Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 October 2017
  • 803 ответы
  • 2510 просмотров


Показать первую публикацию

803 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Masutin, раді вітати вас в нашій спільноті!
1.Перевірити може лише оператор. Зверніться, будь ласка, до консультанта 466/0800300466/Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для уточнення.
2.Ви можете зробити самостійну заміну, навіть, якщо не маєте на руках сім-карту. Для відновлення підійду будь-який стартовий пакет.
3.🤔при покупці стартового пакету, ви можете придбати універсальну сім-карту.
Замінити картку на 4G
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Medozo, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Дополню ответ @andyz
🤔тут нужна индивидуальная проверка возможности восстановления номера после истечения срока действия. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона. Сотрудник поможет подать заявку (если сроки еще не вышли).
Уровень пользователя 2
Информативненько...
Лежит сим карта, мой самый первый номер. В сети не регистрируется. Оператору дозвониться не возможно, чем они постоянно заняты, непонятно. Хотел бы восстановить, возможно? Всем спасибо.
@Xomyak, дякую за відповіді! 1) Якщо на kyivstar.ua/uk/support лише готові відповіді чи запрошують до месенджерів, якими не користуюся, залишаються лише 466/0800300466? 2) Без купівлі стартового пакету можна десь отримати вiдсутню в мене середню частину універсальної SIM, яка робить з nano micro і mini, тобто не SIM, a частину пластику?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1

Уже никак кроме как купить его как экслюзивный номер это от 300 грн будет в магазине

Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Makc рады приветствовать в нашем сообществе!
рекомендуем ознакомиться с темой https://community.kyivstar.ua/tarifi-ta-poslugi-15/vidnovlennya-sim-karti-zamina-sim-zi-zberezhennyam-nomera-262/index4.html#post9293 , там есть информация как провести замену сим
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Yuliya79, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Если вопрос еще актуален, обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support для индивидуальной проверки ситуации по номеру.
Як та де можна замінити стару сімку зі збереженням старого номеру? Сімка Білайн, ще початку випуску, Територіально - район Теремки-2
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Masutin, тоді лишається лише телефонувати за номерами 466 або 0800300466. 🤔на жаль, окремо частину пластику придбати не зможете.
Порада: Ha kyivstar.ua/uk/support, щоб уникнути готових відповідей i викликати оператора, просто введiть 'оператор'. Тiльки вдень вони зайняті.
Утеряна сим карта (украли телефон),не могу восстановить,так как не помню даты и номера когда точно вонзила с него. Карточки с пин и пак кодом нет.номеру 20 лет,как можно восстановить.
С 14 марта не пользуюсь номером, можно ли будет его восстановить?
Уровень пользователя 3
Отправить значок +1
@TashaD, номер обслуживается по договору или предоплата?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Да. Номер всё ещё должен быть действителен.
Подойдите с холдером в ЦОА.
Или назовите номер, последние пополнения и звонки.

Если у вас персонифицированная предоплата или контракт, можно восстановить по паспорту.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@anna07041968 попробуйте при помощи этой инструкции

но, если пункт №3 будет сложно пройти. То PUK1 вам доступен если вы создали персональный пароль в Мой кабинет

Допоможіть відновити номер! Втратив на морі телефон з карткою. Користувався нею більше 15 років. Коробки не залишилось. З останніх 3 номерів, які я за тиждень здійснював більше 5ти дзвінків знайшов лише 2. Третій не пригадую. Як тепер відновити?
Я не могу зайти в мой кабинет,потому что смс с паролем приходит на утерянный номер
Довго не користувалася номером через що вiн був заблокований. За допомогою IMEI коду та оператора) вдалося його вiдновити, але я так i не можу поповнити рахунок з картки, як було рекомендовано тому, що " не зареестрований в мережi". Що робити?
Здравствуйте , возникла такая проблема, уже больше года нахожусь за границей, вчера обнаружила, что мой номер отключили, предупреждений не было. Как мне возобновить номер, если я нахожусь за границей и пока в Украину приехать не могу
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Я не могу зайти в мой кабинет,потому что смс с паролем приходит на утерянный номер
Тогда так, как порекомендовал выше @Stas процедура восстановления и вспоминания проходит с оператором, которые обязан задать эти вопросы.
Процедура верификации — обязательная
Я два дня в Киевстар ходила,они спрашивали номера и даты,точные даты не помню,поэтому и не получается не тьсч.это рабочий номер и в основном был для входящих звонков,а входящие они сказали не видят. Как АК вообще можно помнить во сколько и когда точно я звонила на три номера.бред какой-то .хоть бы штраф уже придумали.ничего сделать не могут
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Otello 69, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔с 14 марта этого года? Номер, как и подсказал @kikiwora, будет находится в активном состоянии.
Сейчас, что пишет телефон, когда ставите сим-карту? Сети нет?

если баланс номера не пополнялся в течении последних 365 дней, то номер блокируется как неактивный

 

затем есть еще 30 дней на восстановление номера

 

потом все

Ответить