Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 Октябрь 2017
  • 770 ответов
  • 99325 просмотров


Показать первую публикацию

770 Ответы

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста я утеряла сим карту и теперь хочу вернуть тот же номер который на ней был.Как мне это сделать?
Якщо мені нехочуть замінити безкоштовно сім карту що робити?
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Sava, добро пожаловать в наше сообщество!
В этой теме указано много информации по вашему вопросу, пожалуйста, ознакомитесь.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
Чому не хочуть? Чим аргументують відмову?
Чому не хочуть? Чим аргументують відмову?Що ця послуга платна
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
В мене був такий випадок - в магазині "Київстар" продавець відмовився безкоштовно замінити стару робочу сім-карту на сім-карту іншого формату. Я при ньому подзвонив на номер 466, передав йому слухавку, і коли оператор колцентру пояснила йому, що він не правий, питання було швидко вирішено - сім-карта безкоштовно замінена. 😉

https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration

* Заміна на SIM-карту іншого формату (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) безкоштовна. Послуга надається виключно за наявності активної SIM-картки, яка має бути в робочому стані, та на якій чітко зображено всі цифри ICC-коду.
В мене був такий випадок - в магазині "Київстар" продавець відмовився безкоштовно замінити стару робочу сім-карту на сім-карту іншого формату. Я при ньому подзвонив на номер 466, передав йому слухавку, і коли оператор колцентру пояснила йому, що він не правий, питання було швидко вирішено - сім-карта безкоштовно замінена. 😉

https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration

* Заміна на SIM-карту іншого формату (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) безкоштовна. Послуга надається виключно за наявності активної SIM-картки, яка має бути в робочому стані, та на якій чітко зображено всі цифри ICC-коду.
Ну я хочу замінити на карту з підримкою 4G
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
Це теж безкоштовно - https://kyivstar.ua/uk/4g *245*4#
Це теж безкоштовно - https://kyivstar.ua/uk/4g *245*4#для заміни не потрібні цифри на карточкі?
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
USIM - це і є карта з підтримкою 4G.

Згідно з інформацією на сайті - цифри потрібні, а Вам відмовили, бо вони відсутні?
USIM - це і є карта з підтримкою 4G.

Згідно з інформацією на сайті - цифри потрібні, а Вам відмовили, бо вони відсутні?
остання цифра 7 її видно але трішки не хвата бо обрізали сімку ну видно що то 7
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
Ну, якщо цифру 7 видно нечітко, тоді послуга по заміні, мабуть, платна ☺️
Ну, якщо цифру 7 видно нечітко, тоді послуга по заміні, мабуть, платна ☺️ ну її видно
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
Якщо цифру 7 видно чітко та її не можна сплутати з іншою цифрою, то передзвоніть в колцентр по номеру 466 і повідомте їм про цю ситуацію - вони повинні допомогти.
Потрібна заміна сім карти з тим же номером. Номер корпоративний. Чи потрібні додаткові дії, чи заміна відбувається так же само як і звичайного номера?
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@KYIANYN, @vadim, якщо сім картка пошкоджена, заміна буде сплачуватися.
Оплата буде здійснюватись в наступних випадках:
- якщо на будь-якій частині SIM-карти виявлені тріщини, відколи, подряпини або інші дефекти, спричинені механічними пошкодженнями або температурним впливом;
- якщо виявлено сліди атмосферних опадів, рідини, вологи, олії тощо;
- якщо відбулося блокування SIM-карти внаслідок 10 спроб введення неправильного PUK-коду.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@MaryanaKlus раді вітати у нашій спільноті! На контракті, заміна сім карти відбувається в наших центрах продаж та обслуговування, але для цього окрім самої сім карти необхідні ще документи.

Вам може допомогти координатор, якщо він зареєстрований за організацією.
Якщо сім каитс пошаоджена, не з власної вини, так як була нкдавно куплена для нового телефона.Чи можна її замінити бесплатно? І чи можна перенести всі контакти з неї на нову картку, чи така послуга платна?
Як скористатися послогою ексклюзивний номер якщо в місті де живу відсутній цент продажу і обслуговування абонентів Київстар?
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли восстановить номер утеряной сим карты, что для этого надо и сколько это стоит в центре обслуживания абонентов киевстар?
Зарание спасибо
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@23_01 Можливо! При умові якщо відомий S/N сім каитс
на каком основании ваша компания вымогает 100грн за дополнительную сим карту на смартфон?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@Yara

Не обманывайте себя, не дайте себя обманывать!

😎
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Lybasha, доступність замовлення послуги лише в центрі 😞
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Diana2611, добро пожаловать в наше сообщество!
На нашем сайте описана информация https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/simcard_restoration

Ответить