Решено

Оформление контрактного номера / Миграция на контрактную форму обслуживания

  • 15 Сентябрь 2017
  • 227 ответов
  • 67347 просмотров


Показать первую публикацию

227 Ответы

Отправить значок
@Cursedproha, приветствую Вас в сообществе!
Тарифный план "Безлим" за 95 грн закрывается для подключения и подать заявку на смену тарифа можно до 16 апреля включительно, обратитесь в наш Центр продаж и обслуживания, пожалуйста.

Доброго времени суток.

Вчера столкнулся с аналогичной ситуацией - в центре обслуживания сказали что переход на ТП "Киевстар 4G" закрыт с 17го числа, поэтому нужно оформлять ТП за 155 грн. При звонке в абонентскую службу сообщили, что необходимо оформить договор на ТП за 155 грн, пользоваться 2 месяца якобы по акционной цене 95 грн(которая включается, если переходить с препейда на контракт), после чего есть возможность сменить тариф на 95 грн.

Вернувшись в центр обслуживания, решил уточнить - где же правда? Со слов сотрудника - "Да, такая возможность есть, но вас предупредили, что переход на тариф за 95 грн доступен не всем? Продиктуйте ваш номер, я проверю ". Через 5 минут мне сообщают, что для моего номера такой тарифный план недоступен, хотя буквально 16го числа(за день, до описываемых событий) при проверке в приложении MyKyivstar, тариф 4G был доступен для перехода.

Помогите понять, есть ли реальная возможность перехода с препейда на тариф "Киевстар 4G"?

Спасибо.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Aleksandr Poddyakonov, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Возможность перехода на тариф "Киевстар 4G" есть😉
Честно говоря, даже не смогу ответить почему сотрудник сказал, что по номеру переход на данный тариф недоступен. Как он это проверил мне непонятно🤔Вы же еще на предоплате? Миграцию на контрактную форму обслуживания не делали? Если не делали, то сотрудник никак не мог проверить какие контрактные тарифы по номеру стали доступны, а какие нет.
Уровень пользователя 2
Отправить значок +1
@Aleksandr Poddyakonov, если ваш номер на предоплаченной связи, то в системе "Мой Киевстар" показаны доступные тарифы только для предоплаты. Так как тариф "Киевстар 4G" для номеров
на условиях договора, он не мог вам отображаться. Для его подключения необходимо сначала мигрировать на условия договора.
Миграция сразу на тариф "Киевстар 4G" не доступна. Поэтому сотрудник вам сказал о том, что можете мигрировать на тариф «Киевстар 4G Extra» - абонплата в месяц 155 грн. С 17,04,18 для этого тарифа действует скидка, согласно которой месяц миграции+следующий месяц абонплата 95 грн.
То есть вы мигрируете на тариф «Киевстар 4G Extra» и в следующем календарном месяце после месяца миграции уже сможете подать заявку на замену тарифа на "Киевстар 4G" (эта заявка выполнится с 1-го числа следующегом месяца), оплачивая абонплату 95 грн первые два месяца.
Підскажіть, будь ласка, чи можна перейти на контракт без ідентифікаційного коду, якщо у мене id-картка.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@olehmaks, ласкаво просимо до нашої спільноти 🙂
Так, звичайно, можете перейти на умови договору за допомогою id-картки (сучасного паспорту).
Как сделать чтобы номер моего телефона мог восстанавливать только я при наличии моего паспорта?
Добрий день!Хочу перейти на контракт ,але змоги піти у фірмовий магазин Київстар немає.Чи може донька,взявши мої документи,зробити це за мене?
по закону заключать сделки от чужого имени можно только на основании доверенности

