Пообщаемся? Виртуальная помощница

Тариф "Безлім відео"/"Безлім відео+"

  • 18 Октябрь 2017
  • 228 ответов
  • 77646 просмотров
Perfect
Отправить значок
Будь ласка підкажіть, які додатки не трафікуються за тарифом безлім відео?

228 Ответы

Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Hummel88, МБ мають бути для успішного користування цими ресурсами. 

H

В моєму тарифному плані вказано,  що мені наданий безліміт на ютюб і месенджери.  В кінці місяця вийшло так,  що я використав всі надані тарифом Мб. Після цього,  при використанні моб.  інтернету,  що в месенджерах,  що в ютюбі йде постійне завантаження (оновлення)  сайту і не надається доступ до їх ресурсів.  Скажіть,  чи має працювати цей безліміт без наданих тарифом Мегабайтів. Дякую. 

Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, рекомендую звернутися до оператора Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support 👈🏽
S
Вчора так і не вийшло знайти саме те меню
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, я з вами погоджуюсь. Через це ми компенсуємо нашим клієнтам витрачені МБ. Для цього слід звернутися до оператора.
S
Ну зрозумійте і мене ,я заплатив гроші і не отримую те,що написано в тарифному плані
тому мене немає хвилювати,що у вас не виходить,
а я маю користуватися тим за що заплатив!
вас же не цікавить,що коли у мене закінчутбся мб,то де я маю взяти гроші на додаткові пакети по 100(((
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, справа в тому, що вирішення даного питання залежить не лише від нас. 😏
S
Я дивлячись на форум це роками вже тягнеться
тоді для чого взагалі вводити такі тарифи,якщо вони не виконують поставлених умов?
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, поки що не повідомляли точну дату вирішення, на жаль.
S
І коли щось зміниться і не будуть знімати мб?
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, спробуйте зателефонувати. Зателефонувати оператору можна за номером 466 (з номерів Київстар) або 0800300466 (з номерів стаціонарної мережі та інших мобільних операторів України). Вибираєте головне меню, потім розділ, який відповідає Вашому питанню. Далі під цифрою «9» буде з'єднання з оператором.
S
Не відповідають
перекидаючи кожен раз до іншого оператора
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, що маєте на увазі? Не відповідають чи не хочуть зафіксувати заявку?
S
Он-лайн ігнорують це питання
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@SaVaN, зараз є такі складнощі із тарифікацією Ютюб. Приношу свої вибачення! Зверніться до оператора Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support щодо питання компенсації.
S
Встановив тариф безлім відео,як МБ знімало за перегляд ютубу так і знімає!
скажіть,будь ласка,в чому справа?
і що з цим можна зробити
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Puhach Mariia, наші фахівці працюють над вирішенням цієї ситуації. Щодо питання перетарифікації зверніться до оператора за допомогою, будь ласка.
P
Теж саме, тарифікується ютуб та інгі додатки у тарифі Відео на ходу. Можна якось виправити цю проблему
Xomyak
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Maiskerl, что входит в сервис "Свободная музыка", вы можете найти тут https://kyivstar.ua/ru/mm/music 🤓
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Maiskerl ответ на ваш вопрос
только YouTube Music
Maiskerl
В тарифе "Безлим Видео", происходит ли учёт трафика в приложение "Play Music"?
Или без учёта только YouTube Music?
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Dimetrius, если у вас списываются МБ при использовании всех приложений, которые безлимитны в тарифе, нужно обратиться к оператору, чтобы он передал заявку для проверки техникам.
D
По ходу никакого безлим использования приложений нету, со всех приложений списываются тарифные мб. За ведомое введение пользователей в оману! Так недалеко и в суд подать походу
D
А кроме всего прочего мб тарифа списываются и при использовании вашего приложения радио киевстар
Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Dimetrius, мне очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для компенсации, пожалуйста, обратитесь к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support 🙏🏽

Ответить