Решено

Услуга "Экстра деньги"



Показать первую публикацию

452 Ответы

Отправить значок +1

@University, сумма за екстра деньги снимается после пополнения счета.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
терміну дії немає.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
екстрагроші не присилають без замовлення з боку абонента.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
не можна, але екстра гроші не приходять просто так самі.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Joni08, раді вітати вас в нашій спільноті!
"Екстра гроші" можна використовувати на планову абонентську плату за умовами тарифного плану😉
Як вірно підмітив пан @Kaliniv D, терміну дії немає. Використовуєте, поки не закінчаться.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Але в мене їх одразу "забрали".

ЗАБРАЛИ ТОЛЬКО ДОЛГ ПО УСЛУГЕ. , Бонусы которые начислили можно проверить по *109#
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Belii, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Погашение задолженности возможно только с основного счета при пополнении любым способом, кроме "Перевода средств".
Задолженность по услуге снимается полностью до суммы остатка не менее 1,00 грн.
То есть нужно удостоверится, что пополнение было сделано не при помощи услуги "Перевод денег" и что на счету после снятия оплаты по задолженности останется не менее 1,00 грн.
Эти условия выполняются?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Sokirskij, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔не совсем понятно, что пытаетесь сделать?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Если Вы заказали то никак
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@University, учитывается любое пополнение, кроме перевода средств. Детали здесь

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@DARK_PRINC, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Как верно подметил пан @Kaliniv D, автоматически данная услуга не предоставляется, только по факту заказа. Возможно случайно набрали комбинацию для заказа "Экстра денег" или кто-то брал ваш телефон также случайно заказал услугу.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Спишут
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Никак

Інформація про те, на що можна, чи, НЕ можна використовувати Екстра гроші є дуже важливою. Але знайти її вкрай важко і на сайті, і в додатку (яким користуються в першу чергу). Навіть працівник Київстару не зміг дати чіткої відповіді, чи можна замовити додатковий пакет інтернету за Екстра гроші..  Це недогляд з боку Київстару, чи продумана схема з метою отримання не зовсім чесного прибутку? 

Адже, просто достатньо в додатку, де розділ "Екстра гроші" дописати "Увага! Екстра гроші доступні для оплати лише певних послуг". Ну і перелік тих послуг можна вже за лінком... Й, навпаки, при ознайомленні з додатковою послугою має бути присутня інформація-застереження, що цей пакет недоступний для оплати Екстра грошима. 

Уровень пользователя 1
Уже нет никаких сил с этим киевстаром. И если бы не пакет, которому почти 10 лет, я бы фиг еще пользовалась услугами этой компании!
у меня всего пару вопросов.
  1. какого хрена, когда я беру экстра деньги и не трачу их все! Из 100 дополнительных средств, я использовала только 30. Но при погашении, с меня сняли полную сумму! В чем справедливость и где логика? Я же плачу за услугу 20 грн. Зачем так делать?
  2. не могу принудительно снять абонплату за свой тарифный план. Как по 10 грн снимать за доп.безлим, так вы тут как тут. А как счет пополнила и прошу снять абонплату, так нифига. Мы лучше еще по 10 грн будем снимать до ночи.
  3. Вы считаете это нормально, чтоб связаться с оператором, надо 5-10 минут слушать автоответчик, прыгая по всем вкладкам, чтоб услышать заветное «для связи с оператором нажмите...», а потом еще слушай автоответчик, потому что все операторы заняты и соединять тебя никто не собирается.
Да к президенту дозвониться проще чем к оператору киевстар!
Где лояльность к клиентам? Где забота о клиенте?
Не устану повторять, киевстар стал просто какашкой.
Уровень пользователя 3
Отправить значок
Ніяк не відмовитись, Київстар не вибачає помилок ....
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Kashera, в некоторых случаях экстра деньги не используются на: первую оплату, которая начисляется при переходе на тарифный план, кроме всех новых тарифов, начиная с 2017 года; первую оплату, которая начисляется при переходе на все тарифные планы по персональному предложению.
Рекомендую вам обратиться к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для уточнения деталей.
Здесь есть сотрудник киевстара
Можно убрать их?
Если не было потрачено не копейки
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Доброй ночи!
Если у Вас достаточно средств (в сумме) для снятия АП тогда снимет все средства с Экстра денег и остаток с основного баланса
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Как получить мегабайты с экстра денег?
только платные пакеты мегабайт которые в тарифе стоят 5 грн/50 мб либо 10 грн / 100 мб (вообщем зависит от тарифа)
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
У меня на счету 14.90грн.Если я возьму экстра деньги 55 грн.абонплату 65 грн.снимет?
Снимет (за исключением тарифа линейки "Киевстар все вместе")
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Можете не снять, ибо 55 + 15 это 70 а не 75₴ (65 + 10 резерва).
Рекомендую сумму не меньше 75₴
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

@vikpohogaev, возможно, у вас активна автоматическая функция начисления? Проверьте у опертора. 

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Нет

Ответить