Решено

Тариф "Київстар Домашній 4G"



Показать первую публикацию

185 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
  1. Скорость и трафик не режут
  2. Тариф идёт только с роутером
  3. Покрытие одинаковое
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@xDmitry, 🤔с подобными сложностями еще не обращались.
Напишите, пожалуйста, оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support номер телефона и детально опишите ситуацию. Сотрудник проверит ограничения по подключению и, при необходимости, передаст запрос на проверку в технический отдел.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
К роутеру подходят все сим карты
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Kimeri, а вот это нужно уточнить, там на странице другое указано.
Что-то мне подсказывает, что он залочен под оператора.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Dima26, рекомендую звернути увагу на відповідь @Selecton на ваше питання. Бо це є достовірна інформація😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Selecton, роутер не залочен под оператора "Киевстар"🤓 Информация из первых рук.
Уровень пользователя 2
Здравствуйте. Киевстар домашний 4g не открываеться сайт http://kyivstar.net kyivstar.ua. Существует проблема. Невозможно зайти на сайты киевстара, как, и соответственно в мой кабинет. Просьба пофиксить этот глюк.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@vladvx, 🤔правильно понимаю, что подключен тарифный план "Киевстар Домашний 4G"? Что происходит при попытке открыть эти страницы? Какую ошибку видите? Сможете сделать скриншот?
Уровень пользователя 2
@vladvx, 🤔правильно понимаю, что подключен тарифный план "Киевстар Домашний 4G"? Что происходит при попытке открыть эти страницы? Какую ошибку видите? Сможете сделать скриншот?

Да, домашний 4g. Проблема от начала покупки роутера такая.
Вход возможен только через впн на киевстаре.

При заходе на сайт киевстара, на любой домен киевстар.
Не удалось найти IP-адрес сервера kyivstar.net.
Приобрел в интернет магазине Киевстар роутер с пакетом Домашний 4G. Использую с ноутом на Win10. Браузеры Firefox, Edge, Chrome не заходят на сайты kyivstar.ua, wikipedia.org (это из того, что заметил). Edge выдает ошибку The connection to the DNS server timed out. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND. На киевстар заходит Яндекс.Браузер но на вики и он не заходит (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT). Сеть на ноуте сбрасывал, роутер с настройками по умолчанию (APN www.ab.kyivstar.net). (Спустя 2 дня и Яндекс.Браузер не заходит, и перестало показывать картинки с Дискус в комментариях. Открывая картинку с Дискус - connection time out).
Та же картина при подключении по вайфай телефона, при загрузке на ноуте LiveCD Linux Mint,
При этом параллельно телефон Киевстар корректно заходит по мобильной сети.
Задавал вопрос саппорту, но так как указал контактный номер контрактного телефона, а не пакета Домашний 4G, предложили сменить точку доступа на www.kyivstar.net или internet. Пробовал, не помогло.
Плюс, раз в 2 или 3 часа рвет связь, при этом чтобы зайти в интернет, через раз надо вручную переподключать.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Поставить DNS от гугла: 8.8.8.8
Уровень пользователя 2
В ручную ничего не надо переключать. При обрыве соединения через час, пропадает на пару секунд сеть, пишет нет сети, далее идет подключение, и пишет неправильный профиль, потом со второго раза подключается автоматически. Обрывает каждый час.
Возможно нужно обновить роутер, если автоматом не подключает.

Куда прописать DNS от гугла: 8.8.8.8?
Если в сеть, подключение свойства адаптера, использовать следующие днс, то оно все равно не работает. Сайты киевстара не открывает.

У меня также википедия, ни киевстары не работают.
DNS от гугла прописывал в свойствах адаптера - не помогает.
По разрывами - через раз подключает автоматом. Был включён роутер около 8 часов - 2 раза пришлось в настройках роутера выключить и включить подключение, т.к. сеть показывал, а зайти в интернет - отсутствует доступ. Ждал минут 5, потом переподключал.
Те же самые проблемы с сайтом Киевстар, википедия. С браузера Тор заходит на все сайты. С телефона с контрактом заходит на эти сайты, когда подключаю Wi-Fi с роутера и не заходит тоже. Значит проблема не в компьютере, а в роутере или провайдере.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@vladvx, а пробовали зайти на страницы через другой браузер? Ситуация аналогичная?
Уровень пользователя 2
@vladvx, а пробовали зайти на страницы через другой браузер? Ситуация аналогичная?

