Решено

График работы магазинов Киевстар / Жалобы на магазины Киевстар / Отзывы про магазины Киевстар


Работает или нет отделение на Проспекте Героев 1?

icon

Лучший ответ Anita 29 Май 2018, 14:24

Tatya, добро пожаловать в наше сообщество!
Проверить график работы магазина можно на сайте https://kyivstar.ua/uk/mm/service/centers/list, если он не соответствует, необходимо обратится к онлайн оператору https://kyivstar.ua/uk/support для проверки.

Просмотр оригинала

40 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@akimgir, мені дуже шкода, що вам довелось потрапити в таку ситуацію ?
Будь ласка, додатково, зверніться до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону. Консультант залишить скаргу на консультанта з котрим спілкувались, і котрий робив заміну скла, і передасть її в відділ якості обслуговування клієнтів.

На всякий випадок.

25.04.2020 у магазині Київстар м.Київ вул.Правди, 58 о 18.40 віддав телефон Iphone 11 для заміни захисного скла. Старе скло було знято при мені, телефон був оглянутий мною і продавцем. Ніяких пошкоджень він не мав. Через 20 хвилин я зайшов забрати телефон, продавець мені віддав телефон, а на ньому із трох кутів вм”ятини і на кнопці блокування телефону глибока вм”ятина. Продавець заперечує що це його провина і каже що так і було. Навіть якщо подивитись на старе захисне скло, то видно що пошкодження на ньому з протилежної сторони і якби вм”ятини були із моєї вини, то вони б були на тій стороні де пошкоджене скло (фото додаю).  Як вирішити цю ситуацію? В магазині написали заяву про надання відео з камер спостереження. Але чи дійде ця заява до юридичного відділу - не відомо.

На фото червоними стрілками відмічені пошкодження захисного скла. Зеленими - місця пошкоджень після заміни скла в магазині

 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Serhii21, а коли приходили? Яке це місто та адреса Магазину? 

Отправить значок

сервіс від Київстар. Коли не прийдеш не застанеш

Мне нравиться подход к обслуживанию клиентов в Киевстар, в магазинах всегда порядок и приветливый персонал, так держать. В моем городе широкая сеть обслуживания клиентов https://timez.com.ua/mobilnaya-svyaz/kyivstar.html

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Password, магазин буде працювати в штатному режимі 🤓
Магазинів багато. Котрий саме?
В місті Красилові , Хмельницька область
В місті Красилові
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Магазинів багато. Котрий саме?
Чи буде працювати магазин в 14 жовтня ?
Отправить значок
@LanameGrow, вітаю! Так, за адресою пл. Вокзальна, 1 є наш Магазин. Орієнтир: Центральний ЖД вокзал. 😉
Спасибі велике за допомогу!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@LanameGrow, вітаю! Так, за адресою пл. Вокзальна, 1 є наш Магазин. Орієнтир: Центральний ЖД вокзал. 😉
Отправить значок
Добридень! Планую приїхати до родичів. Цікавить точка продажів Київстар біля вокзалу Київ-пасажирський.
На сайті знайшла інформацію, що є точка продажів за адресою: пл. Вокзальна, 1.
Це і є адреса вокзалу Київ-пасажирський. Але збентежив той факт, що на сайті цю точку продажів показує позначку біля станції Дарниця (хоча адреса там вул. Привокзальна, 1).
Так все таки є точка продажів біля вокзалу Київ-пасажирський? Допоможіть, будь ласка!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SashaB, 🤔вам удалось сделать корпоративное подключение? Все хорошо?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SashaB, жаль, что столкнулись с такой ситуацией 😥 Надеюсь, все получится.
Спасибо, но почему специалисты на магазинах, сразу не говорят что они нечего не знают !! И не рекомендуют обратиться на Берестейскую или Крещатик.
И, так 3 день подключения корпорации.
Узнав на 2 сутки что нужен координатор, на 3 сутки узнаю что М2М менеджеру также нужно ехать к представителям Киевстар.
И самое главное никто ничего не знает. Главное дать сим карты а потом клиент сам будет разбираться как этим управлять.
Даже не сообщили что точка доступа apn - не internet как указана на сайте, а www.kyivstar.net
Для корпоративных клиентов.

Надеюсь, если тут не решат проблемы, на Океан Плазе, буду разбираться на Берестейской, и я выскажу все про сервис Киевстар Бизнес
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SashaB, примите извинения! Вот адреса: улица Дегтяревская, 53А (Ориентир: метро "Берестейская"); улица Крещатик, 13 (Ориентир: "Пассаж", метро Крещатик/ Майдан Независимости). График работы можете посмотреть на нашем сайте. Если останутся вопросы, рекомендую также обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для уточнения деталей.
Хотел оформить корпорацию на юридическое лицо, г. Киев, по номеру 466 подсказали адрес Б.Васильковская 63а....а тут нет специалистов, один из консультантов оформил договор дал сим карты а они не работают, прошли сутки. Как быть ???? Киевстар это оператор не для корпоративных клиентов ???
И так 2 сутки пытаюсь запустить корпорацию, и понимаю что Лайфселл был прав что я с их корпорации не уйду. Нет у киевстар сервиса для бизнеса... Нет ...
Уровень пользователя 2
Отправить значок
Доброго дня, @Olena B

Відгук можна залишити отут https://kyivstar.ua/uk/support/feedback, описавши подробиці вашого візиту до сервісного центру та обравши відповідну тему.
Сьогодні з чоловіком звернулись в новий сервісний центр за адресою вул.С.Бандери 2а, по питанню відновлення сім (в доньки вкрали телефон). Мало того, що в черзі простояли пів години, бо всі три продавці продавали один телефон і разом клеїли плівку, так Ще й з мене дурепу зробили, начеб то відновлюваний номер мені не телефонував взагалі, номер не той і якщо я буду жалітися, то взагалі його заблокує. Ще з таким хамським відношенням в сервісний центрах ще не стикались. До мови, через пів години номер я відновила на центральному відділенні, але настрій зіпсований на весь день.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Olena24, раді вітати вас в нашій спільноті!
А список магазинів знайдете тут https://kyivstar.ua/uk/mm/service/centers/list 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Olena24 SIM карту поменяют во всех сертифицированных точках продаж от компании ПрАТ «Київстар».
Доброго дня . Скажіть чи на Чорновола в Арсені можна поміняти на нову сім карту 4g?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Tatya, если у вас возникла неприятная ситуация с нашим Магазином, можете обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для рассмотрения вопроса
Спасибо за ценную ссылочкуВ ней я нашла 2 нарушения.теперь пусть магазин ждет меня в гости .они мне сделали нервы . теперь я буду к ним ходить как ВИП персона

Ответить