ну или как вариант -- пусть ваша дочь оформит контракт на себя
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Yevhen1987, чтоб оформить номер по договору, Вы можете воспользоваться услугой "Миграция на контрактную форму обслуживания". Детальные условия этой услуги можете посмотреть здесь: https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/migration
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Irihka39, раді вітати вас в нашій спільноті!
Дочка може оформити контракт на ваше ім'я в центрі продажу та обслуговування абонентів "Київстар" при наявності таких документів:
-оригінал (пред'являється) та копія (надається) нотаріально засвідченого (у нотаріуса України) доручення представника. Якщо на доручені відсутній зразок підпису представника абонента, який укладає договір, від нього вимагається надання копії сторінок паспорта з зразками підписів;
-оригінал (пред'являється) паспорта громадянина України представника.
Або, як підказав @andyz, донька може оформити номер на себе. При собі тоді потрібно буде мати паспорт та ідентифікаційний номер платника податків
Перейшов на контракт, а кошти які були на рахунку стали бонусні,як їх можна використати?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Olexandr B, раді вітати вас в нашій спільноті!
Ці гроші можна витратити на:
- вихідні та переадресовані дзвінки на номери абонентів мережі «Київстар»;
- вихідні та переадресовані дзвінки на номери інших мобільних операторів в межах України;
- вихідні та переадресовані дзвінки на міські номери;
- Дзвінки за допомогою послуги «Передзвони мені» (через код 019);
- Дзвінки на номери послуги «Автовідповідач»;
- Дзвінки на міжнародні номери;
- вихідні дзвінки, вхідні та вихідні SMS і MMS на короткі платні номери (передплати);
- відправку SMS, MMS по Україні та за кордон;
- послуги GPRS;
- оплату послуги «Ді-Джингл» (дзвінок на 465, вартість мелодії);
- відправку запитів по послузі "Маячок".
@Olexandr B, раді вітати вас в нашій спільноті!
Ці гроші можна витратити на:
- вихідні та переадресовані дзвінки на номери абонентів мережі «Київстар»;
- вихідні та переадресовані дзвінки на номери інших мобільних операторів в межах України;
- вихідні та переадресовані дзвінки на міські номери;
- Дзвінки за допомогою послуги «Передзвони мені» (через код 019);
- Дзвінки на номери послуги «Автовідповідач»;
- Дзвінки на міжнародні номери;
- вихідні дзвінки, вхідні та вихідні SMS і MMS на короткі платні номери (передплати);
- відправку SMS, MMS по Україні та за кордон;
- послуги GPRS;
- оплату послуги «Ді-Джингл» (дзвінок на 465, вартість мелодії);
- відправку запитів по послузі "Маячок".

Чи можна використати бонуси на послуги kyivstar go чи київстар футбол?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Olexandr B, 🤔маєте на увазі на оплату додаткової преміум-підписки? Використовуватись, на жаль, не будуть.
Доброго дня! Як можливо перейти на контрактну форму обслуговування?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Вот так
https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/migration
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли заключить договор на контрактное обслуживание гражданин Украины, имеющий статус постоянного проживающего за границей (то есть у него нет постоянной регистрации на территории Украины, внутренний паспорт изъят, есть только загранпаспорт гражданина Украины с отметкой о постоянном проживании за границей)?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@mrincognito, приветствую в сообществе Киевстар!
Для заключения договора необходим оригинал (предъявляется) паспорта гражданина Украины, к сожалению, по загранпаспорту оформление договора не проводится 😞
Підключився на контракт, поповнив рахунок на 96 гривень, абоплату не зняли одноразово, а що день знімає по 3 гривні с хвостиком, за девять днів червня зняли 30 гривень, а за 9 днів липня 40 гривень, куди пропали гроші ніде нема, чи можна розірвати договір якщо я щойно підключився?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
куди ідуть гроші- це до Мій Київстар треба звертатися, а контракт можете розірвати, звісно
Отправить значок
Как подключить контрактный тариф, если я ещё школьник?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Как подключить контрактный тариф, если я ещё школьник?
якщо маєте паспорт- то зможете підключити, або нехай батьки підключать Вам!
Посоветовал родителям перейти на Контракт, но когда они пришли в Киевстар, то там отказались менять им SIM-карты с сохранением текущих номеров. Сказали, что переход возможен только если им выдадут новые номера. Когда я переходил на Контракт, мне почему-то смогли выдать новую SIM-карту со старым номером и перевести на Контракт. К слову, номера моих родителей действуют ещё с 2003 года. Имеет ли это значение? Или это всё же нарушение со стороны сотрудника?
это какие-то фантазии местных дилеров....
Мой кошелек киви заблокировали и требуют копию договора, ну собственно на скриншоте все видно, что мне делать ? Где взять эти документы ?

Ответить