Решено

Услуга "Экстра деньги"

  • 12 Сентябрь 2017
  • 433 ответы
  • 50105 просмотров


Показать первую публикацию

433 Ответы

Не чайно пополнила экстра деньги ( я могу ними оплатить например обонт плату ?
А если например у меня 75 бонусных денег а абонт плата 155 то что мне делать ? Добавить денег в основной счёт ?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Vika 82, добро пожаловать в наше сообщество!
Средства можно использовать для оплаты планового начисления абонплаты по тарифу. Если на счете Экстра денег не хватит средств, то можно добавить часть средств на основной счет, тогда оплата будет в первую очередь с бонусного счета, а затем с основного будет оплачена недостающая сумма.
У мене на рахунку 10 грн,і екстра гроші там 40,чи зможу япідключити свою акцію,якщо вона коштує 50 грн?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
яку саме акцію?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Vlad2737, вітаємо в нашій спільноті!
Якщо це дата планового зняття абонентської плати за умовами тарифного плану, то з "Екстра грошей" кошти можуть бути зняті.
Я случайно набрал *117# и мне начислились деньги но я этого не хотел
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Sanok рады приветствовать в нашем сообществе, начисленные Экстра деньги отменить возможности нет . Вы их можете использовать на услуги связи. А при пополнении счета (кроме перевода средств с другого мобильного) деньги будут списываться на оплату долга по Экстра деньгам
На что расходуются деньги по услуге можно проверить : https://kyivstar.ua/uk/mm/services/control/extramoney
Хочу поменять тарифный план на счету 80 гривен не хватает 55 если я возьму экстра деньги тарифный план поменяеться?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
нет, первая абонентская плата снимается только с основного счета.
Могу ли я разплатиться бонусным счетом (экстра деньги ) за заказ доп. Пакета мб.?
Чи можна щоб на основному рахунку було 55грн і на екстра рахунку 100 і абонплату у розмірі 155 грн було знято?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Shufr_serg, добро пожаловать в наше сообщество!
Заказать пакет Мб невозможно, но в будущем потом ежемесячная абонплата может быть оплачена за счет этих бонусов.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Lybomir, вітаю вас у нашій спільноті!
Можна, якщо це буде планова оплата за тариф, а не плата при заміні тарифу.
Закончился интернет и деньги так как не біло возможности пополнить и срочго нужен был интернет я взяла экстра деньги. Мало того , что квстр предоставил мне аж 150 грн с возвратом 180 так еще и отобрали право на подключение пакетов мб за эти деньги. Интернет оставли 50 мб за 5 гривен и снижение скорости посде 150мб, что в еаше время просто смещно .ладно , пополню на 100 грн перейду на друглй тариф через приложение -так они сняли эти деньги за оплату экстра денег за минуту! Я считаю это не справедливо по отношению к абонентам не давать возможность подключить ноомальный интернет за экстра деньги. Простой вопрос - на что их тогда тратить ??? Я в ярости .это такой развод , что хочется оформить жалобу , так с оператором просто не дают возможности связаться ,и направляют в это сообщество, которое , даже не понятно читают ли сотрудники , решающие эти вопросы:(
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@mackmary1994 рады приветствовать в нашем сообществе!
ЗА экстра деньги НЕ снимается первая абонплата, которая начисляется при подключении услуги и плата, которая начисляется при внеочередном заказе.

Информация по использованию экстра денег есть : https://kyivstar.ua/ru/mm/services/control/extramoney в разделе Управление услугой.
Я хочу замовить екстра кошти на мій номер 15 це можливо
Я взял екстра деньги и их у меня не оказалось теперь не знаю что делать и куда они делись помогите
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
як тобі допомогти?
Какого черта мне приходит целый месяц о задолжености( брала экстра деньги,18грн), на счету есть достаточная сумма,но их не снимает??????? Мне вот интересно где все ваши операторы,почему к нему никогда нельзя дозвонится, меня вымораживает ваша работа. Более хучшего обслуживания я не видела
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Після поповнення зніме, за ті екстра гроші.
Зачем пополнять? Деньги есть на счету
Это все их не внимательность уже как месяц.и дозвонится к "специалисту" вообще не реально
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Arina, рада вітати вас у нашій спільноті!
Ви можете перевірити максимально допустиму суму для свого номеру. Перевірка максимально допустимої для замовлення суми додаткових коштів *117*9# та виклик. Якщо буде доступна сума 15 грн, для замовлення відправляєте запит. Запит на одноразове отримання додаткових коштів в розмірі 15 грн *117*15# та виклик.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Danik, добро пожаловать в наше сообщество!
Для проверки остатка Экстра денег используется код *109# и вызов. Если там их не увидите, для проверки лучше обратиться к онлайн оператору на странице https://kyivstar.ua/ru/support
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@LenaLena, добро пожаловать в наше сообщество!
Странная ситуация, задолженность погашается автоматически при пополнении счета любым способом, кроме перевода средств. Если после такого пополнения погашения не было, напишите онлайн оператору на странице https://kyivstar.ua/ru/support для проверки.

Ответить