Решено

Услуга "Запасная SIM-карта"


Основная карта утеряна, как активировать запасную карту
icon

Лучший ответ Xomyak 2 April 2020, 17:49

Просмотр оригинала

32 Ответы

Отправить значок +1

@Xomyak:thinking: услуга “Запасная SIM-карта” доступна для подключения только абонентам контрактной формы обслуживания. Абоненты предоплаченной связи могут пользоваться пакетом «Smart SIM».

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@VLAD.Z, мы же с вами не знаем, были ли подключена данная услуга у пользователя раннее, и абонент какой формы обслуживания обратился. А вот через оператора эти детали можно проверить.

Доброго дня, цікавить таке питання.

Їду на декілька днів закордон (Європа) і зробив запасну(дублюючу) сімкарту зі своїм номером на випадок якщо втрачу основний телефон із сімкою. Чи можна буде активувати дублюючу сімкарту просто вставивши її в інший телефон і зв'язатись з оператором по номеру *105*466# або ж через систему Мій Київстар використовуючи Wi-Fi?

В місцевому салоні Київстар консультанти сказали, що такої можливості немає. І запропонували купити ще один стартовий пакет, активувати його в Україні, а далі вже закордоном дзвонити до оператора і називати йому дані із запасної сімкарти потрібні для активації. Опісля поміняти сімки і тільки тоді зможу користуватись дублюючою картою зі своїм основний номером.

На вашому сайті написана трішки інша інформація

https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/additional_sim

"Активувати запасну SIM-карту ви можете у віддаленому режимі, у будь-який час доби та навіть із роумінгу.

У випадку втрати або пошкодження основної SIM-карти ви зможете відразу ж активувати свою запасну SIM-карту одним зі способів:

подзвонивши в центр телефонного обслуговування за номером 0800300466 (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються);
за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар» ;

Загублена або пошкоджена основна SIM-карта при цьому відключається, після чого абонент знову має можливість замовити «нову» запасну SIM-карту."

То як правильно, купляти ще один стартовий пакет з іншим номером чи я зможу активувати дублюючу сімку з неї ж самої?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
0 800 300 466 или в онлайн чате с сотрудником компании. Нужно будет назвать номер телефона и серийный номер запасной сим.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
У випадку втрати або пошкодження основної SIM-карти ви зможете відразу ж активувати свою запасну SIM-карту одним зі способів:
  • подзвонивши в центр телефонного обслуговування за номером https://tel:0800300466 (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються);
  • за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар» ;
Загублена або пошкоджена основна SIM-карта при цьому відключається, після чого абонент знову має можливість замовити «нову» запасну SIM-карту.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Rok_sa, номер передплаченого зв'язку чи обслуговується за угодою? Також уточніть, номер активний і просто треба його замінити, так? Тобто номер не блокували?
Колись в мене вкрали телефон. Коли відновлювала , дали одразу дві сімки, щоб одна була , як запасна. Зараз закордоном , і загубила одну сімку. Та друга на Україні. Номер треба терміново відновити. Чи можуть зробити це мої рідні без втручання сервісного центру?

 SIM-карта не прийнята. Почему? Мои дальнейшие действия?

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5

@Nna:thinking: для активации запасной SIM-карты нужно обратиться к оператору https://kyivstar.ua/uk/support (подготовьте сразу же информацию: номер телефона и серийный номер запасной SIM).

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Vitaliy_, вірити інформації на офіційному сайті, бо вона є вірною 🤗
в этот раз Стас нормально оттопил ☺️
Уровень пользователя 2
Отправить значок +1
@Yurij, вітаю вас в спільноті!
В цій темі вже надана відповідь на ваше запитання. Будь ласка, ознайомтесь з перепискою. Впевнена, що ви зорієнтуєтесь 😉
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@AnnaSka, добро пожаловать в наше сообщество!
Верно подсказал @Stas, важно обратить внимание, что срок действия Запасной сим карты составляет 3 года с момента ее получения, после чего сим аннулируется.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@nanka, добро пожаловать в сообщество! 🙂
Вы спрашиваете о активации услуги "Запасная сим-карта"? Если да, то для активации нужно обратиться к оператору, из роуминга лучше обратиться в наш онлайн-чат: https://kyivstar.ua/ru/support?_ga=2.118499393.978697301.1518246726-1891760393.1518246726
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Zay, добро пожаловать в сообщество Киевстар!
Пожалуйста, обратитесь к оператору любым удобным способом, например по звонку на 466 или же к оператору в Viber ( найдите паблик Киевстар и напишите в нем сообщение оператору) , при этом обращении нужно указать серийный номер запасной сим и вам помогут активировать.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@nanka звоните 0800300466, находите соединение с оператором. Называете номер, называете серийный номер запасной сим (указан на ней), наслаждаетесь.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Kpblmckuy На страничке напишите Онлайн консультанту, он поможет вам с активацией запасной сим карты.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Такой услуги у Киевстара нет.

Есть Запасная SIM-карта. Она активируется как только вы вставите её в устройство, при этом старая блокируется.
Есть Data SIM-пара. Она активируется в течении часа после подключения услуги. Это можно сделать как в ЦОА, так и набрав комбинацию USSD купив стартовый пакет
Есть SIM-пара, которая доступна только контрактным абонентам. Активируется аналогично предыдущей. Дублирует функции основной карты (звонки, SMS), но не является дубликатом основной карты (имеет другой идентификатор, другие кода, параметры и т.д.).
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Vicky96_t, раді вітати вас в нашій спільноті!
Для активації запасної SIM-карти все ж таки потрібно буде з'єднатись з оператором. Без цього ніяк😥
Можна звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/ru/support для проведення цієї процедури.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@kowdbbx, раді вітати вас в нашій спільноті!
Для активації запасної SIM-карти потрібно буде з'єднатись з оператором.
Можна звернутись до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/ru/support для проведення цієї процедури.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Andrey1108, 🤔для активации запасной SIM-карты нужно обратиться к оператору https://kyivstar.ua/uk/support (подготовьте сразу же информацию: номер телефона и серийный номер запасной SIM)
телефон забрали в аеропорту. До цього випадку була зроблена додаткова сім карта, але не активована, тепер не можем активувати, сімкарта знаходиться в роумінгу.
Так як всі лінії зайняті, хочу у Вас запитати як мені активувати запасну SIM-карту? Телефон з основною SIM-картою було викрадено. Що необхідно для цього зробити, якщо поспілкуватися з експертом не вдається?
День добрый, есть проблема: нахожусь в роуминге, основная карта находится в режиме приостановленного обслуживания и утеряна. Т.е. в личный кабинет зайти не могу. Есть запасная карта, но когда вставил запасную карту пришет ошибка при регистрации сим-карты. Можно как-то решить вопрос?
Як мені замінити основну сім на запасну.

Ответить