Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 October 2017
  • 803 ответы
  • 2186 просмотров

  • Новичок
  • 0 ответов

Потерял sim-карту, сейчас нахожусь за границей. Как ее можно восстановить?

icon

Лучший ответ Ferret 7 February 2019, 18:52

Просмотр оригинала

803 Ответы

Формально вы правы.Спору нет. Но. Вызывать нотариуса на дом,платить "кучуу"денег, чтобы только поменять симку,я,не стану..Мне будет дешевле отказаться от ваших услуг. Спасибо.
Уровень пользователя 2
Отправить значок +1
@oliinyk10, вітаю вас в спільноті!
Заміна на SIM-карту іншого формату (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) безкоштовна. Послуга надається виключно за наявності активної SIM-картки, яка має бути в робочому стані, та на якій чітко зображено всі цифри ICC-коду.
Якщо ICC-код затертий, то за умови, що співробітник Центру продажів та обслуговування/ Магазину Київстар зможе зчитати його (тобто допускається, що пред'явлена абонентом SIM-карта може бути обрізана, але за умови, що співробітник зможе з неї зчитати ICC-код за допомогою CardWriter) також буде безкоштовна заміна.
Уровень пользователя 2
Отправить значок +1
@Mukhaylo, вітаю вас в спільноті!
Якщо сім-карта заблокована введенням неправильного PUK-коду, її можна лише замінити в Центрі продажів та обслуговування/ Магазині Київстар. З умовами такої заміни можете ознайомитись на нашому сайті в розділі "Негарантійна заміна SIM-карти та відновлення номера": https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration
Возможно ли поменять карточку с 4G обратно на 3G??????? Потому как скорость и ограничение застучали. Хочу вернуть себе 3G
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Нет. Старые карты уже не производят.
Более того, у меня есть сомнения на счёт ограничений. Скорее всего они работают вне зависимости от типа карты и типа сети. Ну либо работают только на LTE сеть, как вариант, но не зависимо от типа карты.

И вообще, о каких ограничениях вы говорите? Об "политеке честного использования"?
Я подключил 4G сим-карту, а она не работает, даже не включается мобильный интернет. Что за проблемы??
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Проведите, для начала, обычную процедуру - выключить телефон, вытянуть карту, протереть её контакты спиртиком (после этого не лапать), продуть слегка слот для краты, запихнуть карту обратно в слот, включить телефон. Иногда проблема просто в плохом контакте.

Если это не поможет, проверте, какие APN у вас стоят и включен ли у вас мобильный интернет на телефоне вообще. Если у вас две SIM-карты в устройстве, необходимо проверить, какая из карточек выбрана для звонков и доступа в Интернет.

Так же возможна ситуация что у вас телефон не поддерживает LTE 2600 и до "крупного запуска" в LTE работать не будет. Но 3G при этом должен работать.

Ещё мне известно про баг на некоторых андроидах, когда телефон просто отказывается работать в сети - у него в прошивке по какой-то причине отключен CS-Fallback (это механизм, позволяющий вам принимать и совершать вызовы когда устройство работает в LTE, переключаясь при этом в 3G), что приводит к тому что устройство не может зарегистрироваться в сети оператора у которого не запущен VoLTE (когда звонки проходят уже не через 3G сеть, а через LTE).

