Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 Октябрь 2017
  • 770 ответов
  • 99325 просмотров


Показать первую публикацию

770 Ответы

Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@23_01, вітаю вас у нашій спільноті!
Пошкоджену сім зможете змінити лише на платній основі. Детальніше на сайті https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Yara, добро пожаловать в наше сообщество!
Есть разные услуги, позволяющие получить другую сим карту со своим номером. Это может быть Запасная сим карта https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/additional_sim - она оплачивается в размере 25 грн. Можно сделать замену сим с сохранением номера https://kyivstar.ua/ru/mm/services/base/simcard_restoration - также 25 грн. Еще можно получить интернет сим пару, детали услуги на сайте https://kyivstar.ua/ru/mm/services/comp/datasim. Какой услугой Вы хотели воспользоваться?
ну так расскажите это вашим продавцам. они реально не в состоянии решать вопросы и отвечать на них. Я зашла в соседний магазин, за 5 минут мне ребята все сделали. Заметьте в других магазинах все отлично.люди так не разговаривают с клиентами, это только в киевстар продавец может себе позволять все что хочешь с покупателем. Ну да ладно. надеюсь люди меньше будут покупать у вас товар и вы закроете все свои дерьмовые маназины с тупыми наглыми продавцами "миллионерами" возомнили из себя невесть что . а сутками пашут на зарплату.)))))) а гонора. смешно)))
интернет сим пара мне нужна была а он меня послал снимать телефоны с карты потому что я ему платить 100грн отказалось. хамло тупое . вот поэтому нет уважения к компании.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
Yara, исходя из вашего сообщения, вероятно, обратились к продавцу дилеру, который может устанавливать свои цены на замены сим. 25 грн замена сим-карты в наших официальных Центрах продаж и обслуживания у сотрудников Киевстар.
Так а где официальные центры?
потому как везде дилеры ... я столкнулась с одним магазином киевстар. оказалось дилер который не хочет мне по гарантии обслужить. уже 1.5 месяца нереально решить вопрос, и второй магазин точно такое же. Печально.
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Yara, на странице https://kyivstar.ua/ru/support/stores выберете свой город, напротив адреса будет указана информация Магазин или Центр продаж и обслуживания, необходимо обратиться именно в центр, а не в магазин.
Мені сьогодні у вінниці в магазині Київстар вул. Пирогова 105 замінили працюючу сім карту на сім карту з 4g за 25 грн. Чому ?
Пришло сообщение о БЕСПЛАТНОЙ замене карточки в любом салоне Киевстар,но не тут то было!!!
В отделение у меня спросили обрезанная ли моя старая карточка (конечно сейчас она обрезанная почти у всех!) И сообщили,что в случае если карта обрезанная,я должна заплатить за новую 25 гр!Так как новая 4G- большого формата и ее нужно(ПЛАТНО)обрезать!
Хахаха...
Перестала сім карта працювати , тел не ловить мережу, пише шо нема покриття . Пробував через ініші телефони - проблема та сама. Інші сім Карти працюють !!! При спробі зв'язатися з оператором , півгодини слухав всяку маячню а тепер направили сюди !!
Поміняли сімку на нано у київстарі, спочатку все працювало, а потім пише, що "тільки екстренні виклики", не можу дзвонити, приймати виклики/повідомлення- нічого. Коли дзвоню на цей номер, то каже, що у абонента обмеження на вхідні дзівнки, для зв'язку з ним потрібно набрати якусь комбінацію. Перезавантаження не допомагає, в інших телефонах так само, хоча з іншими сімками все добре. До оператора не можу ні додзвонитися, ні дописатися. Що робити?
Дякую.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@11112233, @Olga18, вітаю вас у нашій спільноті!
Платно заміну роблять якщо стара сім-карта була пошкоджена механічно або якщо на ній не видно було цифри серійного номеру, або якщо вона була заблокована.
Якщо у мене nano карта і мені не зочуть її міняти що робити?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@vadim Купить новый стартовый пакет с меткой 4G и провести процедуру само-замены, по инструкции внутри.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Allertt22, ласкаво просимо до нашої спільноти!
Схоже, що ваша сім вийшла з ладу, це означає, що її треба замінити на нову. В цій темі є багато рекомендацій з цього приводу.
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Wabi-sabi, вітаю вас у нашій спільноті!
Не виключено, що нова сім вийшла з ладу. Треба звернутись знову туди, де отримали цю сім-карту, вам зроблять безкоштовно гарантійну заміну.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
Якщо у мене nano карта і мені не зочуть її міняти що робити?

в сенсі не хочуть?
Замінити картку на 4G
Уровень пользователя 2
Информативненько...
Лежит сим карта, мой самый первый номер. В сети не регистрируется. Оператору дозвониться не возможно, чем они постоянно заняты, непонятно. Хотел бы восстановить, возможно? Всем спасибо.
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Makc рады приветствовать в нашем сообществе!
рекомендуем ознакомиться с темой https://community.kyivstar.ua/tarifi-ta-poslugi-15/vidnovlennya-sim-karti-zamina-sim-zi-zberezhennyam-nomera-262/index4.html#post9293 , там есть информация как провести замену сим
Як та де можна замінити стару сімку зі збереженням старого номеру? Сімка Білайн, ще початку випуску, Територіально - район Теремки-2
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
В любом центре продаж Киевстара Вам поменяют сим с сохранением номера. Ближайший магазин можно найти тут - https://kyivstar.ua/ru/mm/service/centers/list
Утеряна сим карта (украли телефон),не могу восстановить,так как не помню даты и номера когда точно вонзила с него. Карточки с пин и пак кодом нет.номеру 20 лет,как можно восстановить.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Там информацию можно за последние 12 месяцев предоставить. Нужно 3 номера на которые часто звонили и приблизительную дату звонков. Если не помните, спросите у друзей, родственников, коллег.... Было бы желание

Ответить