Что нужно для подключения нового тарифного плана? / Смена тарифного плана / Оплата за смену тарифного плана / Отключение тарифного плана

Так где логика? Ты деньги заплатил и не все ли равно, за старый тариф или за новый? Деньги в работе у них находятся. Должен быть обыкновенный перерасчет в автоматическом режиме -не хватает денег -доплати. А если тарифы по цене одинаковые -то не все ли равно на каком я тарифе? У них для контрактников все четко сделано. Просто так тариф не поменяешь. Или в конце действия старого или в начале месяца только. Контрактников они не кидают,бо там юрлица есть,могут и по одному месту настучать через суд. А с предоплатниками делай ,что хочешь-кто будет судиться за 100 грн? Тем более пошлину при подаче иска надо платить в разы больше, а выиграешь ты суд или нет -тут вопрос, а денег и нервов потратишь уйму. Вот на это у них все и рассчитано все. Хотя бы при переходе на новый тариф на экране должно светиться предупреждение со всеми нюансами по замене тарифов и чтобы абонент не мог его не прочитать. Это же делается все элементарно. А действующая схема -это обыкновенный развод. Ну кто будет перед сменой тарифа перечитывать все ихние юридические и установочные документы? У них может где то это и прописано,но искать по всему сайту эту инфу? Нет уж. Да как и связь с ихними операторами -попробуй найди оператора внутри меню, а у них теперь только так сделано. При наборе 460 в главном первом меню нет цифры -связь с оператором, а она есть внутри меню. Сперва набираешь 460,потом надо выбрать другое меню и потом еще одно и там только есть связь с оператором. Я вчера это прошел полностью сам. Суть не в деньгах конечно, а в отношении киевстара к своим клиентам -оно ужасное. Тупо делают из абонентов ... на ровном месте. Хотя есть такая пословица -жадность порождает бедность -проверенная годами. Ни они первые , ни они последние.

Больше всего бесит,что меняется сам по себе тариф Платишь себе 75 гривен,ходишь довольный,атут оп ,смс от киевстар :"Ваш тариф змінено ,тепер сплачуйте 115" . И у меня вопрос :ЗАЧЕМ?????
меняю на прошлый тарифный план ,трачу кучу времени (так как номер службы поддержки ничего не номер службы поддержки, а просто очередное голосовое меню. И вот уже ты поменял назад свой тарифный план за 75 гривен и хопля!НУЖНО ЗАНОВО ВНОСИТЬ АБОНПЛАТУ, ДЕНЬГИ КУДА-ТО УШЛИ СО СЧЕТА.Что Вы себе там думаете? ? Сегодня же меняю карточку!!!

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Я тоже много лет пользовался услугами киевстар Но вчера произошло именно прямая кража денег самым наглым образом) Я хотел воспользоваться услугами смарт гроши мне отказали мотивируя тем что на лету нехватает денег!!!( Хотя там было больше 100) через какое-то время я начал им звонить в ходе моей беседы мне меняют мой тариф на другой и снимают все деньги !!! Точнее 75 из 100 с копейками!!!((( Ставят мне какой-то совершенно нелепый тариф и говорят что это я сам сделал))) затем на следующий день я пополнил щет на 200 гривен захожу в систему и вижу что мне уже выбрали тариф на 220 гривен))) но в этот раз я позвонил естественно высказал свои претензии и смарт деньги заработали я снял свои деньги со счета Киев стара( Прийдется менять интернет и связь к сожалению( терпеть такие выходки я ненамеренно просто скотство какое-то Подскажите может есть на них управа?!

Як підключити тариф

@29071991, а який тариф хочете підключити?

Навіщо вам це?

Я хочу перейти на другий тариф але мені пише помилку

@Vlad910484 для выяснения причины позвоните оператору по тел. 466 или сообщите через чат (как попасть в чат читайте ниже).

@Vlad910484 для выяснения причины позвоните оператору по тел. 466 или сообщите через чат (как попасть в чат читайте ниже).
Зачем звонить в операторский центр, если все операторы очень заняты. Лично я боле чем полгода не звонил.
@Vlad910484, вам удалось решить вопрос с оператором? 🤔
@Valentyna А вам удалось бы научится не задавать вопросов, подключить свой IQ 🤓 научиться понять клиента.

@Vlad910484 всё очень просто система проверяет достаточно ли на балансе денег чтобы осуществился переход.

@Valentyna Да я видел! А причем к этой ошибке, действия оператора. Зачастую в операторском центре сидят представители психологической разгрузки и подобные ошибки решить не смогут.

Нужно подключать действия эксперта.

Рекомендую вам дорогая @Valentyna, пожалуйста, не задавайте шаблонных либо сценарных вопросов, а начните с тех, — которые действительно помогут решить проблему.

Если есть две СИМ-карты с разными тарифами и разными номерами телефона, то можно ли сделать так, чтоб тарифы на них поменялись местами? (ну, или чтоб поменялись местами номера телефона?) (Передплачений зв"язок).

@DenisI, если тарифные планы открыты для подключения (т.е. это тарифы актуальной тарифной линейки), то можно подать заявки на смену тарифного плана. Только так 🤓