Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1384 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
В течении 5 дней начислят
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Також, за своєчасну оплату пакета послуг на 4 тижні, ви отримаєте бонусні 2000 МБ. Вони додаються до мегабайтів за вашим тарифом та нараховуються протягом 5 днів.
Спасибо, а то я уже переживать начала. Раньше на следующий день давали.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Раз на раз не приходится 🙂
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Мой Киевстар 2.0


Мой Киевстар 3.0


Сегодня 24.06.2019
Вопрос:
Угадайте из двух раз когда снимется абонплата?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@SEGA, мое предположение, что завтра ночью (если вести отсчет от 24.06.). То есть, в ночь с 25.06 на 26.06. 🤓

P.S.: напишите потом, когда в итоге была снята абонентская плата?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@SEGA, мое предположение, что завтра ночью (если вести отсчет от 24.06.). То есть, в ночь с 25.06 на 26.06. 🤓

Это правильный ответ
Держите конфетку


Мой Киевстар 3.0 пишет тоже самое что и вчера


Очень странная подача информации
Сразу после пополнения номера у меня подключился недешёвый тариф.. интернетом я с симки не пользуюсь.. только для принятия звонков и смс.. как отключить все,чтобы просто так деньги не сосало??))
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Сразу после пополнения номера у меня подключился недешёвый тариф.. интернетом я с симки не пользуюсь.. только для принятия звонков и смс.. как отключить все,чтобы просто так деньги не сосало??))
номер не может существовать без тарифного плана, вы можете отключить только доп. услуги.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Super smartaga как сказал @Stas номер не может существовать без тарифного плана.
Но раз такое дело, то рекомендую перейти на Комфорт, с подключением услуги "сплачуй коли користуєшся" - тогда будете платить за звонки и выход в Интернет только по факту совершения звонка / выхода в Интернет, по дням. Не пользуетесь - не платите.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@SEGA, 🤗
Возможно у вас есть идея, как лучше подавать информацию о дате снятия абонентской платы? Для нас важно, чтобы у пользователей не возникало сомнений и лишних вопросов о дате планового снятия средств по тарифу.
🤔может стоит как-то перефразировать информационное SMS?
Добрый день.
Мне пришла смс на телефон, о том что у меня завтра снимется плата ночью 85 грн. Тариф у меня *Безлим Соцсети* и я платила всегда 75 грн. У вас на сайте до сих пор есть этот тариф. как мне перейти на этот тариф и платить 75 грн, а не 85 грн.????
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Katerina26, 🤔ситуация достаточно странная. Тут уже нужна индивидуальная проверка. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона. Консультант проверит условия подключенного тарифного плана, и проверит корректность полученного вами SMS.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@SEGA, 🤗


Возможно у вас есть идея, как лучше подавать информацию о дате снятия абонентской платы? Для нас важно, чтобы у пользователей не возникало сомнений и лишних вопросов о дате планового снятия средств по тарифу.
🤔может стоит как-то перефразировать информационное SMS?

Вот пример того, как нужно подавать информацию о следующем снятии абонплаты в SMS


А в КС я получаю SMS о том, что завтра произойдет снятие абонплаты... Захожу в систему "мой Киевстар" и... о чудо, там написано что абонплата будет снята только через 2 дня.

P.S. Не все люди пользуются системой "Мой Киевстар" и ориентируются только на SMS сообщение.
Добрый день.
Вопрос в следующем:
Суммируются ли остатки (мб, мин, смс) с новыми начислениями по тарифу после оплаты в новом месяце?
Например, тариф "Безлім Соцмережі". Осталос 300 мб интернета, в новом месяце будет начислено по тарифу 2000 мб после оплаты, а остатки сгорят или бует 2000 мб+300 мб ?
спасибо
Здравствуйте! Подключен тариф 23.06, оплачен, мб начислены. Но 2 июля списались 2 грн за пользование интернета. Как понимать?
нет, не суммируются 😞
нет, не суммируются :(
Спасибо большое! Обидненько😕
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Какая точка доступа у вас установлена в настройках?
Какая точка доступа у вас установлена в настройках?
LTE/3G/2G (АВТО), Киевстар Интернет
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@scientist Оплата была не за интернет, а за СМС.
Есть трабл с отображением информации в мой киевстар в течении 2-х дней. Проверьте потом, будет корректно 😉
@scientist Оплата была не за интернет, а за СМС.
Есть трабл с отображением информации в мой киевстар в течении 2-х дней. Проверьте потом, будет корректно ;)

Почему произошло списание за смс, если по тарифу их должны были начислить в размере 100 шт. ? Куда они исчезли?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@scientist Оплата была не за интернет, а за СМС.
Есть трабл с отображением информации в мой киевстар в течении 2-х дней. Проверьте потом, будет корректно ;)
Почему произошло списание за смс, если по тарифу их должны были начислить в размере 100 шт. ? Куда они исчезли?

Погодите, у вас в тарифе условие 100SMS на день за 2₴ а не 100SMS в тарифе, судя по всему.


@scientist Оплата была не за интернет, а за СМС.
Есть трабл с отображением информации в мой киевстар в течении 2-х дней. Проверьте потом, будет корректно ;)
Почему произошло списание за смс, если по тарифу их должны были начислить в размере 100 шт. ? Куда они исчезли?
Погодите, у вас в тарифе условие 100SMS на день за 2₴ а не 100SMS в тарифе, судя по всему.

В тарифе написано ( и то только в приложении) "2 грн/100 смс" .Понимай как хочешь((( думала, что после использования 100 смс последующий пакет будет обходиться в 2 грн.
Нигде не прописывается, что это 2 грн за 100 смс в день.
Я так понимаю, если я теперь отправлю 1 смс за день, то спишеться 2 грн и на следующий день 99 смс уже не будет ? И вновь нужно покупать пакет за 2 грн неважно сколько смс требуется отослать? И так каждый день?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Я так понимаю, если я теперь отправлю 1 смс за день, то спишеться 2 грн и на следующий день 99 смс уже не будет ? И вновь нужно покупать пакет за 2 грн неважно сколько смс требуется отослать? И так каждый день?
Верно.

Ответить