Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера



Показать первую публикацию

803 Ответы

Уровень пользователя 6
Отправить значок +1
Если будете менять в центре обслуживание или самостоятельно по этой услуге, то сохранится и номер, и абонентский стаж, и баланс тоже 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Lineki, жаль, что не установили постоянный пароль. 😟
Тогда обратитесь к оператору с просьбой подать заявку на отключение "Все вместе". Когда купите новый номер, можно будет снова подключить тариф.
Еще, если у вас есть коробка от телефона, в котором последний раз стояла сим-карта, можете ее использовать для восстановления номера. Детали здесь.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
А ещё может быть корпоративный номер (оформленный на организацию), тогда только по доверенности от юр.лица или лично директор/координатор в магазине. 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Dakota Samers Вы пользовались предоплатой? Давно это сколько? Год? два? пять?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Dakota Samers Позвоните на него, если услышите что номер не действительный, обращайтесь в центр продаж киевстар и покупайте его.
https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Julipula, уточніть, будь ласка, у вас номер контрактної форми обслуговування? Або номер передплати?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Dakota Samers Он уже не Ваш. Если Вы им не пользуетесь, компания его удаляет из базы, через некоторое время его могут перевыпустить в новом пакете. Если не перевыпустили, то Вы сможете его купить, но это не дешево.
ясно понятно. спасибо
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@LeonidLaslzo Вам лучше обратиться к онлайн консультанту (внизу странички) https://kyivstar.ua/ru/support
Рекомендую так же ознакомиться - https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/number_renovation#tab-#contract
Шановні модератори чи працівники техслужби/фінслужби,
питання актуальне.
В інших темах подібні типи питань вирішувались.

З повагою,
Л.
Спасибо за развернутые ответы.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Безкоштовно. Це оновлення формату.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Olena dnipro81 есть вариант закинуть на номер деньги. Скажем, вы знаете что там есть средства но их мало. Закидываете 200₴ и говорите оператору "около 200₴ на счету, точнее не скажу".

Но в целом если у вас нет доступа в мой Киевстар, нет холдера, вы не знаете последние набранные номера и сумму на счету и номер не привязан к личности, то никак.
@Xomyak , дякую... а все ж відповіді на такі ж питання були надані напряму в форумі значно швидше вашими колегами в сусідніх гілках... Але ок, я вже витратив 20 хвилин на онлайн-чат і дізнався все сам.
Питання закрите
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Все услуги при восстановлении сохраняются
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Viktor1977 Замена сим
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
В торговом центре Мост-сити на втором этаже или в центре на пр-т Дмитрия Яворницкого, 65.

Магазины Киевстара
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Будут
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@wolfinstane если предоплатой пользуетесь, то заменить самостоятельно
Уровень пользователя 5
Ну если вы про неё ничего не знаете то никак, А вдруг это не ваш номер, а вашего соседа и вы ему западло хотите сделать?!
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Закончились наверно в том магазине, всякое бывает.
Сходите в другую точку обслуживания или подождите пока завезут в этот магазин.
Их везде бесплатно меняют.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Alina1802 Инструкция по замене сим для предоплаты, для контракта.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Igoruny Если сим карта не рабочая, то это будет стоить 25 грн. Без вариантов 😉
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Victor399101, 🤔а у вас сохранилась коробка от телефона (или сам телефон?
P.S.: если SIM-карта была утеряна без него)
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Никак.

Вы можете только выкупить этот номер услугой "Эксклюзивный номер" за символическую сумму, но не восстановить

Ответить