Решено

Восстановление номера после аннулирования

  • 19 Ноябрь 2017
  • 96 ответов
  • 257 просмотров

Мой номер 097XXXXXXX заблокирован. Я в роуминге. Не было возможности пополнить счет. Тепер возможность есть, но не могу пополнить потому, что номер заблокирован. Что делать?

icon

Лучший ответ Xomyak 10 Июнь 2021, 13:42

З 22.10.2019 року, номери, у яких термін дії закінчиться, будуть переходити в статус Retired (в очікуванні поповнення).
Щоби продовжити термін їх дії на 365 днів достатньо буде поповнити рахунок на будь-яку суму, будь-яким способом, окрім "Кредит трансфер".
Поповнити рахунок необхідно протягом 30 днів з моменту його блокування. Після закінчення цього терміну, номер відновленню не підлягає.

Просмотр оригинала

96 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Связаться с сотрудником киевстар по +380 67 466 0 466 (звонок будет платный) или в чате (чат на оф. сайте). Подается заявка, Вы при этом должны продиктовать серийный номер сим карты (он на обороте самой сим карты). После чего нужно пополнить счет, скрейтч картой (Вам могут купить скрейтч карту родственники или друзья которые на Украине, и продиктовать код пополнения, т.к. другие способы пополнения не сработают). При пополнении будет снята оплата за услугу 15.94 грн.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Еще есть возможность пополнить счет через интернет или систему мой Киевстар.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Aleksei.Sivokhin. У номера закончился срок действия, в таком состоянии номер не пополнить (ни через терминал, ни через "Мой Киевстар" и даже великий "ИНТЕРНЕТ" тут ничего не сможет сделать).
https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation?utm_source=ICR&utm_medium=inform
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Stas Где такое прочитал? Или ты вангуешь номера …? 😀
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Art_444 раді вітати в нашій спільноті! @Stas підказав повну інформацію, щодо відновлення номера, але вона підходить якщо у вас номер був передплаченого зв'язку (стартовий пакет), а якщо контракт то тут інша процедура відновлення.
Повна інформація стосовно цієї процедури на нашому сайті: https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/number_renovation?utm_source=ICR&utm_medium=inform#tab-#contract
Чуть больше года назад переехала в другую страну, и вот сегодня обнаружила, что мой номер в Киевстар не активен ((. Пожалуйста, помогите восстановить!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
якщо його вже деактивували і рік не було активності вихідної- лише надія викупити як номер за вибором, вартіст від 300 ₴.

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/number
Ура, я пообщалась с оператором: не все так плохо, как казалось )). Живем дальше.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, как восстановить карту если ее заблокировали из -за не пополнения счета??
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
якщо так- лише спробувати викупити номер, якщо не золотий- і він є в продажу- 300 ₴

Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Liubov123, приветствую вас в нашем сообществе!
Детальную информацию по восстановлению номеров можете посмотреть на нашем сайте по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
Стояла симка в модеме, ни звонков ни СМС с нее не совершалось и все было относительно хорошо. Прошло с момента активации больше года, а если точно то год и два с половиной месяца это можно было увидеть по первому приветственному СМС которое хранилось в памяти модема. Три последних месяца меня не было дома и естественно счет не пополнялся. По приезду скидываю на счет 30 гривен и сразу приходит две СМС "Симкарту заблокировано" и " Симкарту разблокировано" денег на счету стало ноль. Как мне обьяснил оператор если в течении года не совершается платных действий (звонки, смс (абонплата не считается платным действием)) симкарта блокируется. Получается эти упыри ждали пока на счету появятся деньги что бы заблокировать и тут же платно разблокировать симку, хотя заблокировать ее должны были еще 2,5 месяца назад. Никаких уведомлений или предупреждений по поводу блокировки я не получал. Конечно воровством это с юридической точки зрения назвать нельзя, а вот под мошеннические действия данный факт вполне подходит.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Weter1981, блокировка и восстановление номера происходит согласно условий предоставления телекоммуникационных услуг (https://kyivstar.ua/ru/about/important_data/terms?utm_source=ICR&utm_medium=inform). Мошеннических действий здесь не было.
Так как я давно не пополнял сим-карту ее заморозили. Я сейчас нахожусь в другой стране, поэтому не могу пойти в СЦ, Пополнять пробовал, но все сервисы выдают ошибку. Как я могу ее разморозить. У меня очень много аккаунтов было привязано к ней.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
та можливо її навіть не заморозили, а вона вже в принципі неактивна і поступить скоро у продаж
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Так как я давно не пополнял сим-карту ее заморозили. Я сейчас нахожусь в другой стране, поэтому не могу пойти в СЦ, Пополнять пробовал, но все сервисы выдают ошибку. Как я могу ее разморозить. У меня очень много аккаунтов было привязано к ней.

раніше треба було поповнювати! тепер лише просити когось- щоб пішов до ЦОА та викупив Ваш номер!
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@NickStoni рады приветствовать в нашем сообществе!
В этой ситуации рекомендуем обратиться в онлайн чат, для того, чтоб проверить, если возможность восстановить ваш номер или нет. Если восстановить можно вам подскажут информацию.
Если восстановить невозможно, тогда как подсказал @Kaliniv D, можно попробовать подключить номер с помощью услуги "Эксклюзивный номер" информация по услуге: https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/number
Додзвонитись до оператора просто не реально. Усі зайняті. А от фахівці з інтернет магазину передзвонили за секунд 6. Номер 067XXXXXXX не є дійсним. Яка причина,як розблокувати?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Dariyakymesa, вітаю вас у нашій спільноті!
Схоже, що у вас був корпоративний номер і він вже анульований. Якщо у вас є координатор, зверніться за консультацією до нього.
Хочу восстановить свою карту ,не помню сколько времени прошло ,до оператора не дозвонишься вечно ,ехать специально в Киевстар далеко мне !(((
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Bmwroza Перейдите по ссылке - https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation
Выбирайте предоплата или контракт.
Очень давно у меня был тел. Номер который был утерян, но спустя годы я обнаружил важность того номера так как к нему привязанные некоторые для меня важные данные. Как мне заполучить обратно мой номер с тем же набором Цыфр ??
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Maestr0 Вам сюда - https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation
Выбираете предоплата или контракт.
Но так как вы указали что номером не пользовались годы, не исключено что его уже перевыпустили.
Отправить значок
Добрый день! Подскажите, как можно восстановить номер (был отключен через полгода без пополнений), находясь в другой стране? (Беларусь). Стандартная схема с покупкой карточки не возможна, есть ли способ связаться с оператором или подать интернет-заявку на восстановление работы номера и, допустим, оплатив эту операцию через интернет? (Возвращение в Украину планируется не раньше, чем через несколько месяцев, однако терять номер не хочется). Буду очень благодарна за помощь!

Ответить