Решено

Восстановление SIM-карты / Замена SIM-карты с сохранением номера

  • 13 October 2017
  • 803 ответы
  • 2166 просмотров

  • Новичок
  • 0 ответов

Потерял sim-карту, сейчас нахожусь за границей. Как ее можно восстановить?

icon

Лучший ответ Ferret 7 February 2019, 18:52

Просмотр оригинала

803 Ответы

Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Якщо ваш номер не контрактний та не персоніфікований, то будь-хто може відновити ваш номер, маючи холдер від картки або назвавшки її параметри (останні дзвінки та поповнення).
Тобто, ви можете попросити друга або родича вам допомогти.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Julipula, уточніть, будь ласка, у вас номер контрактної форми обслуговування? Або номер передплати?
У мене номер предплати.
На моє прохання про допомогу у відділення київстару звернувся мій батько, але консультант спочатку взагалі відмовилась дати інформацію а потім погодилася подивитися хоча б у комп'ютері що можна зробити. На жалость відповідь була непозитивною і ситуація тупікова і виходу сказали немає. Проблема у тому, що мій номер київстару прив'язаний до моєї банківської карти і у банку відмовляються поновити мені послуги користування картою доки я не зателефоную на гарячу лінію банку САМЕ З НОМЕРА київстара якій заблокований ?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +5
@Julipula, інформацію від вас в особистих повідомленнях отримала. Як тільки отримаю відповіді, одразу вам напишу 🤗
Добрий день.У мене є одне запетання.Чи можу я відновити свій старий номер телефону,якщо я незнаю до нього ні пук коду ні серійного номера?Є якісь способи?Куди можна звернутися?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Можете. Зверніться до магазину Київстар.
Ви можете назвати номер і останні дзвінки та поповнення.
В данный момент нахожусь за границей. К сожалению я потерял карточку, но хочу сохранить за собой номер. Когда вернусь в Украину, то восстановлю карту. Теперь вопросы.
1. Как пополнить свой телефонный счет находясь за границей и не имея при себе карточки?
2. Как проверить числится ли еще номер за мной?
3. Могу ли я восстановить карточку находясь за границей?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@Viktor13, детальні кроки щодо заміни описані на сайті. 😉
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
  1. Пополнить номер вы можете через любой наш банк, находясь хоть у чёрта на куличиках, лишь бы был Интернет. Открыть клиент того же Монобанка или ПриватБанка и указать свой номер и нужную сумму вовсе не проблема.
  2. Позвонив оператору. Однако если номер предоплаты и не персонифицирован то за вами он в любом случае не закреплён, оператор не знает кто вы такой, но он может дать ответ активен ли номер вообще или нет. Поскольку вы только потеряли картчоку, я не вижу причин для деактивации номера.
  3. Удалённо нет. Но вы можете попросить кого-то это сделать за вас, если номер предоплаты и не персонифицирован (при этом нужно будет ответить на вопросы о последних звонках и пополнения либо же дать одноразовый код из системы Мой Киевстар). Если же контракт или персонификация, то только лично по паспорту.
Спасибо за развернутые ответы.
Отправить значок
Скільки коштує замінити сімку на юсім
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Безкоштовно. Це оновлення формату.
когда я набираю комбинацию которая в начале содержит* а в конце # мне пишет операция возможна только для разрешенных номеров,хотя в настройках эта функция отключена
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Проверьте, правильно ли вы всё выполняете.
Вот официальная инструкция с сайта Киевстар.
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
@sirega, вам удалось сделать замену или сложности еще есть? Можете написать номер мне в личные сообщения, который хотите перенести?
была Подключена услуга «простой роуминг» , номер утерян . Если восстановить сим, будет ли подключена данная услуга , или же нужно подключать за 1000 грн? Номер 0 (97) ХХХ ХХ ХХ
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Все услуги при восстановлении сохраняются
у моей сим карты вышел срок действия, можно ее востановить?
Уровень пользователя 4
Отправить значок +1
@Elena Ogorodnik, все зависит от того, какая у вас форма обслуживания: предоплата или контракт. А еще от того, как давно не пользовались номером.

Если у вас номер предоплаты, и с момента последнего успешного действия прошел ровно год, не исключено, что еще можете успеть восстановить номер телефона.
Для этого нужно:
-обратиться к оператору 466/0800300466 / Онлайн Чат https://kyivstar.ua/uk/support;
-указать номер телефона;
-указать серийный номер SIM-карты (19 цифр на обратной стороне SIM-карты).

Оператор проверит возможность подачи заявки на восстановление номера.

Если такая возможность есть, нужно будет пополнить счет своего абонентского номера через 30 минут, но не позднее 7 дней (до конца 7-го дня до 23:59:59) после подачи заявки на восстановление (перед пополнением счета необходимо перерегистрировать телефон в сети (выключить / включить)) .
Пополнение счета нужно осуществить с помощью скретч-карты (карты пополнения).
Сразу после пополнения счета, будут сняты средства за его восстановление.

Если прошло больше года, то можно попытаться восстановить номер, как "Эксклюзивный номер".

Много текста, но, надеюсь, суть понятна 😉

А вот с контрактным номером сложнее. Там, если не ошибаюсь, только 2 месяца номер может бездействовать, а на 3-4 месяц номер блокируется, и восстановить его можно только владельцу с документами в любом фирменном магазине "Киевстар".
Подскажите , где в Днепре можно обменять sim на 4G
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Конечно. Любой центр обслуживания Киевстар - обновление до нового формата бесплатно.
Это я знаю . Меня интересуют адреса центров .
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
В торговом центре Мост-сити на втором этаже или в центре на пр-т Дмитрия Яворницкого, 65.

Магазины Киевстара
Я потеляр симку и когда мой номер был не активный мне пополнили счет. пришли деньги?если я восстановлю номер телефона эти деньги там будут?
Уровень пользователя 7
Отправить значок +2
Будут

Ответить