Решено

Услуга "Экстра деньги"

  • 12 September 2017
  • 452 ответы
  • 695 просмотров


Показать первую публикацию

452 Ответы

Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@vladxr1ji рады приветствовать в нашем сообществе. С вопросом по экстра деньгам можно ознакомиться в теме https://community.kyivstar.ua/tarifi-ta-poslugi-15/ekstra-dengi-73/index4.html#post10934
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Хотів подякувати мудрому керівництву компанії Київстар за поступовий перехід на новий формат спілкування з вірними простими абонентами! Дуже добре, що поступово відходимо від цього дикого атавізму- дзвінків до оператора з різних дріб'язкових питань, набагато зручніше спілкуватися в нашій спільноті, або використовувати сучасні засоби комунікацій, на кшталт Facebook чи Viber.
Дякую , що мої молитви та прохання почули, я пропонував це ще в 2014 році.
Появился откуда невозьмись долг -22 грн. Операторов нет вообще. Не дозвонишьсяк вам
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Nikolai 212089, добро пожаловать в сообщество!
Вы спрашиваете о задолженности по услуге "Экстра деньги"? Если да, то проверка долга *117*2#. Вы можете обратиться к оператору в онлайн-чат и узнать каким способом был сделан заказ: https://kyivstar.ua/ru/support?_ga=2.149267955.478072715.1518335315-1722956495.1518335315
У меня на счёту недостаточно денег для снятия абонплаты. При взятии екстраденег мне педоставят пакет услуг?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Liliya275 Зависит от тарифа/услуги, должно сработать
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Liliya275, рады приветствовать вас в нашем сообществе! Ознакомьтесь, пожалуйста, с лучшим ответом в данной теме😉
Мне пришло уведомление о том, что по моему номеру есть задолженность по услуге "Экстра деньги" но я эту услугу не заказывал... Как быть? Что делать? Не сильно хочется 48 гривен непонятно куда и непонятно за что отдавать.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Arsen Можно узнать у онлайн консультанта на страничке (внизу) https://kyivstar.ua/ru/support
Чи можу я використати екстра гроші для зняття абонплати?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Slavko Можно, только не первую (которая снимается при подключении тарифа).
Спасибо
Здравствуйте,скажите пожалуйста если я закажу екстра деньги я смогу оплатить через них интернет услугу?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Nemmmmmm Только платные пакеты мегабайт которые входят в ваш тариф. Заказать доп. пакеты интернета не получится.
Сьогодні мені прийшли автоматичні екстра гроші 40грн + 8грн послуга. Я не підключалася до автоматичних екстра грошей і не замовляла їх, вони просто самі прийшли. І після того як вони прийшли я змушена оплатити ці екстра гроші які не брала і мені не потрібні абсолютно! Для чого робити таку "хирню"?!! Розчарувалась в Київстарі..робиться лайно якесь, а не Київстар! Не робіть такої фігні бо всі люди почнуть від вас відключатися і переходити на інші sim карти!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Mia Эта функция самостоятельно не подключается, это говорит о том что с вашего номера был запрос на активацию функции авто.экстра деньги. Иначе никак.
Я заказал екстра деньги но они мне не понадобились.При пополнении я не буду за них платить?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Sasha1100, добро пожаловать в наше сообщество!
В данном случае заказанная сумма у вас останется на счете, проверить его остаток можно через код *109# и вызов. При пополнении счета задолженность будет оплачена автоматически. проверить сумму задолженности можно по запросу *117*2# и вызов.
Чи можна екстра грошима оплатити мій тарифний план???
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Yaroslav456 В большинстве тарифов можно. Кроме линейки тарифов "Киевстар все вместе"
давно заказал по ошибке услугу "экстра деньги" ничего не тратил, сразу же отказался от услуги, есть смс, так вот. Сегодня пополнил счет , и все деньги снялись за вот эту услугу "экстра деньги". Но блин. Я же сразу отказался, и ничего не тратил. Можно их как-либо вернуть?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Venya Дело в том что если вам были на счет начислены экстра деньги, отказаться вы от них не можете (т.к. нет такой функции), можно отключить только функцию "автоматические экстра деньги". Соответственно, если они были начислены, значит за номером была задолженность, после пополнения которая и была оплачена. Все корректно.
Счет экстра денег *109#, если их нет, значит они потрачены.
Доброго дня! Випадково замовив Екстра гроші! В мене тариф
Київстар Онлайн 3G+. Чи можу я використати їх на оплату тарифу?
І який термін дії цих коштів?
Дякую!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
терміну дії немає.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Joni08, раді вітати вас в нашій спільноті!
"Екстра гроші" можна використовувати на планову абонентську плату за умовами тарифного плану😉
Як вірно підмітив пан @Kaliniv D, терміну дії немає. Використовуєте, поки не закінчаться.

Ответить