Пообщаемся? Виртуальная помощница
Решено

Підключилися не ті умови тарифу, на який подавалася заявка.

O k s a n a
Я замовляла тариф безлим соцсети,поповнила рахунок на 65 грн,а мені прислали смс з іншим тарифом за 35 грн.Що це???
icon

Лучший ответ Aksolotl' 25 Ноябрь 2017, 10:20

@O k s a n a, @Zelenoglazaya, @Vadim57 приветствую вас в нашем сообществе!

Оборудование компании «Киевстар» сертифицировано согласно всех международных стандартов, что позволяет гарантировать корректную регистрацию факта заказанных тарифов. Система в автоматическом режиме обрабатывает те заявки, которые подаются с номеров абонентов. Если вы желаете получить детальную информацию о вашей ситуации персонально, необходимо обратиться к оператору. Например, напишите в наш Чат https://kyivstar.ua/ru/support (внизу страницы нажмите на "Онлайн Консультант")
Просмотр оригинала

125 Ответы

Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
вочевидь проислали те, що Ви замовили
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Z
Здравствуйте! Подключила тариф Максимальный безлим + . Была реклама, что при подключении до 27.11.17 будет скидка на первую абонплату 68 грн, а сняли 135 грн. со счета. Как это понимать?
Good Bye
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
А можете показать где эту рекламу видели? Про такие скидки не слышал нигде 🤔
?
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
вперше чую про таку рекламу, де ж Ви таке богохульство могли бачити??? У моєї дівчини Максимальний безлім + , плачу щомісяця 135 ₴, жодних знижок не було, куди ж вже дешевше???
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Z
Мне приходила смс и в приложении Мой Киевстар было
2 Приложения
Z
И какая же моя вина в том, что Киевстар не выполняет, то что обещает?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
значит Вы не правильно заявку подали. Нужно было если через "Мой Киевстар" зайти в раздел акции там подключать.
Если по 477 то в специальные предложения заходить и там заявку подавать.
Z
значит Вы не правильно заявку подали. Нужно было если через "Мой КИевстар" зайти в раздел акции там подключать.
Если по 477 то в специальные предложения заходить и там заявку подавать.

Я как раз и подключала через Мой Киевстар -Акции
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
давайте я дам Вам 68 ₴ і Ви заспокоїтеся.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Good Bye
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
@Zelenoglazaya, тогда обращайтесь к оператору, может даже вернут какую-то сумму, но в это я не сильно верю 🙄
?
Z
давайте я дам Вам 68 ₴ і Ви заспокоїтеся.
Не потрібні мені Ваші 68грн.
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
давайте я дам Вам 68 ₴ і Ви заспокоїтеся.
Не потрібні мені Ваші 68грн.

Я Вам Ваші поверну,
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Z
@Zelenoglazaya, тогда обращайтесь к оператору, может даже вернут какую-то сумму, но в это я не сильно верю 🙄
С оператором не получается соединиться. Думала, может здесь сотрудники Киевстар ответ дадут.
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Zelenoglazaya, тогда обращайтесь к оператору, может даже вернут какую-то сумму, но в это я не сильно верю 🙄
С оператором не получается соединиться. Думала, может здесь сотрудники Киевстар ответ дадут.

Вам Калинів поверне, мені Київстар стільки добра зробив- що повернути Вам кошти то дрібниця
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Я Вам запропонував повернення- як не хочете- то я так розумію - питання закрито.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Z
Я Вам запропонував повернення- як не хочете- то я так розумію - питання закрито.
Та мені не гроші були потрібні, а пояснення.
Good Bye
Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
давайте я дам Вам 68 ₴ і Ви заспокоїтеся., таких людей зараз дуже рідко зустрінеш ?
?
V
При підключенні тарифу "Київстар онлайн 3g+", до 27.11.17 обіцяли 25 грн знижку на першу абонплату. Чому в мене зняло 50 грн?
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@O k s a n a, @Zelenoglazaya, @Vadim57 приветствую вас в нашем сообществе!
Оборудование компании «Киевстар» сертифицировано согласно всех международных стандартов, что позволяет гарантировать корректную регистрацию факта заказанных тарифов. Система в автоматическом режиме обрабатывает те заявки, которые подаются с номеров абонентов. Если вы желаете получить детальную информацию о вашей ситуации персонально, необходимо обратиться к оператору. Например, напишите в наш Чат https://kyivstar.ua/ru/support (внизу страницы нажмите на "Онлайн Консультант")
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Скорее всего неправильно подали заявку. Детали сможете узнать соединившись с представителем компании по 466 или в чате.
Nastik
Здравствуйте! Сегодня пришло смс о том, что могу перейти на новый тариф с экономией в 68 грн, я перед тем, как перейти позвонила оператору и удостоверелась в этом, но по итогу сняли всю сумму. Интересно почему?
1 Приложение
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
певно Ви не дотрималися всіх вимог, або , можливо, ще десь згрішили. Уточніть за номером 466
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Nastik, приветствую вас в нашем сообществе!
Вся сумма снимается, если подаете заявку не через раздел "персональное предложение", а через стандартный канал заказа (по номеру 477 в разделе "Тарифы" или через сайт). Детальную причину может проверить только оператор, просмотрев детали вашей заявки.
Ksucha
Добрий день, для мене є спеціальна пропозиція переходу на інший тариф (25 грн знижка на першу абонплату), то чому знято всі 50 грн??? Дякую
Jusik
Уровень пользователя 2
Отправить значок +1
@Ksucha, вітаю вас в нашій спільноті!
Вся сума знімається, якщо подаєте заявку не через розділ "персональні пропозиції", а через стандартний канал замовлення (за номером 477 в розділі "Тарифи" або через сайт). Детально причину може перевірити тільки оператор, переглянувши вашу заявку.

Ответить