Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1390 Ответы

Спочатку декілька днів швидкість як в ополонці тримається на рівні декількох десятих мегабіт, з'єднання постійно падає, пінг піднімається до 3 (!) секунд, а стабільністю і близько не пахне. Ви взагалі читали про стандарт hspa, який юзаєте щоб надавати 3G? Він розрахований в середньому на 5 мбіт, проте за рік користування безлімітним тарифом я таку швидкість бачив дуже рідко. В основному на рівні 2 мбіт, що і близько не розкриває всіх можливостей. За рік користування безлімітним тарифом я качав за добу більше, проте отримав це прекрасне повідомлення тоді, коли це найменш потрібно. Який взагалі сенс безлімітного інтернету якщо після 3 Гб ним не можливо користуватися?

Київстар — оператор №1 в Україні. Але номер один знизу. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Сьогодні з мого номера було списано останні 1.68грн і надано денний пакет послуг (який, між іншим коштує 10 грн) і все це у 18.00 годині. Це у Київстару фішка така? Залишити своїх абонентів без копійки на рахунку? Вимагаю повернути мої гроші!!!! В іншому випадку буду міняти мобільного оператора.
Рекомендую на оф. сайте прочитать внимательно условия тарифа. Это нормально что со счета снимается остаток и вам начисляется объем услуг на день.
Вот цитата с сайта Киевстар про условия текущей линейки тарифов:
Зверніть увагу, якщо на момент зняття денної плати на вашому рахунку є сума, менша за розмір цієї плати, послуги в цей день можуть надаватися за спеціальною акційною ціною, що дорівнює розміру залишку коштів на вашому рахунку.

После первого месяца пользования, со счета списывает средства равными частями, ориентировочно 5 гривен в день. Если списывает по 10 или 40, возможно подключены дополнительные услуги, такие как Ди_Джингл. Которые на контракте стоят дороже. Обратитесь в ближайший сервисный центр Киевстар, ребята глянут и помогут вам в этом разобраться) 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Потому что "домашній" телефон это стационарная связь а не мобильная
Уровень пользователя 1

Та-же ситуация.

Без предупреждения сменили 120 на 155.

Это вообще законно?

Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Aleksei.Sivokhin, по условию тарифа "Киевстар разговоры" бонусные 30 минут для звонков на номера абонентов других операторов мобильной связи предоставлялись в течение 3-х месяцев с момента снятия первой абонплаты. Так как этот тариф уже закрыт для подключения еще в октябре, то могу предположить, что у вас по номеру прошли эти 3 месяца и теперь все звонки на другие мобильные тарифицируются по 0,60 грн/мин
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Aleksei.Sivokhin, ответ @Aksolotl' абсолютно верный. Условия тарифного плана, который на Вашем номере: https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/arhive/talks
В условиях тарифного плана указано:


Ниже в условиях тарифного плана есть дополнительное описание:


Вы всегда можете проверить с телефона наличие минут: *118#
В Мой Киевстар отображается информация о условиях тарифа на момент подключения, а так же отображается отстаток минут как есть в Вашем примере по сравнению с тарифом "Все вместе Смарт", так как в Вашем скриншоте тарифа "Киевстар Разговоры" не указано об остатке минут, означает, что минут на текущий момент нет, к сожалению 😞
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Какой тариф у Вашей подруги?
Во всех тарифах, пакет смс оплачивается в день пользования. Если Ваша подруга не будет отправлять смс - оплата не происходит.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Я пополнил свой счёт согласно тарифу, когда мой тариф войдёт в силу?
Сразу же как только будет снята абонплата, удостоверьтесь что средств на балансе достаточно для продления тарифа, ибо случаи бывают разные (самый распространенный недостаточно средств)!
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Sanek, добро пожаловать в наше сообщество!
Добавление регионов в условие тарифного плана не предусмотрено. Если вы часто меняете местоположение, лучше подключить общенациональный тариф, который одинаково действует по всей Украине. Любой тариф, который не содержит в своем названии "+" является таковым.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Безлім соцмережі діє по всій Україні. А щодо додаткових 1000 Мб не можу нічого сказати, бо сам не знаю 🙂
Отправить значок +1

