Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1384 Ответы

Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Доброго дня!
Є багато різних тарифних планів 4G, але в тарифних планах також присутні різні обмеження. Наприклад у тарифі ЗЕ було 20 гіг на місяць, а потім обмеження швидкості до кінця періоду до 512 кбіт. У інших тарифних планах обмеження у 3 гіги на добу та при використанні понад 3 гіги обмеження до кінця дня 0,8 мегабіт.
Є різні тарифні плани, де пише безлім, але не пише про обмеження умовного безліму.
Де це взагалі можна дізнатися, чи де воно пишеться маленькими невидимими літерами?
Дякую...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@fery13, вас цікавить інформація стосовно тарифів передплаченої форми обслуговування, або і контрактної також? 🤓
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@fery13, вас цікавить інформація стосовно тарифів передплаченої форми обслуговування, або і контрактної також? 🤓
Тепер вже лише цікавить контракт.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@fery13, "Політика справедливого користування мережевими ресурсами" розповсюджується на всі контрактні тарифні плани окрім цих: "Київстар Родина" (в цьому тарифному плані обмежена кількість Мб - 5 000 на місяць); "Київстар 4G Business" та "Київстар 4G Business VIP" (але ціна цих 2-х тарифних планів, на жаль, "кусається"😥).
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@fery13, "Політика справедливого користування мережевими ресурсами" розповсюджується на всі контрактні тарифні плани окрім цих: "Київстар Родина" (в цьому тарифному плані обмежена кількість Мб - 5 000 на місяць); "Київстар 4G Business" та "Київстар 4G Business VIP" (але ціна цих 2-х тарифних планів, на жаль, "кусається"😥).
Політика справедливого користування мережевими ресурсами - широке поняття у компанії, тому що наприклад у ЗЕ тарифі блокують після 20 гіг на місяць, а на інших після 3 гіги на добу. Шкода, що для геймерів нічого не має і тарифи бажано зробити регіональними, аби конкурувати з місцевими провайдерами на рівні.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
... Шкода, що для геймерів нічого немає, і тарифи бажано зробити регіональними, аби конкурувати з місцевими провайдерами на рівні.
@fery13, побажання та пропозиції обов'язково передам в відповідний відділ 🤗
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Дякую)
Як підключити пакет на 4 тижні я гроші поповнив
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Steven_Rockefeller он автоматически оплачивается после пополнения (если не снята ежедневная плата). Если же ежедневная снималась, то ближайшей ночью с 0 до 3
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Steven_Rockefeller, абонентська плата знялась, все добре? 🤓
у меня есть симкарта но еще в пластике не распечатана. хочу ее продать но не знаю тарифный план, как его узнать?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@polzun на стартовом пакете как правило пишется название тарифа.
если пакет старый, то скорее всего при активации номеру уже будет новый тариф (можно узнать после активации)
Почему переносят дату снятия абонентской платы с 12.06.19 на 10.07.19?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Gonzo а вам не кажется что ваш тариф оплачен на 28 дней?)
Спасибо Stas! Глаза открыл...
Начолось все 18,04
Телефон 068ххххх77
Смс мне: Завтра ночью снимается плата за пакет услуг 115грн. Если средств недостаточно: безлим в сети, 10мин на другие мобильные сети Украины и 200МБ за 10грн.
Пополняю счёт на 116грн, так как есть сим пара
Теперь проследите логику:
Снимается 0,5 грн за 18
Снимается 0,5 грн за 19
Снимается 0,5 грн за 20
И только теперь наступило ваше завтра!!!
Так как не достаточно средств сняли 10 грн/день. В середине дня пришла смс, о том, что сниматься ещё 10грн, но о том что не хватает для тарифного или о том, что уже было снятие - нет смс



То есть посл 3 дней снятия сим пары, только наступило завтра, для снятия 115грн?!?!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
На счету должно было быть минимум 115₴ + 10 без учёта SIM-пары и дополнительных услуг которые могут быть подключены. Всё что меньше будет списываться некоректно.
Почему тариф который был 50 грн изменили на 70 грн . Хотя писали что он будет длится всеголишь 1 месяц. ??????
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Почему тариф который был 50 грн изменили на 70 грн . Хотя писали что он будет длится всеголишь 1 месяц. ??????
напишите более развернуто вопрос. а то из текущего описания ничего не понятно.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@DimaLebedev, 🤔ошибки в информационном сообщении нет. Возможно вы немного неправильно его интерпретировали.
18.04. вы получаете SMS о том, что завтра ночью будет снята абонентская плата. Это стоит понимать так: завтра 19.04., и завтра ночью, т.е. с 19-го на 20-е число будет снята абонентская плата по тарифу.

Согласна, что довольно запутанно 😥 Возможно у вас есть идея, как упростить такого рода SMS информирование? Чтобы наши пользователи не попадали в такие ситуации с пополнением и снятием денег.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Maks54, о каком тарифном плане идет речь?
К примеру раньше тариф был 50 грн , а сейчас приходится платить 75 грн чтобы подключить этот тариф по дороже.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
К примеру раньше тариф был 50 грн , а сейчас приходится платить 75 грн чтобы подключить этот тариф по дороже.
пфф... раньше еще входящие были платные, помните? можно еще письма отправлять, голубей.
В чем вопрос то? сейчас минимальный тариф на предоплате от 75 грн. Можно к нему включить опцию без мегабайт будете платить 65.
Спасибо большое за ответ!
Здравствуйте. У меня тариф безлим мессенджер. У вас на сайте написано за своевременную оплату +2000 мб, я оплатила вовремя, в субботу дали 4000 Мб. Почему мне не дали 2000 Мб бонусов?

Ответить