Во всех браузерах так. Вот с хрома.

"Не удается получить доступ к сайту"
"Не удалось найти IP-адрес сервера kyivstar.ua.Выполните диагностику сети в Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@vladvx, поняла вас.
Напишите, пожалуйста, оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support номер телефона и детально опишите ситуацию (обязательно прикрепите скриншоты, они понадобятся техническим специалистам для диагностики).
Сотрудник проверит ограничения по подключению и передаст запрос на проверку в технический отдел.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Andrew13, @Rhaegar, 🤔судя по тому, что это не первые обращения, могу предположить, что сложность носит массовый характер.
Как уже выше просила @vladvx, также попрошу и вас написать оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support номер телефона и детально описать ситуацию (обязательно прикрепите скриншоты, они понадобятся техническим специалистам для диагностики).

P.S.: надо разобраться, почему так происходит, и как это устранить.
Уровень пользователя 2
Попользовался неделю этим интернетом. Домашним 4g. Хочу сказать впечатление.
Когда интернет работает, тогда работает хорошо
Интернет, или( роутер) работает очень нестабильно после разрывов соединения.
После определенного количества разрывов, входит в так званный ступор.

Пришли также, и ко мне такие проблемы, когда после отключения интернета через час, роутер автоматически подключается, сигнал есть, но интернета нет.
Вручную разорвать соединение, и подключить по новой помогает через раз.
Вчера, сегодня, не работает даже вручную отключить подключить.
Знак восклицания, и нет сети.
Помогает только перезагрузка роутера.

Кроме сайтов киевстара, википедии, также нет доступа до приват банка, приват 24...
Очень ощущается неполноценность домашнего интернета, огрызок какой-то с теми разрывами, и глюками.
На постоянной основе пользоваться не буду, или в крайнем случае.
Если причина в роутере, работает ли эта симка с другими роутерами?

Вот такой отзыв для технических специалистов скорее всего.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@vladvx, 😥работа тарифа "Киевстар Домашний 4G" по вашему отзыву не впечатляет.
Если другой роутер не залочен, то SIM-карта "Киевстар" с ним работать будет.
Уровень пользователя 2
@vladvx, 😥работа тарифа "Киевстар Домашний 4G" по вашему отзыву не впечатляет.
Если другой роутер не залочен, то SIM-карта "Киевстар" с ним работать будет.


Поставил канал wi-fi - 9, заметно подрос сигнал wifi (вся шкала), проблема с восклицательным знаком после подключения (отсутствует интернет) исчезла.
Косяк явно в роутере с wifi на каналах 3-5.

Еще понаблюдаю, напишу потом.
На ютубе разрывы незаметны. Скорость восстановления ~10 секунд.
Поставил канал wi-fi - 9, заметно подрос сигнал wifi (вся шкала), проблема с восклицательным знаком после подключения (отсутствует интернет) исчезла.
Косяк явно в роутере с wifi на каналах 3-5.


это не "косяк роутера" это у вас там эфир зашумлен соседскими вайфаями

поставьте вот эту программу -- сами все увидите

https://www.metageek.com/products/inssider/free/

по месту надо выбирать менее загруженный канал -- связь будет лучше
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Может нужно предлагать «Киевстар Домашний 4G» в наборе с роутером 4G на соответствующей странице? За моим адресом нету подключения домашнего интернета от Киевстара, вместо того, чтоб предложить хоть какое-то подключение к услугам компании и тарифу «Киевстар Домашний 4G», мне предлагают подыскивать другого провайдера. Неужели нельзя рекламировать Ваш роутер на соответствующей странице?
Пробовал сим-карту в другом роутере - та же картина, нет доступа к киевстару, википедии, не работает вайбер. Сим-пара контракта в В315 заходит на все сайты, вайбер работает. Дело в пакете Киевстар Домашний 4G.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Selecton очень резонно. Вот это у Киевстара реально огромный прокол.
Могли бы сразу выдать опцию с роутером вместо того что бы писать "наши услуги недоступны".

Иногда возникает ощущение что сайты КС делают школьники.


P.S. Напишите эту идею в Отзывы.

Ответить