём сложно оставаться на связи...а тем более, интернет.
Посоветуйте, даёт ли оператор возможность, при полной оплате и подключении в Украине, пользоваться всеми благами всемирной сети в Европе?..( в разумных целях)?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Насколько мне извтесно, услуги роуминга предоставляются вне зависимости от того, оплачен ли у вас тариф или нет.

Там даются дневные пакеты, а оплата происходит при наличии активности.
Цена не очень приятная - в странах первой группы 35 копеек за МБ, но по факту вам начисляется 100 мб за 35₴.

Если планируете поездку, то обратите внимание на услугу Киестар + Boocking.com - бронируете себе жильё, а вам оплачивают часть роуминговых затрат
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@valvas, мне искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией...и не раз.
Информация будет передана в соответствующий отдел. Надеюсь, что в будущем подобное больше не произойдет и сможем порадовать качественными услугами и именно тогда, когда в них будет необходимость.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Viki Doman, рады вас приветствовать в нашем сообществе! За рубежом действуют тарифы роуминга, оплата тарифа по Украине не влияет на это. Можете посмотреть ранее в переписке есть рекомендации и тарифы.
Помогите пожалуйста!
Если абонент находится в роуминге, может ли он со своего счета перевестм деньги на номер который находится на Украине? И как?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Стандартным переводом либо же через терминал пополнить
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@AngelO, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔если номер предоплаты, можно воспользоваться услугой "Перевод средств" .
Интересуют тарифы, как заказать услугу и все что нужно знать о роуминге.
Коли пересік кордон і ти у роумінгу, чи потрібно вводити якусь комбінацію щоб перейти на пакет користування у ромінгу? Дякую
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Ні, усе відбувається автоматично.
Якщо ви у роумінгу, пакети будуть нараховані по факту дзвінка, надсилання SMS чи виходу до Інтернет.
Найвигідніші тарифи в Росії

Ответить