Более я ничем вам помочь не смогу, наверное.
Если ничего из выше перечисленного не помогает, может быть и проблема в SIM-карте, а может и баг что я выше описал (таких устройств мало, но они есть).
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Mr. Medved, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔возможно остались еще сим-карты старого образца, но это нужно узнавать непосредственно у самих продавцов.
Вы можете пользоваться 3G Интернетом, даже если у вас сим-карта "4G Ready", достаточно в настройках выбрать в приоритете именно эту сеть.
Что со скоростью? Ограничения - это имеете ввиду "Политику справедливого пользования сетевыми ресурсами"?
Чи можна знайти загублену sim-карту? Можна виявити її місцеперебування?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@roma1232, раді вітати вас в нашій спільноті!
Якщо на номер була встановлена послуга "Маячок" і номер знаходиться в мережі, то можна спробувати знайти sim-карту. В іншому випадку - ні😥
В цій темі знайдете корисну інформацію, як можна відновити sim-карту зі збереженням номеру.
Можно ли проверить активность сим карты по номеру телефона. Сим карта находится за рубежом
Уровень пользователя 5
Отправить значок +1
@Mario, приветствую вас в сообществе!
Да, можно проверить действительный ли еще номер. По этому вопросу можно обратиться к онлайн консультанту по ссылке ниже: https://kyivstar.ua/uk/support
Сеть Киевстар видит но не подключается. Пополнение через Приват вызывает ошибку. Кроме симки ничего не осталось. Есть ли шанс восстановить работоспособность через интернет? Если прошло больше 31 дня то карту можно выбросить?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Iurii Gulianytskyi, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
🤔тут уже нужно провести индивидуальную проверку. Обратитесь, пожалуйста, к оператору Онлайн Чата https://kyivstar.ua/uk/support с указанием номера телефона по которому возник вопрос.
Спасибо за совет. Но ответ оператора слишком глубокомылсленен. Привожу его полностью: SIM-карта (Subscriber Identification Module) – идентификационный модуль абонента, применяемый в мобильной связи. Можно сказать, что это своего рода «сердце телефона». На SIM-карте содержится важная информация: идентификационный GSM-номер абонента, пароль блокировки клавиатуры (PIN-код) и код разблокировки (PUK-код), записная книжка. Без SIM-карты телефон не работает.
А, да! Мой вопрос оператору: День добрый. +38068ххххххх не пользовался давно(не помню сколько). Можно востановить? В наличии только СИМ карта
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Iurii Gulianytskyi, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Ответ на данный вопрос уже получили. Надеюсь предоставленная информация была полезна😉
как защитить свою сим карту от мошенников и клонирования, только лишь не сообщая посторонним данных о себе имя фамилия, номер телефона? я пользуюсь олх продажами, последнее время часто слышу о таком способе мошеничества, что звонят на номер со своих телефонов,приходят к оператору и называют эти номера что это мол последние звонки и так меняют. нельзя придумать другой способ более сложный для замены номера уважаемый оператор?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@ira86 Можно, но данная услуга называется: Міграція на контракт.

А если вы абонент по предоплате, тогда можно с паспортом подойти в магазин "Киевстар" и зарегистрировать номер на себя.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Непосредственно клонирование SIM-карты на данный момент почти что не возможно технически, разве что у мошенников будет электронный микроскоп и они умудрятся считать данные непосредственно с модулей памяти SIM, но это очень дорого и слишком ненадёжно - в процессе считывания данных с помощью электронного микроскопа эти же данные повреждаются, ввиду особенностей работы устройства.

От мошенников защитит только наличие мозга - не палите свою конфиденциальную информацию левым людям и привязка паспорта, Дополнительно имеет смысл включить услугу блокировки удалённой замены SIM.
При этом, желательно себе закупить в ЦОА запасную SIM-карту, в таком случае, никто не сможет без вашего паспорта проводить операций с вашим номером, коды удалённой замены работать не будут, а вы, вдруг что случится, сможете быстро заблокировать старую SIM-карту и сразу же начать пользоваться новой.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@ira86, рады вас приветствовать в нашем сообществе! Для защиты сим рекомендую оформить номер на паспортные данные, с помощью миграции. Если номер предоплаченной связи, то проверка проходит только по исходящим звонкам, не входящим. От "самостоятельной замены" поможет услуга Блокировка «Самостоятельной замены SIM».
Спасибо большое, очень развернутый ответ, воспользовалась линками, все оказалось можно настроить, расскажу знакомым, очень полезно!
Некто пополнил счёт на 5 грн. Подозреваю, что это мошенники таким образом пытаются увести мою симку, чтобы в дальнейшем получить доступ к банковской карте. Как быть в такой ситуации? Какие действия нужно предпринять, чтобы никто не мог перевыпустить мою симку?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
@XABBEP Невозможная! 😎

Как быть в такой ситуации?

Ответ: Не паниковать!


Какие действия нужно предпринять, чтобы никто не мог перевыпустить мою симку?

Ответ: Никаких от вас действий не требуется.


Если вам пополнили счёт на 5 грн — некто. Вариантов нет так много:
  1. В душе сказать спасибо - анонимус 🤗
  2. Вернуть эти 5 гривен — так сказать очистить свою карму от присвоения чужих средств.🙂
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@XABBEP Если переживаете что Ваш банковский номер могут "угнать", переходите на контракт, это можно сделать в любом магазине Киевстар, сим карту вам будут менять только по паспорту.

Ответить