Пообщаемся? Виртуальная помощница
Решено

Як відключити послугу Нічний інтернет

  • 3 Октябрь 2017
  • 162 ответы
  • 10 просмотров
Nathalie
Чому я не можу вже півроку відключити нічний інтернет?
Ще навесні відправляла запит, була яксь незрозумвлість з смс-відповідями.
Сьогодні хотіла перейти на новий таррф, поповнила, а в мене знову зняли абонплату за пакет, який мав бути відключений!
Поверніть гроші і підключіть мені новий тариф!!!
icon

Лучший ответ Stas 3 Октябрь 2017, 14:24

Если возникают сложности с отключением услуги следует сообщить информацию в Call Center, создадут заявку. Звонок на 466, или в чат на официальном сайте (через Зоряну, попросите её соеденить с оператором)
Просмотр оригинала
topic.closed.info_message

162 Ответы

Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Если возникают сложности с отключением услуги следует сообщить информацию в Call Center, создадут заявку. Звонок на 466, или в чат на официальном сайте (через Зоряну, попросите её соеденить с оператором)
Nathalie
Тим паче пакет "Нічний" мав бути давно відключений. Члму я повинна платити за збої на сервері?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Если заявка была принята на отключение и не выполнилась, то это ошибка, Вам нужно связаться с оператором для проверки. Так же услугу можно отключить через "Мой Киевстар" в данном сообществе верхний правый угол.
M a r i a
Як вимкнути "дзвінки на інші мобільні "?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Отключить *264*0#
https://kyivstar.ua/ru/mm/services/voice/calls-to-tother-mobile?utm_source=ICR&utm_medium=inform
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@M a r i a, вітаю вас у нашій спільноті!
Stas надав найпростіший спосіб подачі заявки. Також, майже всі послуги можна відключати/підключати в системі "Мій Київстар" https://new.kyivstar.ua в розділі "Послуги".
@Stas, дякую за допомогу)
qwer1234
как отключить услугу "инфо и развлечения"?
Igormax2007
Ребенок подключил себе услугу картинки из интернета, теперь ежемесячно снимает 4,65 грн. При этом абонплату по какой-то причине не снимает, как отключить данную услугу удаленно, со своего номера? Оператору дозвониться не реально!!
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
а яким боком оператор Київстар до контент провайдера, яким ви користуєтеся?
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@qwer1234, отключение этой услуги не предусмотрено. Для того, чтобы услуга перестала действовать, необходимо отключить все подписки (отписаться от рассылок, если они заказаны) и просто не пользоваться ею.
Aksolotl'
Уровень пользователя 6
Отправить значок +3
@Igormax2007, добро пожаловать в наше сообщество!
В тексте смс, в котором поступают картинки должна быть указана информация как подать заявку на отключение подписки. Посмотрите, пожалуйста, входящие смс в меню телефона.
S
Пришла смс : У Вас активна підписка на сервіс "Відео уроки".
Cьогодні Вам буде вислано посилання на новий каталог.
Для відмови відправте безкоштовне SMS з текстом СТОП14 на номер 5962.
7,5 грн/тиждень з ПДВ без ПФ. "Промо меню".

И через минут 10 сняли деньги .
Но самое главное что я эту функцию себе не подключал...
Как отключить?
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Так у Вас же в смс написано как отключить. Отправьте СТОП14 на номер 5962.
Возможно подключили случайно.
S
Хорошо придумали , если например я не успел прочитать эту смс потому что работаю, и будет снимать каждую неделю.
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Если это было подключено по сервису "Промо меню", вы можете его отключить данный сервис, для этого зайдите в меню Вашего телефона - Info ta rozvagy - промо - настройки (и там выключаете сервис)
Kaliniv D
Уровень пользователя 7
Отправить значок +1
самі підключають і потім оператор винуватий
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Irywka
Підкажіть як самостійно відключити послугу інфо та розваги, не знаю як вона підключилась але знімає по 5 грн щодня, до оператора не додзвонитися!
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Инфо и развлечения это меню вшитое в сим карту, оно не отключается, его можно только не включать.
Оплачиваться может подписка. Узнать что за подписка (и зачастую как её отключить) можно просмотрев входящие сообщения или в системе https://new.kyivstar.ua
Irywka
Не могу найти в системе
Irywka
И в смс нет сообщений про подписку
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
@Irywka Затраты и платежи -> Затраты по типам -> Развлечения -> Развлекательные услуги,
Скрин ниже.
1 Приложение
Irywka
А через мобильное приложение как отключить? Не могу найти(((
Stas
Уровень пользователя 7
Отправить значок +4
Подписки не отключаются через "Мой Киевстар".
Для отключения, как правило, отправляется смс с текстом "стоп"/"stop" на номер с которого она к Вам приходит. Но бывают и исключения, в некоторых подписках нужно специальный код отправить. Главное знать номер с которого она приходит.
Irywka
прийшла мне смс с такого-то номера про отмену подписки, смс не отправлялось, но перешла на сайт и там оставила заявку про отмену платной подписки, посмотрим завтра или все ок
Спасибо за подсказки
Tanya Buntovska
Як відключити смс з номера 43101 "Анонси України"?