Решено

Услуга "Экстра деньги"

  • 12 Сентябрь 2017
  • 433 ответы
  • 50103 просмотры


Показать первую публикацию

433 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Max13:thinking: дуже дивно. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону. Консультант перевірить, чому така ситуація відбувається, і надасть необхідні рекомендації. 

За комбінацією *117# мені було надано кредитні Екстра гроші, без жодного підтвердження в розмірі 100 грн плюс 25 грн комісії. В мене на рахунку більше 6 грн  і 100грн мені не були потрібні, я хотів перевірити залишок мБт. Як мені анулювати це непорозуміння, тобто зробити «крок назад»? За комбінацією *117*8# автоматичне нарахування Екстра грошей я відмінив, але як позбутися фактично наданих?

Здравствуйте, такой вопрос.

Взял экстра деньги (на сумму 55 грн), на основном счету имеется 100 грн, по условиям тарифа, ежемесячная плата - 150 грн. Будет ли снята абонплата сразу с бонусного счета и основного, либо происходит снятие лишь с одного?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@VovkaTawer, на жаль, зробити “крок назад” і повернути надані “Екстра гроші” неможливо :disappointed_relieved:
Кредитні гроші надаються без підтвердження, так як набір комбінації передбачає взяття грошей в борг. Тобто, людина, котра набирає цю комбінацію, розуміє, що після цього їй буде надано кредит.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@EugeneeLee, важно, что бы в сумме на обоих счетах было достаточно денег для оплаты тарифного плана :wink:

Приходят сообщения что есть задолженностью 70 грн, и просят пополнить счёт для автоматического погошения долга. Но когда пополняю счёт деньги не снимаются, а сообщения уже надоели приходить по 4 раза подряд! Что делать? Как погасить задолженность!?

Да я и не заказывал деньги. В угслуге "Экстра Деньги". Отключил услугу "Автоматические Экстра Деньги". Это же никак не повлияет на задолженность?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@Pashka876, странная ситуация.

Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона для индивидуальной проверки. 

Ответить