Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1392 Ответы

Уровень пользователя 1
Отправить значок +1
https://znaj.ua/society/264768-kyivstar-pererahuye-usi-tarifi-vzhe-z-1-zhovtnya-skilki-platitimut-abonenti-za-mobilnij-zvyazok
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
А кому сейчас легко? 🙂
Уровень пользователя 4
А кому сейчас легко? :)
Никому) По предварительной инфе там Киевстар в космос с ценами улетел. Главное чтоб и наполнение хорошее было.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Впевнена, тарифи будуть достойні. 🤗
27. 09.19 подключил услугу Kyivstar Go TV премиум, после чего была снята абонплата "Услуга «Kyivstar Go TV Premium» подключена. Стоимость первые 7 дней - 0 грн, далее - 70грн/міс (а при нехватке средств - 4 грн/день). Отключение: *560*2# вызов.Скачайте Kyivstar Go TV - kv.st/gotv0" - 70 грн
28. 09.19 утром отключил её, а вечером подключил обратно, и снова была снята абонплата - 70 грн.
Вопрос: если у меня уже оплачена данная услуга на месяц, почему была повторно списана абонплата?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
27. 09.19 подключил услугу Kyivstar Go TV премиум, после чего была снята абонплата "Услуга «Kyivstar Go TV Premium» подключена. Стоимость первые 7 дней - 0 грн, далее - 70грн/міс (а при нехватке средств - 4 грн/день). Отключение: *560*2# вызов.Скачайте Kyivstar Go TV - kv.st/gotv0" - 70 грн
28. 09.19 утром отключил её, а вечером подключил обратно, и снова была снята абонплата - 70 грн.
Вопрос: если у меня уже оплачена данная услуга на месяц, почему была повторно списана абонплата?

Потому что вы услугу отключили. После отключения систему уже не смотрит снималась ли за последние дни плата по ней, а оплачивается повторно, такова реализация
Як відключити всі тарифи, щоб ні одного не залишилось. Щоб коли я поповнив рахунок на 5000грн у мене не знімалось ні копійки за інтернет (коли я його не включаю. У мене знімає по 10 грн кожний день за інтернет, хоч я його не включаю) дзвінки і т.д. Я просто хочу щоб гроші зберігались на моєму рахунку місяцями (я з неї не буду дзвонити, включати моб. інтернет і т.д.)
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Myrt, відключити тариф неможливо, адже номер має обслуговуватися за певними умовами, а за якми саме, обирати вам. 🤗
Я был полгода в Европе и не пользовался услугами Киевстара. Как мне сразу по приезду в Украину включить тарифный план? (Знаю что автоматически абонплата снимается автоматически с 00:00 до 03:00). Я приеду днём в Украину и смогу ли я сразу пользоваться интернетом по тарифному плану если за рание пополню счёт?
Отправить значок +1
@Myrt, ви дійсно хочете поповнювати на 5000грн?
У мене зараз тариф безлім на месенджери, але чомусь мені не показує на що у мене є безлім. Хоча у мене був безлім на інстаграм, вайбер, фейсбук і так далі. У мене ще залишився безлім на ці додатки?
@Myrt, ви дійсно хочете поповнювати на 5000грн?
Так
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@NiFoNT, рекомендую вам написать оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support, чтобы он проверил активность номера.
После пополнения оплата снимается автоматически.
Почему каждый месяц меняется день снятия обонплаты??? Всегда было списание 15го числа, беру тот месяц-10го им захотелось, теперь они решили 6го. Почему так????
Только в киевстаре нет возможности дозвониться операторам. Это очень плохо.
@LenaZlay потому что интервал тарификации не календарный месяц, а 30 или 28 дней (в зависимости от пакета)
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@LenaZlay, попробуйте обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Denys_Kolos, де саме не показує?


Раніше там ще були показані додатки на які надавався безлім.
@Valentyna
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Denys_Kolos, дякую. Якщо все оплачено, то буде усе гаразд. Сам тариф не змінювали.
Отправить значок +1
Хочеться повторити питання про пакетне нарахування SMS та MMS (у тарифах, де тарифних SMS немає, воно діє при відправленні першого SMS чи MMS). Додам, що така політика триває уже 6 років. До введення нових тарифів були такі умови:

  • щоденно 1-й пакет на 100 SMS та з 2-го по 91-й пакети по 10 SMS (2 грн за кожен пакет), таким чином не більше 1000 SMS протягом дня. Починаючи з 1001-го SMS-повідомлення, відправленого впродовж дня, вартість SMS-повідомлення на номери абонентів усіх операторів мобільного зв’язку України становитиме 1,00 грн. Таке правило діє уже декілька років.
  • аналогічно, щоденно 100 пакетів по 10 МMS кожен (2 грн за кожен пакет), тобто не більше 1000 MMS протягом дня. Починаючи з 1001-го MMS-повідомлення, відправленого впродовж дня, вартість MMS-повідомлення на номери абонентів усіх операторів мобільного зв’язку України становитиме 1,00 грн.
  • якщо порахувати витрати на всі щоденні пакети SMS (щоденно 1-й пакет на 100 SMS та з 2-го по 91-й пакети по 10 SMS), буде 91*2,00=182 грн, а вартість усіх пакетів MMS (100 пакетів по 10 МMS кожен), - 100*2,00=200 грн;
UPD: У нових тарифах надається шодня 100 пакетів по 10 повідомлень за 3,00 грн, тому всі пакети коштуватимуть 100*3,00=300 грн., і лише після цієї межі SMS та MMS тарифікується по 1,00 грн/SMS,MMS.

На мою думку не існує такого абонента, який відправить протягом дня 1000 SMS або MMS, оскільки загальні витрати складуть вищевказану суму.
Всем доброго времени суток. 01.10.2019 я подключил тариф "Видео без границ" и к нему бонусом должен начисляться безлимит на интернет. Проходит 2 дня и я замечаю что у меня закончились тарифные мегабайты, затем я обращаюсь к оператору, он мне говорит что возникла какая-то техническая ошибка и бонусы не успели начислять вовремя. Также он сказал, что создал вручную заявку, на подключение этих бонусов. Заявка должна была быть рассмотрена до 11 числа. Проходит 10 дней, всё это время я сижу без интернета и тут вдруг мне приходит смс, в котором мне говорят, что сроки рассмотрения заявки продлены до 21 числа. Это просто неуважение к своим клиентам. Столько времени рассматривать заявку, а я тупо без интернета, и самое интересное - это то, что компенсировать моё ожидание никто и не собирается. Надоело, пойду какого-то другого оператора найду.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@VLAD.Z, 🤔нагадаєте, в чому саме полягає суть питання?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Hagghold, увы, в данном вопросе помочь не смогу 😓
У модераторов нет доступа к абонентской базе и архиву принятых заявок. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона. Сотрудник проверит на каком этапе рассмотрение данного вопроса.
Отправить значок +1
@VLAD.Z, 🤔нагадаєте, в чому саме полягає суть питання?
Суть питання в дуже великій кількості щоденних пакетів - максимум щоденно 100 пакетів по 10 SMS (або MMS). У нових тарифах вартість одного пакету складає 3,00 грн/пакет, отже, якщо відправляти 1000 SMS протягом дня, то всі пакети коштують 3,00*100=300 грн. і лише після цього діє тарифікація за кожне повідомлення (1,00 грн/SMS).
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@VLAD.Z, ви хочете внести пропозицію зменшити кількість щоденних пакетів?

Ответить