Для дізнавання тарифу можна набрати USSD-команду *100*01*2#

Подскажите пожалуйста. Только недавно заметил что тарифы указаны за 4 недели. То есть Киевстар хочет чтоб я платил 13 раз в год ? Как давно это начало действовать ? Завуалированное подорожание тарифов я так понимаю.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +3

@AnGel, если у вас один из доступных для подключения тарифов, ознакомиться с условиями можно на официальном сайте на странице “Тарифы” (https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs).
Если среди них отсутствует ваш тариф, проверьте его название с помощью команды *100*01*2# и вызов, а затем по названию найдите в разделе “Архив тарифов” (https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs/arhive).
Также условия тарифа можно прослушать по номеру 466*66 :telephone_receiver: .

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Абон.плата снимается с 00:00 до 3:00. Ожидайте
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Ну ви даєте. Передзвоніть на 466 і запитайте в оператора. Думаю, що інформацію про умови тарифу і його вартість вони не повинні приховувати, тому що це неконфіденційна інформація абонента.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@VLAD.Z, поняла. Интересная ситуация. Уточню информацию в техническом отделе. 

Отправить значок
Дякую за допомогу 🙂
Уровень пользователя 1
Отправить значок +1
1 жовтня 2019 року Kyivstar запропонує оновлену лінійку тарифних планів для нових абонентів передплаченого зв'язку або для тих, хто хоче самостійно змінити свій тарифний план.
У зв’язку із запуском нової лінійки тарифних планів з 1 жовтня 2019 року буде припинена можливість підключення нових абонентів або перехід вже існуючих на тарифні плани «Безлім Соцмережі», «Безлім Месенджери», «Безлім Відео».
Назва тарифних планів «Максимальний Безлім», «Київстар Комфорт» та «Дайте Ще!» буде змінена, відповідно, на «Максимальний Безлім 2019», «Київстар Комфорт 2018» та «Дайте Ще! 2018». Можливість підключення нових абонентів або перехід вже існуючих на них також буде припинено з 1 жовтня 2019 року.
Для всіх діючих абонентів та тих, хто перейде на один із вказаних тарифів до 1 жовтня, жодних змін не відбудеться. Вони і далі будуть користуватися ними за тими умовами, які є зараз. Якщо стартовий пакет був придбаний до оновлення умов, проте активований 1 жовтня або пізніше – будуть діяти умови нового тарифного плану. Зі всіма деталями оновлених тарифних планів можна буде ознайомитися у розділі «Тарифи», починаючи з 1 жовтня 2019 року.
Також 1 жовтня відбудется зміна назви послуги «Інтернет SIM-пара» на «SIM для планшета». Інших змін в умовах надання послуги не буде.
[img]https://scontent.fiev17-1.fna.fbcdn.net/v/t1.0-0/p526x296/71102733_1189037384621236_8150699702661152768_n.png?_nc_cat=108&_nc_oc=AQmOieBjJPPcJlPdbKCtGFGREw6DPb9sSZGFluuPKV84uWplHAN70DJrsL6-yfG13Lg&_nc_ht=scontent.fiev17-1.fna&oh=16941fde8af41494d4fc6f21cf57d98f&oe=5DF78A5B[/img]
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Дополнительные 1000МБ приходят только в случае своевременной оплаты пакета
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@ArthurUa, пока что ничего интересного предложить не сможем :worried:

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@VLAD.Z, а сейчас проверим, что у нас есть на эту тему :nerd:

В тарифном плане "Максимальный Безлим" при успешно начисленном пакете услуг на 4 недели предоставляется безлимитный Интернет. И если абонент наберет комбинацию *252#, то он увидит весь трафик, который был использован за сутки. 

Ваш ответ был верен на 100% :hugging:

Отправить значок +1

@Manager, не можна. На жаль.

А куди мені звернутися, якщо з оператором зв'язку немає

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Можливо, дія вашого тарифа (4 тижні або місяць) ще не закінчилась.

У такому випадку, система надає вам за 10₴ 100 МБ трафіку, але це надто дорого.
Рекомендую придбати пакет, скажімо, у 3000МБ через Мій Київстар.

Ответить