Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1384 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Алена8888, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Напишіть, будь ласка, повну назву вашого поточного тарифного плану (комбінація для перевірки *100*01*2# та виклик).

P.S.: якщо питання і досі актуальне.

Отправить значок
Беріть максимум від свого тарифу! Вам надаються мегабайти в рахунок абонплати. Відвідуйте улюблені сайти з мобільного будь-де та у зручний час. Залишок мегабайтів: *112#. Умови тарифу: 466*66
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Не после снятия а на момент снятия на счету должно быть минимум 85 грн. 10 грн - резервация средств, они останутся на счету после снятия абонплаты в размере 75 грн. Если этого не сделать будет ежедневно сниматься плата и предоставляться пакет услуг на 1 день.
У мене зараз тариф безлім на месенджери, але чомусь мені не показує на що у мене є безлім. Хоча у мене був безлім на інстаграм, вайбер, фейсбук і так далі. У мене ще залишився безлім на ці додатки?

Якщо поповнити рахунок в середині місяця, чи доведеться його поповняти на повну сума на початку наступного? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Keider:thinking: судя по скриншоту, так и есть. Абонентская плата снимается раз в 28 дней. 

Вы пополнили счет вчера, 23.04., абонентская плата снялась с 00:00 до 03:00 уже 24.04.
Следующая абонентская плата будет снята 22.05. То есть, 21.05. вам нужно заново пополнять счет.

Если вы посчитаете количество дней, то получите 28. 

Отправить значок
@vdm0 а вопрос то в чем?
@Stas мені не було надано мегабайти в рахунок абонплати. Коли я їх отримаю і в якій кількості? Чи буде в них обмежений термін придатності і якщо так, то наскільки?
Уровень пользователя 3
Льготный это не значит что не приносит дохода, все стремятся получить сверхдоход, и Киевстар это не исключение. Вот возьмёт Петр Алексеевич получил в этом году дивидендов 1млрд грн от Рошен, хотя мог для детей сделать конфеты дешевле, а не получать сверхдоход.
Уровень пользователя 1
Дякую за роз'яснення. Це уточнення не бачив
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Natatim, в смс мы отправляем сумму "рекомендованного остатка". То есть, это сумма, которую мы рекомендуем (или желательно) иметь на счете в день снятия оплаты по тарифу. При этом вы можете пополнять счет на любую удобную вам сумму. 🤗
Отправить значок
@Stas а що з приводу моїх мегабайтів? Бо то все, що ви пишите, я все те і так знаю. І в додатку теж дивився — там тоже нічо не сказано, нащо мені ця СМС була надіслана.
Уровень пользователя 3
Отправить значок +1
@artur_elkin, да, на тариф "Безлим Видео" действие политики справедливого пользования сетевыми ресурсами распространяется.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Broxy:thinking: я вірно розумію, що мова йде про активацію тарифного плану для передплаченого зв’язку? Або мова йде про активацію тарифного плану по послузі “Домашній Інтернет”/з послугою “Домашній Інтернет”? 

В першому випадку, після поповнення рахунку на повну суму абонентської плати термін дії тарифу буде складати 4 тижні з  моменту поповнення. 

В другому випадку, при поповненні рахунку в середині місяця зніметься повна оплата за послуги, але 1-го числа потрібно буде поповнювати рахунок повторно. 

Отправить значок
@vdm0, вітаю у спыльноті!
Будь ласка, уточніть, який тарифний план на вашому номері? Перевірити назву тарифу можна *100*01*2#
Це смс нагадує, що в умовах тарифу є інтернет, який при сплаченому тарифі можна перевірити *112#

KYIVSTAR 3G ONLAJN
Уровень пользователя 4

Ну и чему же он равен, этот пакет услуг? Почему снимается плата?..

Расшифруйте данную позицию...

Кто нибудь знает ответ на вопрос?

P.S.Такая ситуация наблюдается во всех тарифных планах по состоянию на 11.01.2019
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Нет
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Andriynovak1, у тариф "Максимальний безлім", дійсно, не входить Домашній інтернет. Можливо, переплутали із контрактним тарифом, в який входить послуга?

Чому мені не надався безлім на інтернет ,якщо я завчасно поповнив рахунок?

Это контрактный тариф? Ограничений на трафик нету, но после 3000 мб будут резать скорость до 0.8 Мбит/с.
3 гига и дальше 0,8 мбит???от это жир.спасибо за ответ,хоть не успел подключиться на это чудо "безлимитное".
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Recmoli, я передам ваше предложение специалистам, которые занимаются наполнением смс.

И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ ????

 

внимательно читать условия тарифа ДО того, как предпринимать какие-то действия.

 

собственно, это везде так, не только в КС

Хочу перейти сейчас на другой тариф выше по стоимости, но сейчас действует и оплачен нынешний. Если я сейчас закажу другой тариф, списание пройдёт в начале след. месяца?

Месяц прошёл, не пополнили вовремя, какой код для активации тарифа 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4

@Nazar1998, :thinking: як визначили, що безлімітний Інтернет не було надано? 

За умовами тарифу в мене безкоштовні хвилини для дзвінків на мобільні оператори по Україні. Чому чому при спробі зателефонувати на номер який починається з цифр 089 система мені відповідає що недостатньо коштів.

Ответить