Решено

Интернет-сервис "Kyivstar Go TV" / Интернет-сервис "Kyivstar Футбол"



Показать первую публикацию

296 Ответы

Как отключить GO TV , так как не пользуюсь.
Не могу установить kyivstsr go tv на андроид 4.4.2
Как это сделать?


никак

устаревшие системы не поддерживаются
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Iseg, да :sob:

Как отключить в тарифном плане ,, Все разом екстра,, бесплатное телевидение и подключить пакет ,, light,, ,, go tv,,. Никаких инструментов в системе ,, мой Киевстар,, нет.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
відключіть через Мій Київстар
Отправить значок

постоянно подвисает картинка на kyivstar go tv на смарт боксе

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@AlexG, раді вітати вас в нашій спільноті!
Для того щоб скористатися сервісом необхідно встановити додаток Kyivstar GO TV. Додаток доступний тільки для смартфонів з версією ПО не нижче Android 4.4 і iOS 8.0 😥
В додатку є два пристрої,як видалити один?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Alim.cr_7, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Дополню ответ @kikiwora. Можно подключить платную подписку "Киевстар Футбол Премиум"😉 Для номеров предоплаты есть возможность подключения с ежедневной абонентской платой - 2,50 грн. или с еженедельной - 15,00 грн. Для контрактных номеров абонентская плата составляет 49 грн. (подключение возможно на 28, 29, 30, 31 день), снимается ежедневно равными частями.
Для начала использования сервиса и его услуг необходимо загрузить и установить приложение Киевстар Футбол. Также доступна web-версия сервиса «Киевстар Футбол» по адресу - kv.st/footballw или http://kyivstar.oll.tv/
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Bogdan Shumei, 🤔в цій ситуації необхідно звернутися в розділ "Зворотній зв'язок" на Play Market або App Store.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Vitaliy Panchenko, раді вітати вас в нашій спільноті!
Якщо звертались до оператора і він підтвердив, що додаток спрацював некоректно, обов'язково буде проведене перевірка та повернення коштів. Потрібно почекати до 11.05.😉
Отправить значок
@Dima310589, 🤔 если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите скриншот официального сайта, где указана данная информация. Ось скріншот. Чітко і ясно вказана ця послуга через браузер для смарт-тв, а вона не працює, вводите користувачів в оману

Отправить значок

Пользуемся Kyivstar Go Premium уже несколько месяцев и все было ок до недавнего времени - каждый вечер резко пропадают из эфира несколько каналов - появляется надпись “Соединение с интернетом нестабильно. Проверьте настройки подключения интернета и попробуйте еще раз ”. Все последующие попытки перегрузить роутер, приставку ни к чему не приводят. Да и вряд ли дело в интернете, ибо большинство каналов таки работают. Пропадают каждый раз разные - либо это 1+1, либо Новый канал, либо ICTV - и плюс еще что-то из тв1000. К утру эфиры возвращаются - и так до вечера - а вечером опять резко пропадают. В чем может быть дело?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Vitaliy Panchenko, якщо такий тривалий термін розглядання, то технічний відділ перевіряє саме чому некоректно спрацював додаток, чому трафік використовувався. В цій ситуації залишається лише очікувати на відповідь😥
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@RomanIvaskiv, раді вітати вас в нашій спільноті!
Для вашого тарифу доступна підписка "Kyivstar Go TV Light" (безкоштовна підписка).
🤔після того, як завантажили додаток, пройшли авторизацію (в верхньому лівому кутку натискаєте на меню, та обираєте розділ "Увійти")?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@RomanIvaskiv, після того, як завантажили додаток, пройшли авторизацію (в верхньому лівому кутку натискаєте на меню, та обираєте розділ "Увійти" та вказуєте ваш номер телефону)?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Akc4040055, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔тут нужна индивидуальная проверка. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона. Консультант поможет разобраться.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Deliventor, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔все зависит от того, какую версию приложения используете.
Версия "Kyivstar Go TV Light" (бесплатная версия) не отключается в тарифном плане, в котором предусмотрено использование. Отключение происходит автоматически с переходом на тарифный план, в котором услуга не доступна .
Версии "Kyivstar Go TV Premium" / "Kyivstar Go TV Ultra" можно отключить при помощи комбинаций *560*2# и *560*5# соответственно, или через приложение "Мой Киевстар", как уже подсказали наши участники.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Alohha, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Более детально с услугой вы можете ознакомится по данной ссылке https://kyivstar.ua/ru/go_tv 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Пользуемся Kyivstar Go Premium уже несколько месяцев и все было ок до недавнего времени - каждый вечер резко пропадают из эфира несколько каналов - появляется надпись “Соединение с интернетом нестабильно. Проверьте настройки подключения интернета и попробуйте еще раз ”. Все последующие попытки перегрузить роутер, приставку ни к чему не приводят. Да и вряд ли дело в интернете, ибо большинство каналов таки работают. Пропадают каждый раз разные - либо это 1+1, либо Новый канал, либо ICTV - и плюс еще что-то из тв1000. К утру эфиры возвращаются - и так до вечера - а вечером опять резко пропадают. В чем может быть дело?


Проблема скорее всего провайдера, т.е. не хватило порта вам для просмотра (типа “занято”), потому плеер и ругается, звоните или пишите оператору, с вопросом примерно “за что я плачу деньги и не могу смотреть!”

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@slacher, раді вітати вас в нашій спільноті!
В цій ситуації потрібна індивідуальна перевірка. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номеру телефону. Консультант допоможе розібратись.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Nik1235689, раді вітати вас в нашій спільноті!
В цій ситуації потрібна індивідуальна перевірка. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номеру телефону. Консультант допоможе розібратись.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@vmart, спасибо за комментарий. Будем работать над развитием услуги😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@yuriybordey, часть фильмов правообладатели еще не согласовали для "GO ТV", поэтому их меньше, и цена Премиум пакета всего 60 грн/мес, а не 97 грн/мес, как у "Megogo".
В дальнейшем фильмов будет больше, библиотека наполняется. Мы активно работаем над этим. К сожалению, процесс согласования фильмов с крупными компаниями как Sony - долгий и трудоемкий процесс😥
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@AlexAlexandrovich, 🤔тут нужна индивидуальная проверка. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона. Консультант поможет разобраться.

Ответить