Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 October 2017
  • 803 ответы
  • 2186 просмотров


Показать первую публикацию

803 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
так отримаєте паспорт- і отримаєте потім сім карту, якщо Ви контрактник.
Одного номера на двух аппаратах телефона. Т.е. дубликат своей сим карты. И где и как можно заказать сим карту нано формата.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@GenS, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Честно говоря, первый раз об этом слышу ( "Наш магазин не участвует в программе.")😮
Замена SIM-карты с целью изменения формата (в том числе изменение на USIM) предоставляется бесплатно при выполнении 2-х условий:
-при наличии непосредственно самой SIM-карты, которая должна быть активной (в рабочем состоянии);
-при условии, что сотрудник центра продаж и обслуживания/магазина Киевстар сможет считать ICC-код SIM-карты (то есть допускается, что предъявленная SIM-карта может быть обрезана, но при условии, что сотрудник сможет считать ICC-код с помощью CardWriter).
В других случаях замена сим-карты стоит 25 грн.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@sms369, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Если у вас номер предоплаты, то можно подключить услугу "Интернет SIM-пара". Если контрактный номер, то кроме этой услуги можно подключить еще услугу "SIM-пара".
Смену формата можно сделать самостоятельно (предоплата) при помощи услуги "Самостоятельная замена SIM" или в центре продаж и обслуживания "Киевстар". Для контрактной формы обслуживания - только через центр продаж и обслуживания "Киевстар" при наличии паспорта владельца номера.
Доброго дня, Мені потрібно обміняти мою сім карту на сім карту без підтримки 4G чи можете ви таке зробити в СЦ або магазині?
Так як після заміни старої карти на нову з підтримкою 4G почались проблеми із звязком, дуже часто пропадає мережа.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Попробуйте повторно сделать замену. А сим только с 4 G возможно заменить
Попробуйте повторно сделать замену. А сим только с 4 G возможно заменить
А якщо купити в магазині сімку і самому зробити перехід на мій номер, є ймовірність найти без підтримки 4джі??
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Нет, сейчас все СП с 4G. Кроме что Вы найдете СП за 2016 год
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2

Попробуйте повторно сделать замену. А сим только с 4 G возможно заменитьА якщо купити в магазині сімку і самому зробити перехід на мій номер, є ймовірність найти без підтримки 4джі??

Веротяность не нулевая. Но в таком случае на пакете просто не будет надписи "4G Ready", обычно она в правом верхнем углу, если не ошибаюсь.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Как правило должна помочь замена сим
Доброї ночі хочу відновити втрачену сім картку 096ххххххх. Проблема втому що всі дані було втрачені до цього номера... АЛЕ НАМ ДУЖЕ ВАЖЛИВО ВІДНОВИТИ ОСЬ ЦЕЙ НОМЕР 096ххххххх. Ми приймаємо тільки Вхідні виклики це СТО ... Будь ласка нам потрібно відновлення цього номера... Ніхто нам з операторів не може допомогти... АЛЕ ж це форс мажор получається... Допоможіть нам...БУДЕМО ВАМ ДУЖЕ ВДЯЧНІ . Якщо потрібно більш інформації то ми надано...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
В ЦПиО обращайтесь к сотруднику!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Конфиденциальную информацию, модераторы сообщества подотрут.

Запрещено публично сообщать конфиденциальные данные


Возобновление номера SIM — инструкция здесь.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Lesarmin, раді вітати вас в нашій спільноті!
🤔не виключена ситуація, що знайдете в продажу SIM-карту старого зразка. Потрібно шукати.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Seryoshka, раді вітати вас в нашій спільноті!
Ви можете знайти всю інформацію стосовно того, як відновити SIM-карту на сторінці Заміна SIM-карти в блоці "Негарантійна заміна SIM-карти та відновлення номеру".
До якого числа можна безкоштовно замінити сім картку яка б підтримувала 4g?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Сроков как таких нет
Сроков как таких нет
тобто якщо я загубив, стерлась сім картка мені її відновлять безкоштовно?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Нет. Замена происходит бесплатно когда сим активна или по гарантии, в Вашем случаи 25 грн.
я переставляв сім картку на інший телефон і вводив пороль який сім картка немогла розпізнати пук код також , а вкінці після 10 спроб висвітлило що сім картка заблокована ...
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
В данном случаи только через магазин.
Жена более. Обратился в пункт Киевстар с ее телефоном и паспортом на ее имя с просьбой обменять симку на новую для 4g связи. Отказали. Возмущен. В тоже время с 1.05.18г.должны перейти на новый тариф. Неужели, чтобы улучшить связь нужно обязательно присутствие абонента данного номера телефона?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Vitalii.OD А вдруг это не ваша жена? откуда сотруднику это знать? Если заключен договор, то заменить может только тот человек на которого оформлен номер или его представитель (нотариально заверен).
А вдруг она моя жена? Тогда мне можно обменять симку? В наших паспортах стоят соответствующие штампы,подтверждающие наш брак.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Vitalii.OD Это не дает повод заменять вам сим карту за неё, перечитайте условия договора.

Ответить