Решено

Условия тарифного плана



Показать первую публикацию

1390 Ответы

Добрый вечер, у меня такой вопрос. В прошлом месяце мне позвонили и сказали что по моей карточке я могу подключить Киевстар 4 g экстра и пользоваться два месяца по 95 грн вместо 155. Прошел месяц, В приложении мой киевстар мне показывает что я должна уже 155 оплатить. Как это? Если у меня еще один месяц должен быть за 95 грн.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Evgen133 рады приветствовать в нашем сообществе. Такая ситуация связана с настройками мобильного телефона.
Вам необходимо исправить настройки точки доступа (APN) они должны быть такие - www.ab.kyivstar.net
Уровень пользователя 4
Откуда этот скрин? Можно ссылку на тариф или услугу?
Какая ситуация?

@Selecton, Вы хотите поставить мои слова под сомнения?
Скрин сделан 11.01.2019 с официального источника Киевстар!
Можно ссылку (мне не жалко) - Вам смотреть здесь: Тарифный план "Киевстар Комфорт"
Ну как, @Selecton в какую ситуацию лично Вы попали? У Вас возникли вопросы?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Ser.Ver, у нових тарифах хвилини можна використовувати для дзвінків в певні країни. Не працюємо.
Країни обиралися виходячи з того, куди найчастіше телефонують наші клієнти.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Steven_Rockefeller, абонентська плата знялась, все добре? 🤓
Добрый день. Тариф на телефоне 75 грн. Сегодня пришло СМС о том,что ночью снимут абонплату, но,при этом, желательно,чтоб на счету осталось минимум 85 грн (после снятия абонплаты). Объясните, пожалуйста, зачем? И обязательно ли это?
Отправить значок +1

Для абонентів контрактного підключення є різноманітні послуги, абонентська плата у яких залежить від тарифного плану.
Для цього є таблиця, яка виражає тарифні плани та вартість абонентської плати із послуги для цих тарифних планів.
Там може бути багато назв тарифних планів, майже всі доступні, але в кінці є рядок “для інших тарифних планів” (або “для всіх тарифних планів, крім зазначених вище”).
Тому мені хотілось б знати, які тарифні плани відносяться до цієї категорії. по кожній із послуг.

Наведемо скріншоти із сторінок деяких послуг:

Деталізований рахунок щомісяця
Диференційований рахунок щомісяця
Автовідповідач
Антивизначник номера
Додатковий номер
SIM для другого телефона
SIM для планшета

 

Які області входять до складу регіон 1
Отправить значок
Спасибо. Уже разобрался.
Чому немає тарифи доступних дзвінків закордон, не рахуючи тарифи z , в якому дзвінки включені в Росію, яка не є Європою, а є нашим агресором. Київстар ,ви працюєте на Росію
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@I.kuznetsova, при этом, если пакет до конца дня не использован, на следующий день он аннулируется. При отправке смс на следующий день, нужно будет оплатить снова за пакет смс. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Кстати на этот прикол с пакетам сам недавно попал, случайно набрал городской номер только не понял как, и попал на три гривны, с пакетом в 3 минуты которые мне и наухо не нужны, за то оператор на три гривны в плюсе, мелочь а приятно оператору, с одного 3, с десяти 30, могу продолжить расчет только смысл, все и так понятно!)))

Отправить значок +1

@Xomyak, когда у меня остаются МБ и я меняю тарифный план, то (естественно,МБ и минуты аннулируются) вскоре поступает SMS об окончании тарифных мегабайтов.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Aleksei.Sivokhin Можно еще скрин с названием тарифа (возможно он региональный? тогда услуга звонки на другие мобильные будет работать только в домашнем регионе)?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Define, под "пакет нетарифікованих хвилин" подразумевают - безлимитные звонки на номера Киевстар за 3грн.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Artur69, уточните, МБ по тарифу или бонусные?
В мене є 150 хв в Польщу, це тільки діє на польські номери? Наприклад мені потрібно позвонити на абонента київстар але він зараз в Польщі, мені будуть знімати хвилини чи гроші з рахунку?
Длительность действия моего пакета постоянно сокращается. Срок действия, как мне сообщили, заканчивался 13 числа. На след. месяц этот срок уже заканчивался 11-го, еще через месяц - 9-го, еще через месяц - 8-го???
Я спятил или..? Сколько же дней в месяце?

Почему я пополняю счёт на гривен 5-10 и у меня отсылается только одно смс, остальные нет. И пишет ,что вам пришел пакет с 150 смс. Сколько стоит смс? 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@123Vlad456, уточніть назву тарифу) 

Отправить значок +1

@Valentyna, а можете подати перелік усіх тарифів, які зазначені саме як “решта тарифів”?

Если заканчиваются мегабайты, в тарифе видео без границ, за месячную плату 225 грн, можно ли пользоваться интернетом без дополнительных доплат?

Я не успел пополнить счёт и мне нужен интернет прямо сейчас на сколько пополнить счёт что я мог звонить и сидеть в интернете после пополнения
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Aleksei.Sivokhin Алексей, спасибо. На Вашем скриншоте, видно что минут нет. Такова реализация начисления "подарочных" минут в первые 3 месяца после подключения тарифа. Они будут отображаться что должны быть, но самих минут нет. Если бы они были, то в поле (пометил маркером) был бы их остаток.


Вот пример остатка мегабайт 20 000 / 17 803 (через слеш указан остаток)

Здраствуйте,я подключил тариф но мегабайты не пришли,что делать?

Ответить